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Administrateur de service
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- Crée et gère les réclamations clients
- Emet les réclamations vers la facturation dans le cas d'un avoir
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- Réclamation client
- Administrateur de service
- Commercial interne
- Département Service
- Unité d'entreprise
- Groupes d'installation
- Autres attributs Articles sérialisés :
- Article
- Projet
- Projet PCS
- Tiers
- Magasin
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- L'employé peut uniquement afficher, créer ou modifier les réclamations client affectées.
- Dans l'en-tête de la réclamation :
- L'employé peut uniquement afficher et utiliser des tiers affectés.
- L'employé peut uniquement afficher et utiliser des projets (PCS) affectés.
- L'employé peut uniquement afficher et utiliser des articles affectés.
- L'employé peut uniquement afficher et utiliser des articles sérialisés affectés.
- L'employé peut uniquement afficher et utiliser des groupes d'installation affectés.
- Sur les lignes de la réclamation :
- L'employé peut uniquement afficher et utiliser des projets (PCS) affectés.
- L'employé peut uniquement afficher et utiliser des articles affectés.
- L'employé peut uniquement afficher et utiliser des articles sérialisés affectés.
- L'employé peut uniquement afficher et utiliser des magasins affectés.
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Responsable de service
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- Approuve ou rejette les réclamations client
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- Réclamation client
- Administrateur de service
- Commercial interne
- Département Service
- Unité d'entreprise
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- L'employé peut uniquement approuver ou rejeter des réclamations client affectées.
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- Approuve et gère la quantité et/ou le montant approuvé ou rejette les lignes de réclamation
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- Réclamation client
- Administrateur de service
- Commercial interne
- Département Service
- Unité d'entreprise
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- L'employé peut uniquement approuver, gérer ou rejeter les lignes des réclamations clients affectées.
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- Génère des demandes de réclamation fournisseur
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- Réclamation client
- Administrateur de service
- Commercial interne
- Département Service
- Unité d'entreprise
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- L'employé peut uniquement générer des demandes de réclamation fournisseur pour les réclamations clients affectées.
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