Condiciones de desplazamiento de contrato (tsctm1130m300)
Utilice esta sesión para mantener la condición de costo de desplazamiento seleccionada que está asociada con la condición de cobertura que se selecciona en el contrato de servicio.
Si se deben cambiar las condiciones, por ejemplo, después de un determinado número de visitas, se deberá crear una condición de cobertura nueva.
- Si la casilla de verificación Precio fijo está seleccionada y la casilla de verificación Cobertura no está seleccionada, se consideran los precios de contrato y no el importe. Los campos relacionados con la Cobertura no son aplicables.
- Si la casilla de verificación Precio fijo no está seleccionada y la casilla de verificación Cobertura está seleccionada, se consideran los precios de contrato para determinar el importe. Los campos dependientes de la Cobertura son aplicables.
- Si las casillas de verificación Precio fijo y Cobertura están seleccionadas, se consideran tanto los precios de contrato como el importe. La condición de precio de contrato se establece en precio fijo de corrección. Los campos dependientes de la cobertura son aplicables.
- Contrato de servicio
-
Un acuerdo de venta entre una organización de servicio y un cliente para un período específico, que indica las configuraciones (grupos de instalación o artículos seriados) que se deben mantener, las condiciones de cobertura y el precio acordado.
- Cambio de contrato
-
cambios de contrato de servicio.
- Cambio de contrato
-
La descripción de los cambios de contrato de servicio.
- Número de línea de configuración
-
Una lista de configuraciones que contempla una oferta de contrato y que contemplará un contrato de servicio una vez que la oferta de contrato se convierta en un contrato de servicio o que están vinculadas a una oferta de orden de servicio.
- Tipo de línea de configuración
-
La clasificación de la línea. El tipo de línea puede ser normal, total o de cálculo. Una línea total es el total de una suma de líneas de cálculo. Una línea de cálculo es una configuración parcial y contribuye a la configuración global del tipo de línea total.
- Tipo de cobertura
-
Una clasificación financiera que indica el grado en que el trabajo está contemplado en una garantía o en un contrato y qué parte de las actividades se pueden cargar.
- Línea de cobertura
-
Para una combinación de tipo de servicio/tipo de condición, se trata de un número de secuencia único.
Valor predeterminado de valor de incremento: 10
NotaPuede cambiar el valor predeterminado si es necesario.
- Precio fijo
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los precios de venta se configuran en el contrato de servicio para la línea de configuración.
Nota- Este campo no se aplica si las líneas de configuración no son de contrato de servicio ni de oferta de contrato.
- Este campo solo es visible si el parámetro Usar precios en contratos de servicio está establecido en Sí en la sesión Parámetros de gestión de contratos (tsctm0100m000).
- Cobertura
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, la Cobertura y las Condiciones de costo se pueden definir para la línea de configuración.
Nota- Este campo no se aplica si las líneas de configuración no son contacto ni oferta.
- Este campo sólo es visible si el parámetro Usar precios en contratos de servicio está establecido en "Sí" en la sesión Parámetros de gestión de contratos (tsctm0100m000).
- Método de cobertura de costos
-
El método de cobertura de costos.
- Línea desplazamiento
-
El número utilizado para identificar la condición de costo de la condición de cobertura. El valor de incremento predeterminado es de 10.
- Zona de servicio
-
Una zona geográfica específica que está cubierta por uno o más ingenieros de servicio (empleados). Una zona de servicio puede estar vinculada a un centro de servicio.
- Componente de costo
-
El componente de costo al que se aplica esta condición.
Los componentes de costo se pueden vincular a actividades de servicio para controlar el costo.
NotaSi este campo está en blanco, esta condición será válida para todos los componentes de costo.
- Texto
- Unidad de distancia
-
La unidad de distancia que se especifica en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
- Distancia total
-
La distancia media de desplazamiento de la zona de servicio multiplicada por el número de visitas contempladas.
NotaSi la condición de costo se especifica para un grupo de instalación, LN utiliza la zona de servicio del grupo de instalación.
- Costo unitario
-
El costo unitario de la condición expresada en la divisa propia.
- Importe de costo
-
La suma de los importes de costo de todas las condiciones de cobertura que están asociadas con el tipo de servicio o el tipo de condición indicados.
NotaEl importe se expresa en la divisa propia.
NotaEste campo sólo se aplica si las condiciones de desplazamiento están definidas para las condiciones de cobertura.
