访问

使用“进度计划”页面可查看工程师必须处理的访问。如果启动 Mobile Service，则会显示进度计划。还可以通过菜单激活它。

活动会一起分组到访问中。要在同一位置执行的服务订单的全部活动会添加到一个访问中。对于每个访问，将显示业务伙伴和地址信息等详细信息。

访问的状态基于该访问的最高活动状态。如果并非访问的所有活动都具有同一状态，则访问状态会以“部分”（例如“部分已接受”）开头。在所有活动都完成后，访问状态才会设置为“已完成”。

在为访问登记任何内容之前，必须通过“接受”选项接受内容。服务工程师还可以拒绝访问。在这种情况下，需要输入原因。“原因”(tcmcs0105m000) 进程中列出的、类型为“任务分派拒绝”的所有原因都会列出来。在“拒绝文本”中，可以指定额外信息作为拒绝访问的原因。

根据授权，工程师可能会添加新的访问。要重新计划访问，需要通过“编辑”选项更改其起始时间。仅当访问中不包含任何具有“已完成”或“已拒绝”状态的活动时，可以移动访问。同时，还要求 LN 中分派给员工的“服务用户模板”已启用“重新计划访问”。

要删除访问，请选择“删除”选项。仅可删除新创建且尚未同步到 Infor LN 的访问。

可以将多个其他动作应用于访问。例如，开始行程、停止行程和浏览至与序列历史记录、物理分解结构和订购材料等相关数据。

清单视图中的搜索功能，可以用于在众多信息中轻松搜索业务伙伴名称、服务订单或地址的一部分。

计划中的访问将显示起始时间和结束时间、业务伙伴、订单编号和状态等信息。它还可以包含图标，例如，指明预约，或订单文本的可用性。