Oportunidades (tdsmi1110m000)
Utilize essa sessão para visualizar, inserir e manter as oportunidades.
Nessa sessão, é possível, por exemplo:
- Atribuir e reatribuir uma oportunidade a um vendedor.
 - Atualizar a fase no processo de venda vinculado à oportunidade.
 - Atualizar o status da oportunidade.
 
Quando você clica duas vezes em um registro, ou clica no botão , a sessão Oportunidade (tdsmi1610m000) é iniciada.
- Texto
 - 
            
Se essa caixa de seleção estiver selecionada, um texto estará presente.
 - Oportunidade
 - 
            
Usado por um vendedor para registrar e monitorar informações sobre vendas relacionadas a um parceiro de negócios para fins de venda de um produto ou serviço ao parceiro de negócios.
 - Informações gerais
 - 
            
Use esse campo para inserir um texto com detalhes sobre a oportunidade.
 - Parceiro de negócios cliente
 - 
            
O parceiro de negócios que pede as mercadorias ou os serviços da sua organização, que detém as configurações que você mantém ou para quem você realiza um projeto. Geralmente, o departamento de compra de um cliente.
O acordo com o parceiro de negócios cliente pode incluir:
- acordos de preços e descontos padrão
 - padrões da ordem de venda
 - Termos de entrega
 - o parceiro de negócio receptor e faturado relacionado
 
 - Status do parceiro de negócios
 - 
            
O status atribuído ao parceiro de negócios, que determina as ações que podem ser realizadas para o parceiro de negócios.
Por exemplo, não é necessário especificar uma ordem de venda para um parceiro de negócios com o status Cliente potencial nem expedir mercadorias para um parceiro de negócios com o status Inativo.
Valores permitidos
- Ativo
 - 
                     
Se o status (função) do parceiro de negócios for Ativo, será possível usar o parceiro de negócios para transações de negócios. É necessário definir o período em que o parceiro de negócios está Ativo. Se o período tiver expirado, o status real do parceiro de negócios passará a ser Inativo, e não será mais possível usar o parceiro de negócios.
 - Inativo
 - 
                     
Se o status (função) do parceiro de negócios for Inativo, não será possível usar o parceiro de negócios para transações de negócios.
Não é possível inserir uma data de efetividade e uma data de vencimento para o status Inativo.
 - Cliente potencial
 - 
                     
Se você inserir dados gerais do parceiro de negócios, mas não inserir detalhes de uma função específica, será possível usar o parceiro de negócios Cliente potencial ou a função dele. Se não forem definidos detalhes para uma função específica, não será possível inserir, por exemplo, ordens de venda ou contratos de compra, pois a função cliente ou fornecedor não estará especificada.
É necessário definir o período em que o parceiro de negócios está Cliente potencial. Se o período tiver expirado, o status real do parceiro de negócios passará a ser Inativo, e não será mais possível usar o parceiro de negócios.
 
 - Atribuído a
 - 
            
O representante de venda ao qual a oportunidade está atribuída.
NotaÉ possível (re)atribuir a oportunidade:
- Para outro usuário, selecionando um representante de venda na sessão Funcionários - Geral (tccom0101m000).
 - Para si mesmo, clicando em no menu adequado.
 
 - Status
 - 
            
O status da oportunidade.
Valores permitidos
- Preliminar
 - 
                     
A oportunidade está identificada, mas ainda não foi analisada ou está sendo trabalhada.
 - Em curso
 - 
                     
A oportunidade está sendo trabalhada e espera-se que seja ganha.
 - Inativo
 - 
                     
Você não sabe se a oportunidade está ou não perdida, ganha ou cancelada porque o cliente não fornece nenhuma resposta.
 - Cancelado
 - 
                     
A oportunidade não pode ser considerada ganha ou perdida, mas não requer mais nenhuma ação.
 - Ganho
 - 
                     
A oportunidade está ganha e as ordens resultarão dela.
 - Perda
 - 
                     
A oportunidade está perdida e foi ganha por um concorrente.
 
 - Processo de vendas
 - 
            
Uma metodologia de vendas padrão que deve ser seguida ao trabalhar em uma oportunidade. Um processo de vendas é dividido em fases.
Valor padrão
O Proc. vendas padrão da sessão Parâmetros de CRM (tdsmi0100m000).
 - Fase
 - 
            
A identificação de um estágio ou fase no processo de vendas. Por exemplo, análise, proposta, negociação e assim por diante.
NotaÉ possível manter o progresso em uma oportunidade atualizando a fase e/ou a percentagem de probabilidade.
 - Porc. de probabilidade
 - 
            
A percentagem de probabilidade de conquistar a oportunidade.
Nota- A probabilidade de conquistar a oportunidade aumenta com cada fase sucessiva no processo de venda.
 - É possível manter o progresso em uma oportunidade atualizando a fase e/ou a percentagem de probabilidade.
 
