客户索赔的数据授权需求

该表解释了可为与服务相关活动定义的各种角色。

授权角色 任务 相关联属性 权限
服务管理员
  • 创建和维护客户索赔
  • 将索赔下达至开票(若是贷方票据)
  • 客户索赔
  • 服务管理员
  • 内部销售代表
  • 服务部门
  • 企业单元
  • 安装组
  • 序列化物料其他属性:
  • 物料
  • 项目
  • PCS 项目
  • 业务伙伴
  • 仓库
  • 员工仅可以查看、创建或修改已分配的客户索赔。
  • 在索赔的页眉中:
    • 员工仅可以查看和使用已分配的业务伙伴。
    • 员工仅可以查看和使用已分配的 (PCS) 项目。
    • 员工仅可以查看和使用已分配的物料。
    • 员工仅可以查看和使用已分配的序列化物料。
    • 员工仅可以查看和使用已分配的安装组。
  • 在索赔的行中:
    • 员工仅可以查看和使用已分配的 (PCS) 项目。
    • 员工仅可以查看和使用已分配的物料。
    • 员工仅可以查看和使用已分配的序列化物料。
    • 员工仅可以查看和使用已分配的仓库。
服务经理
  • 核准或拒绝客户索赔
  • 客户索赔
    • 服务管理员
    • 内部销售代表
    • 服务部门
    • 企业单元
  • 员工仅可以核准或拒绝已分配的客户索赔。
  • 核准和维护已核准的数量和/或金额或拒绝索赔行
  • 客户索赔
    • 服务管理员
    • 内部销售代表
    • 服务部门
    • 企业单元
  • 员工仅可以核准、维护或拒绝已分配的客户索赔行。
  • 生成供应商索赔请求
  • 客户索赔
    • 服务管理员
    • 内部销售代表
    • 服务部门
    • 企业单元
  • 员工仅可以为已分配的客户索赔生成供应商索赔请求。