Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000)

La fecha y la hora a partir de las cuales los parámetros son válidos. Los parámetros son válidos hasta la fecha de efectividad de la configuración de parámetros más reciente.

La descripción del conjunto de parámetros, como por ejemplo el motivo por el cual se ha cambiado la configuración anterior.

El código del grupo de números utilizado para las ofertas de orden de servicio.

La descripción o el nombre del código.

Este parámetro indica la información de oferta que se almacenará cuando una oferta se mueva a la historia.

Seleccione una de las siguientes opciones:

• Ninguno

  Infor LN borra las ofertas de orden de servicio y no se almacenan datos históricos.

• Cabecera

  Infor LN solo contabiliza los datos de cabecera de la oferta de orden de servicio en la historia.

• Cabecera y condiciones

  Infor LN contabiliza tanto la información de cabecera como las condiciones correspondientes de la oferta de orden de servicio en la historia.

El número de días que es válida una oferta de orden de servicio. Este número determina el valor predeterminado del campo Fecha de vencimiento de la oferta de la sesión Ofertas de orden de servicio (tssoc1100m000), cuando se crea una nueva oferta de orden de servicio.

El número de copias adicionales que se imprimen cuando se lista una oferta de orden de servicio.

Cuando se crea una orden de servicio a partir de una oferta de orden de servicio, Infor LN puede crear una factura por los importes acordados en la oferta de orden de servicio. En este campo puede especificar el componente de costo predeterminado que se usa para crear la factura.

El nombre o la descripción del componente de costo.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el estatus de una actividad de orden de servicio solo se puede establecer en Terminado si el estatus de todas las asignaciones vinculadas a la actividad está establecido en Terminado.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, se implementa la trazabilidad por proyecto para el servicio externo.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor LN tiene en cuenta las ofertas de orden de servicio para las órdenes de servicio. Si esta casilla de verificación no está seleccionada, Infor LN tiene en cuenta las ofertas de venta de mantenimiento para órdenes de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el control del margen bruto sobre ofertas de orden de servicio está habilitado. Cuando se calcula el precio de una oferta de orden de servicio, se comprueba el margen bruto. Si el margen excede el límite inferior o superior, aparecerá un aviso.

Si esta casilla de verificación no está seleccionada, el control del margen bruto sobre ofertas de orden de servicio está deshabilitado.

Si esta casilla de verificación no está seleccionada, el Margen bruto y el Margen neto[ ] no están cumplimentados en la sesión Control de márgenes en línea de órdenes de servicio (tssoc4500m000).

La siguiente tabla enumera los resultados de los distintos valores:

El margen bruto se calcula de acuerdo con una de las fórmulas básicas siguientes:

margen bruto = (ventas - costo de ventas)/ventas 

margen bruto = (ventas - costo de ventas)/costo de ventas 

Seleccione si el margen bruto se calcula en función del valor de ventas o del costo de ventas.

Tipo de servicio predeterminado que se utiliza para clasificar órdenes de servicio generadas/creadas a partir de llamadas de solución incorrecta, órdenes de servicio manuales o actividades planificadas. Este tipo de servicio se usa para determinar si la garantía de reparación se puede aplicar a la orden de servicio.

El porcentaje por el que se permite que el precio de venta real sea inferior al costo unitario.

Los márgenes superior e inferior permiten controlar las ventas utilizando márgenes brutos.

Cuando se calculan los costos de una oferta de orden de servicio y el porcentaje de margen bruto cae por debajo de este límite inferior, se genera un mensaje de advertencia.

El porcentaje por el que el precio de venta real puede exceder al costo unitario.

Los márgenes superior e inferior permiten controlar las ventas mediante márgenes brutos.

Cuando se calculan los costos de una oferta de orden de servicio y el porcentaje de margen bruto supera este límite superior, se envía un aviso.

Indica si el material de una orden o una actividad debe expedirse en su totalidad.

Valores permitidos

Orden completada

Ninguno

Actividad completada

Si esta casilla de verificación está seleccionada, se puede comprobar la disponibilidad de material para las órdenes de servicio.

