服务管理子系统中的报价要求

报价要求由安装产品时执行实际任务或活动的内部员工使用。执行商业活动的员工会复审要求并将其转换为发送给客户的报价。

创建报价要求:

只有在“服务报价单参数 (tsepp0100m000)”进程中选中“使用维修销售报价单请求”或“使用服务订单报价要求”复选框时,才可以创建报价要求。

使用与来源对象(如工作单、呼叫、维护通知或维护销售订单)相关的进程中的“创建报价要求”选项,可以创建报价要求。无法直接创建报价要求。

当在“报价请求 (tsepp1100m200)”进程中创建报价要求时,只有物流数据(业务伙伴、地址、日期等)会复制到该要求;不会复制商业数据(货币、费率类型、税分类等)。当处理报价要求时,商业数据会包含在所产生的报价单或报价单修订中。

当通过工作单创建要求时,Infor LN 会选择“工作单 (tswcs2100m000)”进程中的“已中断”复选框,以防止在处理报价要求时,工作单中发生意外修改。

仅当不存在活动报价要求时,Infor LN 才允许为对象创建报价要求。如果对象存在活动报价要求,那么必须先取消或拒绝该要求,然后再创建新要求。

处理报价要求:

必须使用“报价请求 (tsepp1100m200)”进程中的“处理”选项,处理状态为“自由”的报价要求。

对于每个新报价要求,可以在“报价单 (tsepp1100m000)”进程中创建新报价单。

如果在“服务报价单参数 (tsepp0100m000)”进程中选中“使用修订”复选框且报价要求处理至现有报价单,则会创建新报价单修订。

处理报价要求时,报价要求的状态会设置为“已处理”,且 Infor LN 会在“相关订单 (tsmdm4500m000)”进程中创建记录。链接至要求的报价单行和成本行会复制到报价单,且报价单行状态会设置为“自由”。

还可以“取消”或“拒绝”报价要求。如果客户更改供应商,那么报价要求状态会设置为“已失去”。

注意

如果通过工作单创建报价要求,则仅当处理相关报价单后,才会清除“工作单 (tswcs2100m000)”中的“已中断”复选框。当报价要求处于“已取消”、“已拒绝”或“已失去”状态时,也将清除此复选框。

删除报价要求

无法人工删除报价要求。当删除来源对象时,Infor LN 会删除报价要求。