Requisitos de autorización de datos para ofertas de servicio

En la tabla se explican los diversos roles que se pueden definir para las actividades relacionadas con Servicio.

Roles autorizados Tareas Atributos asociados Permisos
Administrador de servicio
  • Crea y mantiene ofertas de contrato de servicio.
  • Controla ofertas de contrato de servicio.
  • Transfiere ofertas de contrato de servicio a contrato de servicio.
  • Cancela ofertas de contrato de servicio.
  • Ofertas de contrato de servicio
    • Representante de ventas interno
    • Departamento de servicio
    • Unidad empresarial
    • Sector
  • Grupos de instalación
  • Artículos seriados

Otros atributos:

  • Artículo
  • Proyecto
  • Proyecto PCS
  • Partner
  • Lista de precios de venta
  • El empleado solo puede ver, crear o modificar ofertas de contrato de servicio asignadas.
  • En la cabecera de la oferta de contrato:
    • El empleado solo puede usar los partners asignados y hacer zoom en ellos.
    • El empleado solo puede usar las listas de precios de venta asignadas y hacer zoom en ellas.
  • En las líneas de la oferta de contrato:
    • El empleado solo puede usar los partners asignados y hacer zoom en ellos.
    • El empleado solo puede hacer zoom y usar grupos de instalación asignados.
    • El empleado solo puede usar los proyectos (PCS) asignados y hacer zoom en ellos.
    • El empleado solo puede usar los artículos asignados y hacer zoom en ellos.
    • El empleado solo puede usar los artículos seriados asignados y hacer zoom en ellos.
  • Crea y mantiene ofertas de orden de servicio.
  • Controla ofertas de orden de servicio.
  • Transfiere ofertas de orden de servicio a órdenes de servicio.
  • Cancela ofertas de orden de servicio.
  • Ofertas de contrato de servicio
    • Representante de ventas interno
    • Departamento de servicio
    • Unidad empresarial
    • Sector
  • Grupos de instalación
  • Artículos seriados

Otros atributos:

  • Artículo
  • Proyecto
  • Proyecto PCS
  • Partner
  • Lista de precios de venta
  • El empleado solo puede ver, crear o modificar ofertas de orden de servicio asignadas.
  • En la cabecera de la oferta de orden:
    • El empleado solo puede usar los partners asignados y hacer zoom en ellos.
    • El empleado solo puede usar las listas de precios de venta asignadas y hacer zoom en ellas.
  • En las líneas de la oferta de orden:
    • El empleado solo puede hacer zoom y usar grupos de instalación asignados.
    • El empleado solo puede usar los proyectos (PCS) asignados y hacer zoom en ellos.
    • El empleado solo puede usar los artículos asignados y hacer zoom en ellos.
    • El empleado solo puede usar los artículos seriados asignados y hacer zoom en ellos.
  • Crea y mantiene ofertas de venta de mantenimiento.
  • Controla ofertas de venta de mantenimiento.
  • Transfiere ofertas de venta de mantenimiento a órdenes de venta de mantenimiento.
  • Cancela ofertas de venta de mantenimiento.
  • Ofertas de ventas de mantenimiento
    • Representante de ventas interno
    • Departamento de servicio
    • Unidad empresarial
    • Sector
  • Grupos de instalación
  • Artículos seriados

Otros atributos:

  • Artículo
  • Proyecto
  • Proyecto PCS
  • Partner
  • Lista de precios de venta
  • El empleado solo puede ver, crear o modificar ofertas de venta de mantenimiento asignadas.
  • En la cabecera de la oferta de venta de mantenimiento:
    • El empleado solo puede usar los partners asignados y hacer zoom en ellos.
    • El empleado solo puede usar las listas de precios de venta asignadas y hacer zoom en ellas.
    • El empleado solo puede usar los proyectos asignados y hacer zoom en ellos.
  • En las líneas de la oferta de venta de mantenimiento:
    • El empleado solo puede hacer zoom y usar grupos de instalación asignados.
    • El empleado solo puede usar los proyectos (PCS) asignados y hacer zoom en ellos.
    • El empleado solo puede usar los artículos asignados y hacer zoom en ellos.
    • El empleado solo puede usar los artículos seriados asignados y hacer zoom en ellos.
Responsable de cuentas/Director de servicio
  • Controla ofertas de contrato de servicio.
  • Ofertas de contrato de servicio
    • Representante de ventas interno
    • Departamento de servicio
    • Unidad empresarial
    • Sector
  • El empleado solo puede ver ofertas de contrato de servicio asignadas.
  • Controla ofertas de orden de servicio.
  • Ofertas de contrato de servicio
    • Representante de ventas interno
    • Departamento de servicio
    • Unidad empresarial
    • Sector
  • El empleado solo puede ver ofertas de orden de servicio asignadas.
  • Controla ofertas de venta de mantenimiento.
  • Ofertas de contrato de servicio
    • Representante de ventas interno
    • Departamento de servicio
    • Unidad empresarial
    • Sector
  • El empleado solo puede ver ofertas de venta de mantenimiento asignadas.