La opción para actualizar la disponibilidad de material para las órdenes planificadas.

Valores permitidos

Manual

La orden de trabajo se inicia cuando se hace clic en Terminado en la sesión Órdenes de servicio (tssoc2100m000).

Automático

La orden de trabajo se establece en el estatus Terminado cuando se ha terminado la última línea de actividad o la última línea de costo de la orden de servicio.

Interactivo

La orden de trabajo se inicia en función de la opción Sí, No o Cancelar que se seleccione cuando se muestre la pregunta.

La opción para actualizar la disponibilidad de material para las órdenes lanzadas.

Valores permitidos

Manual

La orden de trabajo se inicia cuando se hace clic en Terminado en la sesión Órdenes de servicio (tssoc2100m000).

Automático

La orden de trabajo se establece en el estatus Terminado cuando se ha terminado la última línea de actividad o la última línea de costo de la orden de servicio.

Interactivo

La orden de trabajo se inicia en función de la opción Sí, No o Cancelar que se seleccione cuando se muestre la pregunta.

Permitir uso de Partner cliente en lugar prop. instalación en recepc.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor LN permite utilizar el partner cliente de la orden de servicio, en vez del propietario real de la instalación cuando se reciben los artículos en el almacén.

Nota

Este campo solo se aplica si la casilla de verificación Propiedad externa está seleccionada en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).

Permitir uso prop. instalación en lugar de Partner cliente en emisión

Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor LN permite usar el propietario real de la instalación en vez del partner cliente de la orden de servicio cuando se entregan artículos desde el almacén.

Nota

Este campo solo se aplica si la casilla de verificación Propiedad externa está seleccionada en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).

Mantener propietario de la instalación existente en recepción

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el propietario de un artículo seriado es diferente del propietario del stock. Este diferenciador es aplicable durante la recepción del artículo seriado en el almacén.

Nota

Este campo solo es aplicable si la casilla de verificación Propiedad externa está seleccionada en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).

Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor LN Planificación Empresarial utiliza el stock no asignado para satisfacer y conciliar el suministro y la demanda de stock.

Si esta casilla de verificación no está seleccionada, Infor LN Planificación Empresarial no utiliza el stock no asignado para satisfacer la demanda de stock.

El código del grupo de números que se usa para identificar las órdenes de servicio.

El grupo de números predeterminado para hojas de cálculo de costos de órdenes de servicio en blanco.

La unidad que se utiliza para expresar la longitud (y la anchura) en líneas de costo de material.

Debe seleccionar esta casilla de verificación si este campo ya se usó en los costos de material de orden de servicio.

Valores permitidos: Solo están permitidos los códigos de unidad con el valor de magnitud física Longitud.

El nombre de la unidad de medida.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, puede transferir órdenes a la historia de órdenes de servicio. Si esta casilla de verificación no está seleccionada, no puede copiar la orden de servicio en la historia. No puede borrar órdenes cerradas o canceladas. Solo puede borrar órdenes de servicio. Esto también se aplica a las ofertas de orden de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, la funcionalidad de órdenes de cambio de servicio se implementa para las órdenes de servicio en Infor LN Servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el stock debe asignarse a la orden de servicio.

La casilla de verificación debe seleccionarse en caso de que sea necesario entregar material de un almacén o se necesiten algunas herramientas. Si esta casilla de verificación está seleccionada, estos recursos se asignan a la orden de servicio.

El tipo de asignación y vinculación en firme. LN asigna el stock para una demanda específica. LN utiliza las especificaciones del artículo para hacer coincidir la demanda y el suministro de stock.

Valores permitidos

Basado en orden

Este tipo se usa para asignar stock y vincular en firme órdenes a una orden de demanda específica.

La trazabilidad de demanda especifica el partner cliente y la orden/posición/secuencia.

Basado en referencia interna

Este tipo se utiliza para asignar stock y vincular en firme órdenes a referencias internas específicas.

