Departamentos de serviço - Padrões de item (tcibd1185s000)

Utilize essa sessão para visualizar, especificar e manter os departamentos de serviço padrão vinculados a um tipo de item e grupo de itens na sessão Padrões de item (tcibd0502m000).

Departamento de serviço

Um departamento claramente identificado no modelo de negócios da companhia para gerenciar os serviços fornecidos a um cliente. O departamento de serviços é utilizado para identificar os locais responsáveis pelas atividades de serviço dentro da organização.

Padrões

Se uma marca de seleção for exibida, os padrões do item estarão disponíveis para o departamento de serviço na sessão Padrões de serviço de item por departamento de serviço (tsmdm2125m000).

Clique em Item - Padrões de serviço no menu adequado para visualizar ou especificar os padrões na sessão Padrões de serviço de item por departamento de serviço (tsmdm2125m000).

Nota

Se os padrões do item para um departamento de serviço não forem especificados na sessão Padrões de serviço de item por departamento de serviço (tsmdm2125m000), os dados de serviço do item global (padrão) serão usados como padrão.