返库维修的内部分包

概览

当产品中存在缺陷时，客户会请求进行维修并将产品发送给服务部门。服务部门对产品进行维修，但是会将部分维修工作分包给属于其它法律实体的另一个维修中心。因此，内部发票基于所使用的实际材料、登记的实际工时和实际其它成本（如运输成本），并且要求包含由分包维修中心所产生的维修成本。

创建维修销售订单

如果客户将产品发送给服务部门以进行维修，则服务部门会使用“维修销售订单 (tsmsc1100m000)”进程创建维修销售订单。示例：服务部门（位于荷兰）从客户那里接收订单，以对缺陷产品进行维修。该服务部门会创建维修销售订单。

创建工作单

服务部门必须使用“工作单 (tswcs2100m000)”进程为维修中心生成工作单。维修中心必须计划维修活动，并获取所需的材料和/或工具。示例：服务中心会生成工作单，并将此工作单分派给位于其自身所在地的维修中心。

装运货物

客户将缺陷产品发送给维修中心。示例：客户将产品发送给荷兰的维修中心。

接收产品

维修中心接收缺陷产品。

维修活动

维修中心对产品进行维修。如果当前的维修中心无法维修该产品，则可以将维修工作分包给其它维修中心。必须在新的维修中心为产品创建新的维修订单。示例：在荷兰的维修中心，进行第一项维修活动。如果在该地点无法对产品进行维修，则会为英国的另一个维修地点创建维修订单，并将产品发送给此维修地点以进行维修。

转移产品

在维修中心进行维修

必须对产品进行维修，并且必须在工作单中捕获所有成本，如所使用的材料和所花费的工时。如果实施“内部开票”，则工作单上必须有成本。示例：英国的维修中心维修产品并承担工作单上的所有成本。产品会转移至下一个维修中心。示例：产品从荷兰的维修中心转移，然后在英国的维修中心进行接收。

客户开票

除非产品是在保修期内或根据合同进行维修，否则服务部门会对客户开票。

内部开票

内部开票可以基于实际维修成本或固定维修价格。对于内部开票，维修中心必须对最初接收产品的服务部门进行开票。内部发票必须基于“后续”工作单。内部发票必须在使用“结算工作单 (tswcs2265m000)”进程结算工作单之前创建。创建发票时，无法将额外成本记帐至工作单。要进行法律报告和支持内部定价，必须创建内部发票。示例：英国的维修中心根据实际成本或固定维修费率，就有关时间和材料方面对（维修销售订单的）服务部门进行开票。此内部发票是在将所有成本（材料、时间和其它成本）记帐在工作单上后创建的，并且不允许进行任何更改，从而导致对所有成本进行内部开票。对于“内部开票”，可以使用以下“价格方法”：

  • 固定价格：指定固定内部价格。此价格不取决于维修类型或实际成本，而是取决于要维修的物料和企业单元，因此，LN 会使用价目表... (tdpcg0111m000) 逻辑。必须将发票金额为零且已指定成本金额的所有成本行传递给开票子系统。为此产品的维修指定固定维修价格时，实际成本的费率是独立的。定期维修物料时，可以使用此价格。在这种情况下，内部价格是已知的，且设置了固定维修价格来反映平均维修成本。
  • 时间和材料：内部价格基于实际成本，因此，基于所使用的材料、所花费的工时和其它成本。所有实际值都是单独进行定价和开票的。成本的类型为：

    支持价格来源的材料定价

    • 实际成本：使用在“工作单材料资源 (tswcs4110m000)”进程中指定的总成本金额。附加费适用。
    • 商业价格：对于工作单上的发放材料，当价格来源为“商业价格”时，商业费率用于确定内部发票上的价格。价目表... (tdpcg0111m000) 功能可以与在“通用服务参数 (tsmdm0100m000)”进程中定义的“内部价格搜索方法”一起使用。“注意”：链接至企业单元的内部业务伙伴用于搜索价格。如需更多信息，请参阅内部商业费率。
    • 零定价：对于价格来源“零定价”，LN 会创建成本为零的开票行。

    支持价格来源的人工定价

    • 实际成本：使用在“工作单人工资源 (tswcs4120m000)”进程中指定的实际成本金额。此外，附加费适用。
    • 商业价格：为了确定人工的商业价格，会使用在“服务部门 (tsmdm1100m000)”进程中定义的“内部销售人工费率”。当此服务部门使用在“服务部门 (tsmdm1100m000)”进程中定义的特定“人工费率”执行其它服务部门的任务时，此人工费率会指定销售人工费率。可以指定内部业务伙伴的人工费率。“注意”：链接至企业单元的内部业务伙伴用于搜索价格。如需更多信息，请参阅内部商业费率。
    • 零定价：对于价格来源“零定价”，LN 会创建成本为零的开票行。

    其它成本定价

    对于其它成本（如工装、行程和货运），基于实际成本（含或不含附加费）的价格适用。对于“其它成本定价”，支持以下“价格来源”：

    • 实际成本：使用在“工作单其它资源 (tswcs4130m000)”进程中指定的实际成本金额。附加费适用。
    • 零定价：对于价格来源“零定价”，LN 会创建成本为零的开票行。