Basado en referencia de cliente

Este tipo se usa para asignar stock y vincular en firme órdenes a una referencia de cliente específica.

La trazabilidad de demanda especifica el partner cliente y la referencia.

Ubicación basado en cliente

Este tipo se usa para asignar stock y órdenes vinculadas en firme a una ubicación de cliente específica.

La trazabilidad de demanda especifica el partner cliente y el partner receptor.

Basado en cliente

Este tipo se usa para asignar stock y órdenes vinculadas en firme a un cliente específico. La trazabilidad de demanda especifica el partner cliente.

No aplicable

No puede seleccionarse ningún tipo de trazabilidad.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, debe vincular un número de línea de actividad a todas las líneas de costo de una orden de servicio, como el Material, la Mano de obra, Otros, etc., salvo la línea Desplazamiento. De forma predeterminada, la casilla de verificación está desmarcada.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, los datos de la ruta maestra se utilizan para el servicio externo.

Especifica cómo se debe terminar la orden de servicio.

Valores permitidos

Manual

La orden de trabajo se inicia cuando se hace clic en Terminado en la sesión Órdenes de servicio (tssoc2100m000).

Automático

La orden de trabajo se establece en el estatus Terminado cuando se ha terminado la última línea de actividad o la última línea de costo de la orden de servicio.

Interactivo

La orden de trabajo se inicia en función de la opción Sí, No o Cancelar que se seleccione cuando se muestre la pregunta.

Si selecciona la opción Interactivo, se mostrará una pregunta cuando establezca la última línea de actividad o la última línea de costo de la orden de servicio en el estatus Terminado. Si selecciona la opción Automático o Manual, no se mostrará la pregunta.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden son aplicables a las órdenes de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden se pueden aplicar a las líneas de actividad y a las líneas de costo con precios fijos.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden son aplicables a las líneas de costo de material de orden de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden son aplicables a las líneas de costo de mano obra de órdenes de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden se aplican a las líneas de costo de herramienta de órdenes de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden son aplicables a líneas de costo de subcontratación de órdenes de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden son aplicables a las líneas de costo de Helpdesk de órdenes de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden son aplicables a las líneas de otros costos de orden de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden son aplicables a las líneas de costo de flete de órdenes de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden se pueden aplicar a los costos relacionados con el equipamiento de alquiler.

El grupo de números que se utiliza para generar las órdenes de servicio de equipamiento de alquiler.

El grupo de números que se utiliza para generar las solicitudes de equipamiento de alquiler.

La serie que se utiliza para generar las solicitudes de equipamiento de alquiler.

La descripción o nombre del código.

El valor de incremento utilizado para obtener el valor predeterminado del número de línea de solicitud.

Si esta casilla de verificación está seleccionada,, la funcionalidad Plazos del precio se puede aplicar a las líneas de costo de material de orden de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada,, se deben especificar los plazos del precio para una línea de costo de material de orden de servicio.

Especifica cómo se debe costear la orden de servicio.

Valores permitidos

Manual

La orden de trabajo se inicia cuando se hace clic en Terminado en la sesión Órdenes de servicio (tssoc2100m000).

Automático

La orden de trabajo se establece en el estatus Terminado cuando se ha terminado la última línea de actividad o la última línea de costo de la orden de servicio.

Interactivo

La orden de trabajo se inicia en función de la opción Sí, No o Cancelar que se seleccione cuando se muestre la pregunta.

Valor predeterminado

Interactivo

La descripción o el nombre del código.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, puede mantener el importe de descuento, costo y venta para las líneas de costo estimado que crea Infor LN para las líneas de costo de orden de servicio, antes de que se lancen la orden o la actividad relacionadas.

Indica si se pueden borrar las líneas de costo cuya casilla de verificación Línea de costo estimada está seleccionada en la sesión de líneas de costo.

Valores permitidos

Ninguno

No puede borrar las líneas de actividad, las líneas de componente, las líneas de costo o las líneas de recurso que se hayan creado antes de lanzar la orden o la actividad relacionada.

