Concluir atividades de ordem de serviço

Use esse processo para definir o status da ordem de serviço como Concluído.

  1. Selecione a ordem de serviço

    Selecione a ordem de serviço cujas atividades foram concluídas pelo engenheiro de serviço na sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000).

  2. Selecione as atividades

    Selecione as atividades cujos status devem ser definidos como Concluído na sessão Ordem de serviço (tssoc2100m100). No menu Específico, clique em Concluir para definir o status das atividades da ordem de serviço como Concluída. Se mais de uma atividade for apresentada para a ordem de serviço, você deve definir o status de cada atividade como concluída.

  3. Concluída

    Quando todas as atividades são definidas como Concluída, o status da ordem de serviço é alterado para Concluída.

Verificações preliminares

Antes que o status de uma atividade de ordem de serviço seja definido como Concluído, o LN verifica:

  • Todas as ordens de armazém relacionadas devem ter o status Concluída.
  • Todas as ordens de compra relacionadas devem ter o status Concluída.
  • O status da atividade da ordem de serviço deve ser Liberada.

Quais atributos são afetados?

Se a atividade de ordem de serviço estiver concluída, LN realizará as ações a seguir:

  • As entregas de material devolvido (RMA) são criadas para itens indicados como Reparável através da caixa de seleção Reparável na sessão Itens - Serviço (tsmdm2100m000).
  • Para os tipos de entrega relevantes, há parâmetros disponíveis na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000) para controlar a geração automática de entregas de devolução para peças sobressalentes não consumidas. Esses parâmetros são:

Se a atividade de ordem de serviço estiver concluída, LN realizará as ações a seguir:

  • Para o tipo de entrega: Do armazém.
  • Para o tipo de entrega: Do armazém por transporte.
  • Para o tipo de entrega: Por ordem de compra.

A quantidade de uma peça sobressalente a ser devolvida é calculada subtraindo a quantidade real entregue da quantidade estimada. Se uma atividade estiver concluída, o LN gera as ordens de armazém para a quantidade a ser devolvida.

Entregas de devolução automáticas são possíveis para os seguintes tipos de entrega:

  • Do armazém: Para o tipo de serviço externo, é gerada uma transferência do armazém. Para tipo de serviço interno, a ordem de armazém é definida como recebimento planejado.
  • Do armazém por transporte: É necessário gerar uma ordem de transferência de armazém.
  • Por ordem de compra: É necessário gerar uma ordem de transferência de armazém.