服务权限 (tcsec3165m000)

使用此进程以查看并维护服务相关流程的权限授权策略授权角色分配的规则)。

注意

在指定的服务相关进程集中,分配至该服务权限的员工只能查看、使用或修改已授权其访问的单据。

权限 -

为其定义权限的业务流程。

允许值

项目
物料
业务伙伴
请购单
采购
销售
合同
仓储
公司间贸易
权限类型

为授权类型定义的权限。

允许值

授权角色
授权策略
分配的规则
权限

指定授权类型的代码。

版本

为员工授权指定的版本。

权限 -

服务流程的属性值。

允许值

呼叫中心
服务订单
维修销售订单
工作单
客户索赔
供应商索赔
支持部门
服务部门
业务范围
服务区域
服务类型
呼叫接受人
企业单元
支持工程师
服务工程师
服务管理员
内部销售代表
内部联系人
服务合同
合同报价单
服务订单报价单
服务报价单
服务呼叫
注意

如果权限 - 字段设置为服务工程师,则此属性用于授权:

  • 基于安装组 (tsbsc1100m000) 进程中指定的负责工程师安装组,即服务工程师负责工程师是相同的。
  • 基于服务订单 (tssoc2100m000) 进程中首选工程师字段中指定的用户的服务单据,即服务工程师和首选工程师是相同的。
序号

权限行的序号

属于员工

如果选中此复选框,则指定业务流程的属性值必须与链接至员工通用数据 (tccom0101m000) 进程中员工的属性值相同。示例: 如果为权限 - 字段设置为呼叫接受人的行选中此复选框,则呼叫接受人代码与为员工通用数据 (tccom0101m000) 进程中员工设置的代码相同。

注意

此规则同样适用于其他属性,如:

  • 支持工程师
  • 服务工程师
  • 服务管理员
  • 内部销售代表
  • 呼叫中心
  • 支持部门
  • 服务部门
  • 企业单元

“自”和“至”字段可定义以下一组内容:服务流程特定的属性值。 此值基于权限 -字段。

注意

仅在清除服务权限 (tcsec3665m000) 进程中的属于员工复选框时才启用此字段。

授权级别

必须为员工设置的授权级别,以便员工可以访问与该服务流程相关的指定属性

允许值

查看

该员工可以查看与指定业务流程相关的数据。

使用

该员工可以使用与指定业务流程相关的数据。 例如,该员工可以使用“工时核算”中的项目数据。

修改

该员工可以修改数据并执行相关流程。

无权限

不会显示与指定业务流程相关的数据。

不适用

仅当未选定任何业务流程时,才会显示此值。

注意

此选项仅对授权及安全参数 (tcsec0100m000) 进程有效。

活动规则

如果选中此复选框,则在为服务相关业务流程应用权限时考虑权限规则。

注意

如果清除此复选框,则暂时停用权限规则