Interactivo

LN le pide su confirmación antes de borrar las líneas de actividad, las líneas de componente, las líneas de costo o las líneas de recurso.

Sí

Puede borrar las líneas de actividad, las líneas de componente, las líneas de costo o las líneas de recurso.

Especifica cómo se debe cancelar la orden de servicio.

Valores permitidos

Manual

La orden de trabajo se inicia cuando se hace clic en Terminado en la sesión Órdenes de servicio (tssoc2100m000).

Automático

La orden de trabajo se establece en el estatus Terminado cuando se ha terminado la última línea de actividad o la última línea de costo de la orden de servicio.

Interactivo

La orden de trabajo se inicia en función de la opción Sí, No o Cancelar que se seleccione cuando se muestre la pregunta.

Valor predeterminado

Interactivo

Si selecciona la opción Interactivo, se mostrará una pregunta cuando cancele la última línea de actividad o la última línea de costo de la orden de servicio. Si selecciona la opción Automático o Manual, no se mostrará la pregunta.

El grupo de números predeterminado usado para identificar las órdenes de cambio de servicio.

El grupo de números que se usa para generar los primeros números libres para la cabecera de reclamación.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el número de orden de servicio único también se asigna al número de reclamación.

El código especificado en este campo será el tipo de servicio predeterminado utilizado para clasificar la orden de servicio generada.

La descripción o el nombre del tipo de servicio.

El código del tipo de servicio predeterminado usado para clasificar una actividad de orden de servicio que se genera a partir de una orden de servicio manual, si no se especifica ningún tipo de servicio para la orden de servicio manual.

El código del tipo de servicio predeterminado que se usa para clasificar una actividad de orden de servicio a partir de una orden de cambio de servicio cuando no se especifica una actividad de referencia para la orden de cambio de servicio.

Si se genera una actividad de orden de servicio a partir de una orden de cambio de servicio y no se especifica ningún tipo de servicio para la orden de cambio de servicio, el código especificado en este campo será el tipo de servicio predeterminado usado para clasificar la actividad de orden de servicio generada.

Si se genera una actividad de orden de servicio a partir de un plan de mantenimiento preventivo ( actividades planificadas) y no se especifica ningún tipo de servicio para las actividades planificadas, el código especificado en este campo será el tipo de servicio predeterminado usado para clasificar la actividad de orden de servicio generada.

Cuando se genera una actividad de orden de servicio a partir de una llamada de servicio y no se especifica ningún tipo de servicio para la llamada de servicio, el código especificado en este campo será el tipo de servicio predeterminado usado para clasificar la actividad de orden de servicio generada.

El código del tipo de servicio predeterminado que se usa para clasificar una actividad de orden de servicio generada a partir de una revisión de herramientas, si no se especifica una actividad de referencia para la revisión de herramientas.

El código del tipo de servicio predeterminado que se usa cuando se crea la orden de servicio de seguimiento a partir de una inspección.

El código del tipo de servicio predeterminado que se usa cuando se crea la orden de servicio de seguimiento a partir de Infor LN Proyecto.

Este campo indica el número de etapas en las que se debe comprobar una orden de servicio para saber si cumple alguno de los parámetros de aviso y de bloqueo seleccionados y, si es así, Infor LN la bloquea.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor LN avisa al usuario si se excedió el límite de crédito de un partner facturado.

Si esta casilla de verificación no está seleccionada, no se da ningún aviso, incluso si se excede el límite de crédito del partner facturado.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor LN bloquea la orden de servicio si se excede el límite de crédito del partner facturado.

Si esta casilla de verificación no está seleccionada, no se bloqueará la orden de servicio, aunque se exceda el límite de crédito del partner facturado.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor LN avisa al usuario si venció la revisión de crédito del partner facturado.

Si esta casilla de verificación no está seleccionada, no se da ningún aviso, incluso si venció la revisión de crédito del partner facturado.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor LN bloquea la orden de servicio si la revisión de crédito del partner facturado venció.

