为质量创建 CRM 预约

质量管理子系统与 CRM 预约集成，这样在 CRM 中检验单行、NCR 和 CAP 任务会显示为预约。这样，检验单行、NCR 和 CAP 任务对 CRM 代表可见。员工的进度计划也可通过 CRM 预约与 Outlook 同步。

  • 预约

    当在“资源管理参数 (tcrac0100m000)”进程中选中“检验单任务分派”复选框时，会在“活动 (tccom6100m000)”进程中针对“检验单 (qmptc1100m100)”进程中指定的每个检验单行创建“类型”为“预约”的活动。在活动进程中将填入预约相关的数据，包括“主题”、“位置”、“状态”、“起始日期”、“结束日期”、“显示时间为”和“信息”等信息。

  • 与会者

    “活动 (tccom6100m000)”进程中会议“组织者”字段中的值会默认采用“资源管理参数 (tcrac0100m000)”进程中“CRM 预约的组织者”字段的值。链接至检验单行的员工为会议与会者。

    “注意”：仅当在“员工个人数据 (bpmdm0101m000)”进程中选中“针对任务分派创建 CRM 预约”复选框时，链接至分派的员工才会以会议与会者的角色添加。

  • 参考

    作为预约参考，标识检验单任务分派、订单编号和订单行编号的属性在“预约 (tccom6600m100)”进程的“参考”标签中指定。

注意

这适用于材料和非材料 NCR，以及 CAP 任务。对于 NCR 材料，订单行为 1；对于非材料 NCR，订单行为 2。对于 CAP 任务，订单行为任务编号。

更新检验单数据

可以更改检验单行数据/NCR/CAP 任务数据。这些更改必须与相关 CRM 预约同步。通过质量分派生成的预约仅可通过质量管理子系统进行更新。质量管理子系统中计划日期的更改始终会改写 CRM 预约日期。

如果修改了与 CRM 预约相关的检验单行/NCR/CAP 任务的信息，则会同步 CRM 预约。该更改可触发对 CRM 预约的更新。大多数更改显示在“预约 (tccom6600m100)”进程中的“预约”标签中。

注意

当在“检验单 (qmptc1100m100)”进程中检验单行的状态设置为“已完成”时，在“活动 (tccom6100m000)”和“预约 (tccom6600m100)”进程中，CRM 中会议的“状态”会设置为“已进行”。

同样，当 NCR/CAP 任务的状态设置为“已完成”时，在“活动 (tccom6100m000)”和“预约 (tccom6600m100)”进程中，CRM 中会议的“状态”会设置为“已进行”。