Excluir chamados aceitos (tsclm1240m000)
Utilize essa sessão para exclui um intervalo de chamados aceitos com base na data especificada no campo Data do aceite até. O LN compara essa data com o valor do campo Data do aceite na sessão Chamado (tsclm1100m000). Chamados com uma data de aceite anterior a essa data são excluídos.
Tabelas solicitadas
Esta tabela mostra os dados que são excluídos:
| Chamados | tsclm100 |
| Faturamento do chamado | tsclm105 |
| Histórico de faturamento do chamado | tsclm805 |
Nota
- É possível excluir chamados com status Aceito que não contenham chamados primários.
- Você poderá excluir chamados primários com o status Aceito somente se todos os chamados de acompanhamento tiverem o status Aceito. Os chamados pais serão excluídos mesmo que os chamados de acompanhamento não estejam dentro do intervalo especificado e que as datas de aceite estejam além das datas de aceite dos chamados pais.
- Data do aceite até
-
A data até a qual um intervalo de chamados é excluído.
- Manter atividades de CRM
-
Se esta caixa de controle estiver selecionada,, as atividades de CRM vinculadas ao chamado não serão excluídas quando ele for excluído.
NotaÉ possível usar a sessão Chamado - Atividades (tsclm1600m200) para exibir as atividades vinculadas a um chamado.
- Processar
- Erro