Si esta casilla de verificación no está seleccionada, no se bloqueará la orden de servicio, aunque la revisión de crédito del partner facturado haya vencido.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor LN avisa al usuario si el partner facturado tiene una factura vencida.

Si esta casilla de verificación no está seleccionada, no se da ningún aviso, incluso si el partner facturado tiene una factura vencida.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor LN bloquea la orden de servicio si el partner facturado tiene un importe de factura vencida.

Si esta casilla de verificación no está seleccionada, no se bloqueará la orden de servicio, aunque el partner facturado tenga un importe de factura vencida.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor LN avisa al usuario si el partner facturado es dudoso.

Si esta casilla de verificación no está seleccionada, no se da ningún aviso, incluso si el partner facturado es dudoso.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor LN bloquea la orden de servicio si el partner facturado es dudoso.

Si esta casilla de verificación no está seleccionada, no se bloquea la orden de servicio, aunque el partner facturado sea dudoso.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, la integración con el módulo Control de proyecto en Fabricación es posible.

Si esta casilla de verificación no está seleccionada, la integración con el módulo Control de proyecto en Fabricación no es posible.

El período de tiempo después del cual una orden de servicio de emergencia lanzada se tratará como una orden de servicio de emergencia aplazada. En el caso de una orden de servicio de emergencia aún no atendida por un ingeniero de servicio, si la fecha/hora de lanzamiento de la orden más la fecha de escalamiento de orden pertenece tiene efecto en el pasado, esa orden se trata como una orden de servicio de emergencia aplazada. La lista de dichas órdenes se puede visualizar utilizando la sesión Órdenes de servicio de emergencia aplazadas (tssoc2502m000).

Cuando se registra una orden de servicio nueva, Infor LN busca órdenes de servicio existentes.

Valores permitidos

Partner cliente

LN comprueba si hay alguna orden de servicio existente para el partner cliente especificado para la orden de servicio.

Grupo de instalación

LN comprueba si hay alguna orden de servicio existente para el grupo de instalación especificado para la orden de servicio.

Artículo seriado

LN comprueba si hay alguna orden de servicio existente para el artículo seriado especificado para la orden de servicio.

Ninguna

LN no busca órdenes de servicio existentes.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el estatus de la orden de servicio se establecerá en Libre.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el estatus de la orden de servicio se establecerá en Planificado.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el estatus de la orden de servicio se establecerá en Lanzado.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el estatus de la orden de servicio se establecerá en Terminado.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el estatus de la orden de servicio se establecerá en Costeado.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el estatus de la orden de servicio se establecerá en Cerrado.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el estatus de la orden de servicio se establecerá en Cancelado.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el estatus de la orden de servicio se establecerá en Rechazado.

Si selecciona la casilla de verificación Líneas de distancia de desplazamiento y Línea total de desplazamiento para distancia y tiempo, Infor LN crea una línea de costo independiente para la distancia de desplazamiento en la sesión Otros costos estimados de orden de servicio (tssoc2140m000) cuando se ejecuta la sesión Planificación de recursos de orden servicio (tssoc2260m000).

El componente de costo predeterminado para gastos de desplazamiento en la Órdenes de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos totales y acumulados definidos en las matrices de descuento totales de venta/servicio se aplican a los artículos de tipo Costo y Servicio.

El componente de costo predeterminado para los otros gastos en la Órdenes de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, y se actualiza la asignación:

• La fecha planificada de inicio y la fecha planificada de finalización de la actividad de orden de servicio también se actualizan.
• La fecha de inicio planificada de la actividad se establece en la primera fecha de inicio planificada de todas las asignaciones relacionadas, y las fechas de finalización planificadas se establecen en la última fecha de finalización planificada de todas las asignaciones relacionadas.

Si selecciona la casilla de verificación Líneas de tiempo de desplazamiento y Línea total de desplazamiento para distancia y tiempo, Infor LN crea una línea de costo independiente para el tiempo de desplazamiento en la sesión Otros costos estimados de orden de servicio (tssoc2140m000) cuando se ejecuta la sesión Planificación de recursos de orden servicio (tssoc2260m000).

