将售后服务行转到服务管理子系统
- 在“合同 (tpctm1600m000)”进程中创建交付物。
- 针对链接到合同行的交付物，从“合同 (tpctm1600m000)”进程的“参考”菜单中选择“售后服务”选项。在售后服务 (tstdm5600m000) 进程中为状态为“待交付”的交付物生成售后服务行。
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在“合同交付物 (tppdm7100m100)”进程中：
- 单击“激活”
- 单击“下达”。LN：
- 审核“未处理的售后服务”复选框设置。对于合同交付物，LN 会选中此复选框，以指示存在状态为“已交货”的售后服务行。
- 复审合同交付物的状态。LN 将状态设置为“已交货”。
- 从“合同交付物 (tppdm7100m100)”进程的“参考”菜单中选择“售后”选项。“售后服务行 (tstdm5101m000)” 进程将打开。
- 单击“售后服务行 (tstdm5101m000)”进程中的“处理”。处理售后服务行 (tstdm2250m000) 进程将打开。
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单击“处理售后服务行 (tstdm2250m000)”进程中的“处理”。在售后服务 (tstdm5600m000) 进程中为状态为“已处理”的交付物生成售后服务行。
通过选中“合同交付物 (tppdm7100m100)”进程中“装运”标签上的“自动处理售后服务”复选框，可以自动处理售后服务行。在确认交付物的装运时，LN 会处理链接到合同交付物的售后服务行。
- 在“售后服务行 (tstdm5101m000)”进程的“结果”标签上审查为合同交付物生成的售后服务数据。
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