Generar órdenes (tssoc5220m000)
Utilice esta sesión para generar órdenes para líneas de orden de cambio de servicio (un rango).
- Partner cliente
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Los campos De y A definen un rango de: partners clientes para los que se generan las órdenes.
- Tipo de orden
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El tipo de orden que se genera para las órdenes de cambio de servicio.
Valores permitidos
- Orden de servicio
- Reclamación del cliente
- Orden de cambio de servicio
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Los campos De y A definen un rango de: Orden de cambio de servicio.
- Número de línea
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Los campos De y A definen un rango de: números de línea usados para diferenciar la línea de las demás líneas enumeradas para la orden de cambio de servicio.
- Grupo de instalación
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Los campos De y A definen un rango de: grupos de instalación para los que se generan las órdenes.
- N° de serie alt.
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Los campos De y A definen un rango de: números de serie alternativos para los que se generan las órdenes.
- Serie
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Las órdenes de servicio que genere pertenecerán a esta serie.
Cada orden de servicio tendrá el mismo código de serie seguido de un único número secuencial generado por LN.
- Usar planificación paralela de actividades
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Si esta casilla de verificación está seleccionada, las actividades de orden de servicio se planificarán al mismo tiempo, en lugar de planificarse una tras otra.
- Serie
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El código de la serie para la que se genera la reclamación del cliente.
NotaEl valor de este campo se toma de forma predeterminada de la sesión Perfiles de usuario de servicio (tsmdm1150m000).
- Serie
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La descripción o el nombre del código.
- Tipo de servicio
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El código del tipo de servicio usado para generar la reclamación del cliente.
NotaEl valor de este campo se toma de forma predeterminada de la sesión Parámetros de administración de reclamaciones (tscmm0100m000).
- Tipo de servicio
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La descripción o el nombre del código.
- Listado de proceso
- Listado de errores