Si esta casilla de verificación está seleccionada, se crean las siguientes líneas de desplazamiento en la sesión Otros costos estimados de orden de servicio (tssoc2140m000) cuando se ejecuta la sesión Planificación de recursos de orden servicio (tssoc2260m000):

• Total de desplazamiento
• Distancia de desplazamiento
• Tiempo de desplazamiento

Si no selecciona esta casilla de verificación, Infor LN crea una línea de distancia de desplazamiento, una línea de tiempo de desplazamiento o una línea de gastos de desplazamiento en la sesión Otros costos reales de orden de servicio (tssoc2141m000).

El costo del tiempo de desplazamiento y la distancia recorrida se consolidan. Este importe de costo consolidado se factura al cliente como una única línea de costo de Línea total de desplazamiento para distancia y tiempo.

El código de tarea predeterminado que se proporciona a las horas de desplazamiento cuando se mantiene la administración de tiempos en Control de Personal.

El nombre o la descripción de la tarea.

El componente de costo predeterminado que se da a las horas contabilizadas para llevar a cabo una orden de servicio.

El tipo de mano de obra predeterminado para las horas de trabajo normales contabilizadas en una orden de servicio en el módulo Tiempos y gastos de Control de Personal.

La descripción o el nombre del tipo de mano de obra.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, se debe especificar una referencia a una línea de costo de mano obra de orden de servicio cuando se crea una línea en la sesión Tiempos de orden de servicio (bptmm1130m000).

Si esta casilla de verificación está seleccionada, se debe especificar una referencia a una línea de costo de orden de servicio cuando se crea una línea en la sesión Tiempos de orden de servicio (bptmm1130m000).

Si esta casilla de verificación está seleccionada, se generan devoluciones con el tipo de entrega A almacén para las líneas de material con el tipo de entrega original De almacén cuando se lista una orden de servicio o una actividad de orden de servicio que implica la terminación de artículos no consumidos.

El usuario debe especificar la Cantidad acumulada real real con el valor consumido y listar la actividad de orden de servicio o la orden de servicio terminada. Como resultado, se genera una orden de almacenaje del tipo Recepción con el tipo de entrega A almacén.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, y hay artículos no consumidos en la línea de material con el tipo de entrega De almacén por transporte, se crea una nueva orden de transferencia para la línea de devolución de material con el tipo de entrega A almacén por transporte. La orden de transferencia se crea cuando se calculan los costos de una orden de servicio o de una actividad de orden de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, y hay artículos no consumidos en la línea de material con el tipo de entrega A almacén, se crea una nueva orden de transferencia para la línea de devolución de material con el tipo de entrega De almacén en vehículo. La orden de transferencia se crea cuando se calculan los costos de una orden de servicio o de una actividad de orden de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, se generan devoluciones con el tipo de entrega A almacén para las líneas de material con el tipo de entrega original Por orden de compra cuando se registra como terminada una orden de servicio o una actividad de orden de servicio que implica artículos no consumidos.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, se generan devoluciones con el tipo de entrega Devolución directa de proveedor para las líneas de material cuando se registra como terminada una orden de servicio o una actividad de orden de servicio que implica artículos no consumidos. El proceso se usa para devolver los artículos no consumidos directamente al proveedor o a un almacén mencionado en la línea original.

Este parámetro se usa para establecer los valores predeterminados en las líneas de material reales. Este campo toma los valores predeterminados en función de la siguiente tabla:

Este parámetro se usa para establecer los valores predeterminados en las líneas de material reales. Este campo toma los valores predeterminados en función de la siguiente tabla:

Si este campo especifica un almacén y el artículo especificado en la sesión Costos estimados de material de orden de servicio (tssoc2120m000) es una línea de material con un artículo para el que la opción Reparable está establecida en Sí, cuando se lista como terminada la orden de servicio o la actividad de orden de servicio, se crea una nueva línea de material para el artículo reparable con el tipo de entrega A almacén y el campo Cantidad requerida establecido en cero (0).

El nombre del almacén.

