Relatórios de visita e documentos de visita

Assim que uma visita for finalizada e sincronizada, seu relatório de visita será carregado no LN e ficará visível na sessão Visitas da ordem de serviço (tssoc2501m000). O nome nas visitas de ordem de serviço é o Relatório de visita carregado para distinguir esse relatório do Documento de visita de ordem de serviço. Um Documento de visita de ordem de serviço é a saída da sessão Imprimir documento de visita de ordem de serviço (tssoc2401m000).

Windows (até a solução 2169843)

  1. O Relatório de visita carregado é um documento PDF com base no modelo de relatório de visita, que é criado e carregado ao finalizar a visita.
  2. Se o parâmetro Relatório de visita para Mobile Service no Windows (até a solução 2169843) na sessão Parâmetros do Mobile Service (tssoc0102m000) for baseado no Modelo de relatório de visita, então:
    1. O relatório de visita carregado é armazenado em visitas de ordem de serviço no LN.
    2. O relatório de visita carregado será enviado ao Sistema de gestão de documento, se aplicável.
    3. O relatório de visita carregado será distribuído por meio da Gestão de saída de documento, se aplicável.
  3. Se o parâmetro Relatório de visita para Mobile Service no Windows (até a solução 2169843) na sessão Parâmetros do Mobile Service (tssoc0102m000) for baseado no Relatório padrão no LN, então:
    1. O relatório de visita carregado é armazenado em visitas de ordem de serviço no LN.
    2. A sessão Imprimir documentos de visita de ordem de serviço é usada para gerar automaticamente um documento de visita no formato PDF ao finalizar a visita.
    3. O documento de visita gerado é enviado ao Sistema de gestão de documento, se aplicável.
    4. O documento de visita gerado é distribuído por meio da Gestão de saída de documento, se aplicável.

Android/iOS (até a solução 2169843)

  1. O relatório de visita carregado é um documento HTML fixo, que é criado e carregado ao finalizar a visita.
  2. O relatório de visita carregado é armazenado em visitas de ordem de serviço no LN.
  3. A sessão Imprimir documentos de visita de ordem de serviço é usada para gerar automaticamente um documento de visita no formato PDF ao finalizar a visita.
  4. O documento de visita gerado é enviado ao Sistema de gestão de documento, se aplicável.
  5. O documento de visita gerado é distribuído por meio da Gestão de saída de documento, se aplicável.
Nota
  • O relatório de visita ou o documento de visita (dependendo do dispositivo ou parâmetro) armazenado no Sistema de gestão de documentos está visível na página Documentos do Mobile Service.
  • Só é possível distribuir o documento de visita gerado por meio da Gestão de saída de documento (GSD). O relatório de visita carregado com as assinaturas não pode ser distribuído por meio da GSD.

Windows/Android/iOS, de acordo com a solução 2169843

  1. O relatório de visita carregado é um documento PDF com base no modelo de relatório de visita, que é criado e carregado ao finalizar a visita.
  2. Se o parâmetro Relatório de visita para o Mobile Service na sessão Parâmetros do Mobile Service (tssoc0102m000) for baseado no Modelo de relatório de visita, então:
    1. O relatório de visita carregado é armazenado em visitas de ordem de serviço no LN.
    2. O relatório de visita carregado será enviado ao Sistema de gestão de documento, se aplicável.
    3. O relatório de visita carregado será distribuído por meio da Gestão de saída de documento, se aplicável.
  3. Se o parâmetro Relatório de visita para o Mobile Service na sessão Parâmetros do Mobile Service (tssoc0102m000) for baseado no Relatório padrão no LN, então:
    1. O relatório de visita carregado é armazenado em visitas de ordem de serviço no LN.
    2. A sessão Imprimir documento de visita de ordem de serviço é usada para gerar automaticamente um documento de visita no formato PDF ao finalizar a visita.
    3. O documento de visita gerado é enviado ao Sistema de gestão de documento, se aplicável.
    4. O documento de visita gerado é distribuído por meio da Gestão de saída de documento, se aplicável.