Gerar reclamação de fornecedor
A sessão Gerar reclamação de fornecedor (tscmm1260m000) é utilizada para gerar reclamações de fornecedor.
Será possível gerar uma reclamação de fornecedor para tais solicitações que tenham o PN fornecedor e o Tipo de serviço especificados na sessão Solicitações de reclamação de fornecedor (tscmm1114m000).
A solicitação de reclamação de fornecedor pode ser criada a partir do seguinte:
- A linha de reclamação de clientes, definindo o campo Gerar recl. fornecedor como A gerar.
- Uma Linha de material de ordem de serviço, Linha de mão de obra, outra Linha de custos ou de uma Linha de cobertura de vendas de manutenção usando a opção Transferir à reclamação do fornecedor do menu Ação.
Agrupar solicitações de reclamação de fornecedor
Na sessão Gerar reclamação de fornecedor (tscmm1260m000), é possível agrupar solicitações de reclamação de fornecedor em uma reclamação de fornecedor:
- Se a caixa de seleção Grupo estiver marcada, o LN definirá os campos Agrupar por parc. neg. fornecedor e Agrup. por tipo serv. como marcados. O LN procura o cabeçalho de reclamação mais recente com o mesmo Parc. neg. fornecedor e tipo de serviço.
- Se a caixa de seleção Agr. por origem estiver marcada, o LN gerará uma linha de reclamação para cada solicitação de reclamação de fornecedor e vinculará essas linhas ao cabeçalho de Reclamação de fornecedor mais recente com a mesma origem. Por exemplo: Se a caixa de seleção Agr. por origem estiver marcada, as solicitações de reclamação de fornecedor originadas de uma reclamação de clientes não serão agrupadas com as solicitações de reclamação de fornecedor originadas de uma ordem de serviço. Caso não exista um cabeçalho de Reclamação de fornecedor com a mesma origem, o LN gerará um novo cabeçalho (com a mesma origem).
- Se a caixa de seleção Agrupar por ref. compra estiver marcada, o LN gerará uma linha de reclamação para cada linha de solicitação de reclamação de fornecedor e vinculará essas linhas ao cabeçalho de reclamação de fornecedor mais recente com a mesma Referência de compra.
- Se a caixa de seleção Agrup. por instalação estiver marcada, o LN gerará uma linha de reclamação para cada solicitação de reclamação de fornecedor e vinculará essas linhas ao cabeçalho de reclamação (com a mesma instalação, grupo de instalação, item principal e número de série principal). Se a caixa de seleção Agrup. por instalação estiver marcada, será necessário marcar pelo menos uma das caixas de seleção Agrup. por grupo instalação, Agr. por item e Agr. por nºsér..
- Se a caixa de seleção Agrup. por grupo instalação estiver marcada, o LN gerará uma linha de reclamação para cada linha de solicitação de reclamação de fornecedor e vinculará essas linhas ao cabeçalho de Reclamação de fornecedor mais recente (com o mesmo Grupo de instalação).
- Se a caixa de seleção Agr. por item estiver marcada, o LN gerará uma linha de Reclamação de fornecedor para cada solicitação de reclamação de fornecedor e vinculará essas linhas ao cabeçalho de Reclamação de fornecedor mais recente (com o mesmo Item).
- Se, além da caixa de seleção Agr. por item, a Agr. por nºsér. também estiver marcada, o LN gerará uma linha de Reclamação de fornecedor para cada solicitação de reclamação de fornecedor e vinculará essas linhas ao cabeçalho de Reclamação de fornecedor mais recente (com o mesmo item e número de série).
Se as caixas de seleção Cop. texto interno e Cop. texto externo da sessão Gerar reclamação de fornecedor (tscmm1260m000) estiverem marcadas, o texto relevante será copiado da ordem de origem para a reclamação de fornecedor no cabeçalho e também no nível da linha.