活动

如果有客户向服务提供商报告故障，服务工程师会前往客户现场解决故障。“访问活动”页面概述在访问期间必须执行的活动。访问安排由应用程序动态确定。同一订单中位置相同的所有活动将被分组到同一次访问。如果订单、业务伙伴或位置发生变化，或者工程师需要出差，系统会立即创建新的访问。具有通用顶层物料的活动将会分到同一组，您可以逐个或成批接受或拒绝这些活动。您可以指明您已开始、已停止还是已完成活动。