- Importe de costo
-
La divisa de referencia de la compañía, que se define en la sesión Compañías (tcemm1170m000).
- Precio de venta
-
El precio por el que se vende un artículo.
- Importe de venta
-
La suma de los importes de venta de todas las condiciones de cobertura que están asociadas con el tipo de servicio o el tipo de condición indicados.
Nota- Si se define una dieta de desplazamiento, el importe de venta de desplazamiento será igual a esta dieta.
- Este campo sólo se aplica si las condiciones de desplazamiento están definidas para las condiciones de cobertura.
- Unidad de duración de tiempo
-
La unidad de duración definida en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
- Tiempo de desplazamiento
-
El tiempo medio de desplazamiento de la zona de servicio multiplicado por el número de visitas contempladas.
NotaSi la condición de costo se especifica para un grupo de instalación, LN utiliza la zona de servicio del grupo de instalación.
- Tarifa de costo
-
El precio, presupuestado o real, por unidad de referencia. Por ejemplo, el precio de una máquina por hora.
- Importe de costo
-
La suma de los importes de costo de todas las condiciones de cobertura que están asociadas con el tipo de servicio o el tipo de condición indicados.
NotaEl importe se expresa en la divisa propia.
NotaEste campo sólo se aplica si las condiciones de desplazamiento están definidas para las condiciones de cobertura.
- Tarifa de venta
-
Precio o tarifa de los objetos de costo, elementos o actividades que utiliza para efectuar las ventas y que se usan en el proyecto.
- Importe de venta
-
La suma de los importes de venta de todas las condiciones de cobertura que están asociadas con el tipo de servicio o el tipo de condición indicados.
Nota- Si se define una dieta de desplazamiento, el importe de venta de desplazamiento será igual a esta dieta.
- Este campo sólo se aplica si las condiciones de desplazamiento están definidas para las condiciones de cobertura.
- Dieta de desplazamiento
-
La combinación de los costos de kilometraje y los costos del ingeniero. Si se define una dieta de desplazamiento, esta se utiliza en lugar de esos costos por separado, y se iguala el importe de venta de desplazamiento a esta dieta.
- Visitas contempladas
-
El número de visitas contempladas en el contrato de servicio o garantía.
- Imputado
-
El número actual de visitas realizadas en actividades de servicio que se han aprobado contablemente en Órdenes de servicio.
- Asignado
-
El número de visitas que se han realizado para actividades de servicio pero que no se han aprobado contablemente en Órdenes de servicio.
- Distancia imputada
-
El total actual de la distancia cubierta debido a actividades de servicio que se han aprobado contablemente en Órdenes de servicio.
- Distancia asignada
-
La distancia total para actividades de servicio que se han realizado pero que no se han aprobado contablemente en Órdenes de servicio.
- Importe de costo
-
El costo estimado en el que se incurrirá mientras se proporcionan servicios a los artículos. El importe se expresa en la divisa propia.
NotaEste campo sólo se aplica si las condiciones de desplazamiento están definidas para las condiciones de cobertura.
- Costos imputados
-
La suma de costos debido a actividades de servicio que se han aprobado contablemente en el módulo Órdenes de servicio, expresados en la divisa propia.
Ejemplo
- Órdenes de servicio
- Costos de desplazamiento
- Costos asignados
-
La suma de costos debido a actividades de servicio que no se han aprobado contablemente en el módulo Órdenes de servicio, expresados en la divisa propia.
Ejemplo
- Órdenes de servicio
- Costos de desplazamiento
- Importe de venta
-
El importe de venta previsto al proporcionar servicios bajo este contrato.
El importe:
- Se expresa en la divisa elegida en la cabecera del contrato.
- Se determina a partir de la información que se proporciona en el módulo Planificación de servicio y conceptos.
Nota- Este campo sólo se aplica si las condiciones de desplazamiento están definidas para las condiciones de cobertura.
- Ventas imputadas
-
La suma de importes de venta debidos a actividades de servicio que se han aprobado contablemente en el módulo Órdenes de servicio, expresados en la divisa elegida en la cabecera del contrato.
Ejemplo
- Órdenes de servicio
- llamadas de Helpdesk
- Ventas asignadas
-
La suma de importes de venta debido a actividades de servicio que no se han aprobado contablemente en el módulo Órdenes de servicio, expresados en la divisa propia.
Ejemplo
- Órdenes de servicio
- Costos de desplazamiento