Garantia de reparo
Quando uma Ordem de serviço ou Ordem de vendas de manutenção é gerada/criada a partir de chamados de problema não resolvido, ordens de serviço manuais ou atividades planejadas, com base no parâmetro de tipo de serviço definido, o LN cobre a ordem em Garantia de reparo. O tipo de serviço que adota como padrão a linha de atividade da ordem de serviço ou a Linha de manutenção de peças é Garantia de reparo. O tipo de serviço Garantia de reparo é definido na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000) ou Parâmetros de controle de vendas de manutenção (tsmsc0100m000).
Se o tipo de serviço na Linha de manutenção de peças for igual ao definido na sessão Parâmetros de controle de vendas de manutenção (tsmsc0100m000) para a Garantia de reparo, o método de fixação de preços na sessão Ordem de venda de manutenção - Linhas de peça (tsmsc1110m000) será definido automaticamente como Garantia de reparo, indicando que a cobertura Garantia de reparo é aplicável à Linha de manutenção de peças. É possível modificar o método de fixação de preços (com exceção da Garantia de reparo) alterando o Tipo de serviço diferente do definido na sessão Parâmetros de controle de vendas de manutenção (tsmsc0100m000) para a Garantia de reparo. Isso, por outro lado, significa que a cobertura da garantia de reparo não é aplicável.
Quando uma nova Atividade da ordem de serviço - Linhas é criada, o LN verifica se há atividades anteriores realizadas no Controle de ordem de serviço ou para o Controle da ordem de venda de manutenção dentro da duração da Garantia de reparo especificada no item serializado. O LN adota como padrão o tipo de serviço destinado à Garantia de reparo (SOC) para a nova Atividade. Se o parâmetro Tipo de serviço para a garantia de reparo estiver vazio, o LN deixará o Tipo de serviço vazio e a Garantia de reparo não será aplicada a essa atividade.
Quando uma nova linha de Controle da ordem de venda de manutenção (Manutenção de peças) é criada, o LN verifica se ela está em conformidade com a duração da garantia de reparo definida na sessão Itens serializados (tscfg2100m000). O LN adota a Garantia de reparo como o método de fixação de preços padrão. OLN adota como padrão o Tipo de serviço destinado à garantia de reparo (MSC) para as linhas de ordem de vendas de manutenção. Se esse parâmetro não estiver presente, o LN deixará o Tipo de serviço vazio e a Garantia de reparo não será aplicada.
O tipo de serviço Garantia de reparo automático é aplicado quando o Item serializado em que a atividade da ordem de serviço ou a Linha de manutenção de peças se enquadra na duração da Garantia de reparo mencionada no item serializado.
A Garantia de reparo é aplicável somente à linha de manutenção de peças na Ordem de venda de manutenção.
A transação financeira para a Garantia de reparo está incluída como Custos de garantia de reparo na ordem de serviço ou em uma ordem de venda de manutenção como a origem da transação.
Quando um Relatório de fatura é impresso no Faturamento central, o valor da Cobertura da garantia de reparo é impresso juntamente com outras coberturas.