Uno de seis posibles niveles de rutas de búsqueda.

Uno de seis posibles niveles de rutas de búsqueda.

Uno de hasta seis niveles de rutas de búsqueda.

Uno de seis posibles niveles de rutas de búsqueda.

El período de tiempo en el que se espera que el ingeniero responda a un mensaje de localización.

Si un código de prioridad con un tiempo de respuesta por página especificado está relacionado con la llamada original, este valor se toma como valor predeterminado. De lo contrario, el valor predeterminado se recupera del campo Tiempo de respuesta por página [min.] en la sesión Prioridades (tcmcs0170m000).

El nombre y la ruta de la carpeta en la que se guardan los mensajes de localización.

El nombre o el código que identifica al proveedor de localización en la cabecera del mensaje de localización.

Un código alfanumérico que permite al proveedor de localización verificar si el mensaje de localización se origina realmente en esta organización de servicio concreta.

Se utilizan hasta tres caracteres para separar los artículos en la cabecera del mensaje de localización.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, hay una plantilla de hoja de confirmación estándar.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, hay una plantilla de listado de reparaciones estándar.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, hay una plantilla de listado de reparaciones estándar.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor LN asigna el ingeniero preferente a una cabecera de orden de servicio al ejecutar la sesión Planificación de recursos de orden servicio (tssoc2260m000).

Si esta casilla de verificación y la casilla de verificación Generar asignación predeterminada de la sesión Tipos de servicio (tsmdm0130m000) están seleccionadas, Infor LN asigna el ingeniero preferente a una cabecera de orden de servicio y genera asignaciones para este ingeniero preferente cuando se ejecuta la sesión Ejecutar planificación global de recursos de servicio (tssoc2260m000). Las asignaciones solo se generan para actividades que no tienen asignaciones definidas para este ingeniero.

Si esta casilla de verificación está seleccionada y la casilla de verificación Generar asignación predeterminada de la sesión Tipos de servicio (tsmdm0130m000) no está seleccionada, solo se asigna el ingeniero preferente a la cabecera de orden de servicio cuando se ejecuta la sesión Ejecutar planificación global de recursos de servicio (tssoc2260m000).

Si no hay un ingeniero de servicio vinculado a la cabecera de la orden de servicio, Infor LN recupera el ingeniero de servicio en el orden siguiente:

• Ingeniero preferente definido para el artículo seriado
• Ingeniero preferente definido para el artículo principal (más cercano)
• Ingeniero preferente definido para el grupo de instalación

Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor LN toma como predeterminado el ingeniero preferente de la sesión de cabecera de orden de servicio cuando se crea o se modifica una orden de servicio y antes de lanzar la orden.

Infor LN recupera el ingeniero de servicio en el siguiente orden:

• Ingeniero preferente definido para el artículo seriado
• Ingeniero preferente definido para el artículo principal (más cercano)
• Ingeniero preferente definido para el grupo de instalación

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el ingeniero preferente de las actividades de orden de servicio se toma de forma predeterminada de la cabecera de orden de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, las asignaciones de ingeniero deben estar vinculadas a todas las actividades de orden de servicio que tengan el estatus Lanzado.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor LN utiliza el calendario del ingeniero para calcular las fechas de inicio y de finalización planificadas para las asignaciones y las actividades de orden de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor LN genera los valores predeterminados del vehículo de servicio del primer ingeniero de servicio vinculado a la asignación para las actividades de orden de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, y se actualiza la asignación:

• La fecha planificada de inicio y la fecha planificada de finalización de la actividad de orden de servicio también se actualizan.
• La fecha de inicio planificada de la actividad se establece en la primera fecha de inicio planificada de todas las asignaciones relacionadas, y las fechas de finalización planificadas se establecen en la última fecha de finalización planificada de todas las asignaciones relacionadas.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, cuando se ejecuta la sesión Planificación de recursos de orden servicio (tssoc2260m000), Infor LN intenta asignar un kit de servicio para una actividad de orden de servicio con el fin de resolver una llamada.

