Cancelar reclamação de cliente (tscmm1240m000)
Utilize essa sessão para cancelar uma reclamação de cliente.
- Cancelamento
-
- Reclamação
-
O código exclusivo da reclamação de cliente.
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Detalhes
-
- Motivo do cancelamento
-
O código do motivo do cancelamento. O motivo deve ser do tipo Cancelamento definido na sessão Motivos (tcmcs0105m000).
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Data de cancelamento
-
A data e hora de cancelamento da reclamação. O LN preenche a data e hora atuais. Não é possível alterar esses dados.
- Texto do cancelamento
-
O motivo para cancelar toda a reclamação.
- Relatórios
-
- Relatório de processo
-
Se esta caixa de controle estiver selecionada, o LN imprime um relatório com uma declaração de que a reclamação de cliente foi cancelada.
- Relatório de erros
-
Se esta caixa de controle estiver selecionada, o LN imprime um relatório de erros com o motivo do cancelamento da reclamação de cliente.