 - Motivo
 - 
            
Para oportunidades com os status Ganho, Perda ou Cancelado, o motivo do sucesso, fracasso ou cancelamento.
NotaEsse código é usado para analisar oportunidades fechadas.
 - Tipo de oportunidade
 - 
            
Uma maneira de classificar oportunidades com características similares para fins de classificação e seleção.
Valor padrão
O Tipo de oportun. padrão da sessão Parâmetros de CRM (tdsmi0100m000).
 - Origem
 - 
            
Os locais, os eventos ou os métodos em que ou através dos quais os parceiros de negócios entram em contato com a sua companhia (por exemplo, uma feira comercial ou publicidade).
Valor padrão
A Origem padrão da sessão Parâmetros de CRM (tdsmi0100m000).
 - Série
 - 
            
A série usada para a oportunidade.
Valor padrão
A Série de oportunidade da sessão Parâmetros de CRM (tdsmi0100m000).
 - Incluir na previsão
 - 
            
Para oportunidades com o status Preliminar ou Em curso, selecione essa caixa de seleção para incluir a Receita prevista na previsão.
NotaPor motivos de rastreabilidade, não desmarque essa caixa de seleção se a oportunidade obtiver o status Inativo, Perda ou Ganho.
 - Receita prevista
 - 
            
A receita esperada da oportunidade.
 - Moeda
 - 
            
A moeda padrão do parceiro de negócios.
 - Receita ponderada
 - 
            
Receita ponderada = Porc. de probabilidade * Receita prevista.
 - Receita ponderada
 - 
            
A moeda em que a Receita ponderada é expressa.
 - Receita item
 - 
            
O valor total de todos os itens selecionados e vinculados à oportunidade.
Nota- É possível adicionar itens a uma oportunidade na guia Itens da sessão Oportunidade (tdsmi1610m000).
 - O Valor de um item será incluído na receita do item somente se, na guia Itens da sessão Oportunidade (tdsmi1610m000), a caixa de seleção Selecionar estiver selecionada para o item.
 
 - Receita item
 - 
            
A moeda em que a Receita item é expressa.
 - Data do primeiro contato
 - 
            
A data em que foi feito o primeiro contato com o parceiro de negócios.
 - Data esperada de fechamento
 - 
            
A data em que o parceiro de negócios deve decidir sobre a oportunidade.
 - Data real de fechamento
 - 
            
A data em que a oportunidade obtém o status Ganho, Perda ou Cancelado.
 - Criado por
 - 
            
O usuário que criou a oportunidade.
 - Data de criação
 - 
            
A data em que a oportunidade é criada.
 - Últ. modif. por
 - 
            
O usuário que modificou os dados da oportunidade pela última vez.
 - Data da última transação
 - 
            
A data da última modificação dos dados da oportunidade.
 - Departamento de vendas
 - 
            
Um departamento identificado no modelo de negócios da companhia para gerenciar as relações de vendas do parceiro de negócios. O departamento de vendas é usado para identificar os locais responsáveis pelas atividades de vendas da organização.
Valor padrão
A seguinte lógica de valor padrão será aplicada:
- Parceiro de negócios cliente (tccom4110s000)
 - Perfis de usuário de venda (tdsls0139m000)
 
 - Atenção
 - 
            
As mensagens vinculadas a parceiros de negócios, oportunidades, e assim por diante, que podem chamar a sua atenção para eventos ou circunstâncias especiais.
 - Endereço postal
 - 
            
O endereço para o qual toda a correspondência (por exemplo, confirmação de ordem, faturas) é enviada conforme definido para clientes ou fornecedores. É possível também registrar endereços específicos da ordem adicionais.
 - Telefone
 - 
            
O número de telefone do parceiro de negócios.
 - Fax
 - 
            
O número de fax do parceiro de negócios.
 - Nome
 - 
            
O nome do parceiro de negócios.
 - Chave de busca
 - 
            
Insira uma chave de busca para localizar as oportunidades.
NotaO LN usa os primeiros 16 caracteres do nome após o ponto final e os converte em letras maiúsculas como padrão. Exemplo: "J. Johnson" se torna "JOHNSON". Não insira J. Johnson L.t.d., mas sim J. Johnson Ltd.