Expedir materiales a

La opción para especificar la dirección usada como dirección de expedición en la línea de costo de material relacionada con la orden.

Valores permitidos

Dirección de partner receptor

Dirección de ubicación

Dirección del propietario

En uso por partner

Dirección del distribuidor

Dirección del subcontratista

No aplicable

Crear retro-órdenes para órdenes de transferencia de almacenaje

Si esta casilla de verificación está seleccionada, se crea una retro-orden en Gestión de almacenes en caso de que se produzcan insuficiencias durante una transferencia de mercancías con un servicio de origen de orden.

Ejemplo

Si una compañía de servicios solicita 10 unidades del artículo X del almacén y solamente se dispone de cuatro unidades en stock, el almacén expide las cuatro unidades a la compañía de servicios y emite una retro-orden en la sesión Órdenes de almacenaje (whinh2100m000) para las seis unidades restantes.

El número que define la secuencia para los sucesivos pasos que se deben realizar para la actividad.

El número que define la secuencia de las líneas de orden de venta de mantenimiento sucesivas. Por ejemplo, si especifica el valor 10, los números asignados a las sucesivas líneas de órdenes de venta de mantenimiento son 10, 20, 30, etc.

El estatus predeterminado del artículo seriado cuando se crea una actividad de orden de servicio.

Valores permitidos

Iniciado

El artículo seriado se encuentra en la etapa de inicio.

Sustituido

El artículo seriado de un PBS ha sido sustituido por un artículo nuevo.

Activo

El artículo seriado está activo.

Revisión

El artículo seriado se encuentra en la etapa de revisión.

Defectuoso

El artículo seriado es defectuoso.

Condiciones de trabajo

El artículo seriado está en condiciones de trabajo.

Para reciclar

El artículo seriado está listo para reciclarse.

Eliminado

El artículo seriado se ha eliminado.

No aplicable

La plantilla de usuario de servicio predeterminada que define las autorizaciones para los ingenieros de servicios externos al gestionar las asignaciones de la actividad de órdenes de servicio.

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el listado de la confirmación es obligatorio antes de que se lance la orden de servicio.

La unidad utilizada para expresar la duración.

El estatus predeterminado del artículo seriado cuando el artículo se devuelve al almacén y el Tipo de entrega es A almacén por transporte.

Valores permitidos

Iniciado

El artículo seriado se encuentra en la etapa de inicio.

Sustituido

El artículo seriado de un PBS ha sido sustituido por un artículo nuevo.

Activo

El artículo seriado está activo.

Revisión

El artículo seriado se encuentra en la etapa de revisión.

Defectuoso

El artículo seriado es defectuoso.

Condiciones de trabajo

El artículo seriado está en condiciones de trabajo.

Para reciclar

El artículo seriado está listo para reciclarse.

Eliminado

El artículo seriado se ha eliminado.

No aplicable

Si esta casilla de verificación está seleccionada, y se cambia el estatus de la orden de servicio a Costeado, Infor LN contabiliza todas las líneas de costo real en Facturación simultáneamente.

Valor predeterminado

Seleccionado.

Si esta casilla de verificación no está seleccionada, las líneas de costo real se pueden aprobar y contabilizar en Facturación por separado. Puede usar este valor si se tarda mucho tiempo, por ejemplo, en finalizar una orden de servicio y es necesario agilizar la facturación. También puede contabilizar las líneas de costo real en Facturación si cambia el estatus de orden de servicio o el estatus de actividad de orden de servicio a Costeado.

El método que indica si la planificación de desplazamiento se basa en la cabecera de la orden de servicio o en la línea de actividad de la orden de servicio.

Valores permitidos

Basado en orden

Basado en la actividad

No aplicable

Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor LN genera una línea de desplazamiento para la orden de servicio.

El proceso que indica el momento en que Infor LN crea las líneas de desplazamiento.

Valores permitidos

Durante creación de orden

En planif. recursos de orden de servicio

No aplicable

Si esta casilla de verificación está seleccionada, se genera una línea de dieta de desplazamiento.