简介

使用 CRM可为产品的营销和销售提供支持。

可使用机会记录和监控业务伙伴相关的销售信息，从而向此业务伙伴销售产品或服务。

客户关系管理功能的基本部分是能够创建活动和后续活动，来为业务对象（业务伙伴、联系人、机会或其它活动）制定进度计划，并跟踪这些活动的进度。活动是为在 LN 中注册的用户必须完成的预约、呼叫、任务或邮件。

在 CRM中，可以登记任何类型的有关当前和潜在业务伙伴、机会、联系人以及销售与营销活动的信息。如果需要详细的特定信息，可以添加用户可定义的属性。可使用标准信函直接邮寄。

在以下主题中说明了CRM的主要功能和特性：