Llamadas bloqueadas (tsclm1521m000)
Utilice esta sesión para consultar las llamadas que están bloqueadas actualmente.
Utilice los comandos del menú adecuado o los botones de la barra de herramientas para:
- Ver los motivos de bloqueo de cualquier llamada bloqueada (o previamente bloqueada) en la sesión Motivos de bloqueo (tsmdm1101m000).
- Ver todos los cambios de cualquier llamada bloqueada (o previamente bloqueada) en la sesión Registro de transacciones de llamada (tsclm8580m000).
Las condiciones para el bloqueo de llamada se seleccionan en la sesión Parámetros de llamadas (tsclm0100m000).
- Número de llamada
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El código que identifica la llamada.
- Fecha de notificación
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La fecha y hora en que se ha recibido y registrado una llamada.
- Momento de bloqueo
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La fecha en la que se bloqueó la llamada.
- Nombre
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El partner cliente para el que se está gestionando la llamada.
- Partner facturado
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El partner al que envía las facturas. Normalmente se trata del departamento de contabilidad de proveedores del cliente. La definición incluye la divisa y el tipo de cambio predeterminados, el método de facturación y la frecuencia, la información acerca del límite de crédito del cliente, las condiciones y el método de pago y el partner pagador correspondiente.
- Contrato
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El contrato de servicio que contempla la llamada.
- Tipo de contrato
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Una forma de categorizar contratos basada en similitudes y características compartidas.
Cada tipo de contrato se identifica con un código alfanumérico de tres caracteres como máximo.
- Garantía
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El acuerdo de garantía que contempla los costos de llamada.
- Descripción
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La descripción o el nombre del código.
- Vencimiento de las condiciones
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La fecha en la que vence el acuerdo de garantía.