Impacto da adoção do parceiro de negócios cliente como padrão

Endereços receptores para ordens de serviço e atividade

Os campos PN receptor, Endereço receptor e Contato do receptor serão adicionados à atividade da ordem de serviço, já que podem ter valores diferentes para cada atividade.

O campo Expedir materiais para é adicionado às sessões Ordens de serviço (tssoc2100m000) e Atividades ordem serv (tssoc2110m000).

Com base no valor especificado nesses campos, o Endereço de remessa é determinado na sessão de linhas de Custo dos materiais da ordem de serviço (tssoc2122m000). Os campos do cabeçalho da ordem de serviço são utilizados para as linhas de custo de material diretamente relacionadas à ordem de serviço (com o número zero da linha de atividade). Os campos de atividade de ordem de serviço são utilizados para as linhas de custo de material relacionadas a uma atividade.

Sincronização da linha do cabeçalho

Os campos PN receptor, Endereço receptor, Contato do receptor e Expedir materiais para são adicionados à sessão Ordem de serviço - Linhas - Sincronização (tssoc0280m000).

Quando o valor do Endereço receptor é alterado na linha de atividade da ordem de serviço, o Endereço de remessa das linhas de Custo dos materiais da ordem de serviço (tssoc2122m000) relacionadas deve ser atualizado.

Grupo de instalação e número de série na ordem de vendas de manutenção

Os campos Grupo de instalação, Item e Número de série serão adicionados à sessão Ordens de vendas de manutenção (tsmsc1100m000). Ao especificar um valor nesses campos, os campos Departamento de serviços, Tipo de serviço e PN receptor cliente são preenchidos com os valores relacionados.

Esses campos não são usados para os padrões relacionados ao contrato e não devem ser usados como padrão para as linhas de peças de vendas de manutenção.

O campo Parceiro de negócios padrão para ordem na sessão Grupos de instalação (tsbsc1100m000) ou Itens serializados (tscfg2100m000) indica que uma das funções de parceiro de negócios é utilizado como PN receptor cliente para a MSO.

• Sincronização da linha do cabeçalho

  Os campos Item, Número de série e Grupo de instalação são adicionados à sessão Ordem de venda de manutenção - Linhas de peça (tsmsc1110m000) e utilizados como padrão somente para a primeira linha adicionada. Portanto, não são adicionados à sessão Ordem de venda de manutenção - Linhas - Sincronização (tsmsc0280m000).

• Gerar número de série

  • O botão Gerar é utilizado para gerar um número de série.
  • Se um número de série que não existe for especificado, será exibida uma mensagem pedindo que o usuário crie o número de série.

Selecionar/pesquisar o grupo de instalação ou número de série durante a entrada da ordem

Ao selecionar um número de série nas linhas de manutenção de peças, linhas de ordem de serviço e linhas de reclamação de clientes, o LN filtra e exibe somente os itens serializados de propriedade do PN cliente da ordem na sessão Itens serializados (tscfg2100m000).

Para selecionar os itens serializados que não são propriedade do PN cliente do chamado, da ordem de serviço, ordem de vendas de manutenção ou reclamação de clientes, as sessões Critérios de pesquisa (grupos de instalação) (tsmdm0280m000) e Critérios de pesquisa (itens serializados) (tsmdm0281m000) são modificadas. A funcionalidade dessa sessão foi aprimorada com o acréscimo de um domínio com o valor Proprietário, Em uso por Distribuidor e Fornecedor.

As sessões Localizar grupos de instalação (tsmdm0580m000) e Itens serializados encontrados (tsmdm0581m000) são estendidas com um domínio que tem os valores Proprietário, Em uso por Distribuidor e Fornecedor. Esse campo pode ser utilizado para indicar as funções do grupo de instalação ou do item serializado para o qual a pesquisa do parceiro de negócios deve ser executada.

Transferir atividades planejadas

As atividades planejadas podem ser transferidas para a ordem de serviço ou ordem de vendas de manutenção usando:

• Transferir atividades planejadas para Serviço de campo (tsspc2220m000).
• Transferir atividades planejadas para Reparo em oficina (tsspc2220m100).

Nas duas situações, as ordens podem ser agrupadas por meio de várias opções. Durante o processamento das atividades planejadas, a nova relação do item serializado de proprietário versus PN cliente da ordem deve ser considerado.