计划模式

首先,服务排程器工作台中有两种计划模式。

基于员工的计划

这种类型的计划用于向工程师分派服务订单活动、工作单活动和计划活动。根据以下计划方法,可以将这些活动分派/取消分派/重新分派给工程师:

基于工程师可用性进行计划

此计划方法取决于工程师的可用性,以访问客户。必须选择活动,并使用拖放功能,向甘特图添加活动。工作台会计算新的计划起始时间和结束时间。但是,该时间可能与活动的请求时间有所不同。

基于活动请求时间进行计划

此计划基于工程师的可用性,以根据请求的计划起始时间和结束时间来执行活动。当选择未分派的活动时,系统会显示可执行该活动的技能熟练的工程师列表。使用拖放功能,将活动链接至所需的工程师。执行此过程以确保计划的起始和结束时间保持不变。

基于地理选择进行计划

此计划用于在特定区域对活动进行分组以减少行程时间。通过使用地图,您必须为所需区域选择活动。在网格中,你必须为区域选择未分派的活动,并使用拖放选项,将这些活动添加到甘特图。或者,可以同时按顺序计划活动。

基于安装组的计划

使用此计划方法,可以基于安装组或序列化物料,计划服务订单活动和计划活动。在此视图中,可以按安装组或序列,有效地执行预防性维护,并相应地为组计划服务活动。