Desempenho de sincronização

Este apêndice fornece alguns aconselhamentos sobre como reduzir a quantidade de sincronização de dados e como melhorar o desempenho do aplicativo.

O desempenho da sincronização de dados entre o LN e o Mobile Service é influenciado por vários fatores, como as propriedades da rede e o Servidor do LN UI. Outro fator é a quantidade de dados a serem sincronizados. A quantidade de dados pode ser reduzida ao desativar as funcionalidades que o usuário do Mobile Service não está usando ou excluir os dados não necessários.

Algumas configurações podem ter um impacto negativo sobre o desempenho do próprio aplicativo.

A seguir estão vários aconselhamentos para melhorar o desempenho (sincronização):

No LN:

  • No modelo de usuário de serviço (tsdmd1160m000/tsmdm1660m000), é possível definir qual funcionalidade o engenheiro de serviço está usando no Mobile Service. Desmarque uma ou mais das opções a seguir se você não estiver usando a funcionalidade no Mobile Service:
    • Estoque de item

      Essa opção está disponível do LN CE 2019.09 em diante. Para versões mais antigas, uma solução diferente está disponível. Consulte o KB 2047213 no Portal de Suporte Infor.

    • Estoque de manutenção

      Disponível no LN 10.5, 10.6, 10.7 e LCE 2021.01 em diante.

    • Materiais solicitados

      Disponível no LN 10.5, 10.6, 10.7 e LCE 2020.07 em diante.

    • Instalações

      Disponível no LN 10.5, 10.6, 10.7 e LCE 2021.01 em diante.

    • Explosão física

      Disponível no LN 10.5, 10.6, 10.7 e LCE 2020.07 em diante.

  • O Mobile Service usa armazéns autorizados para estoque de manutenção, materiais solicitados por veículo de serviço e para materiais. No modelo de usuário de serviço (tsdmd1160m000/tsmdm1660m000), é possível definir armazéns autorizados. Ao desmarcar a opção Usar todos os armazéns, a guia Autorizações de armazém é ativada. Isso possibilita a definição de armazéns autorizados. Somente definir e autorizar armazéns (veículo) que você usa para o estoque de manutenção, materiais solicitados por veículo de serviço e/ou para materiais. Defina pelo menos o(s) armazém(ns) de veículo de serviço que você está usando. Isso reduz a quantidade de dados para o estoque de manutenção e os materiais solicitados.

No Mobile Service:

  • Se a configuração Enviar e receber dados automaticamente estiver ativada, defina o intervalo de recebimento automático como 0 ou um valor alto (por exemplo, 240 minutos).
    Durante o intervalo de recebimento automático, os dados alterados no LN são sincronizados com o aplicativo. Essa sincronização é feita além da sincronização regular do aplicativo para o LN, que não somente envia dados do aplicativo para o LN, mas também recebe dados do LN alterados. Ao configurar o intervalo de recebimento automático para 0 ou um valor alto, o número de sincronização diminui.
    Nota

    A sincronização regular é definida pelo intervalo de envio automático (Windows) ou é feita no momento mais adequado (Android/iOS).

  • Desativar a opção Atualizar etiquetas de aplicativo na inicialização.

    Essa opção está localizada em Menu > Configurações > Enviar e receber.

    Não há necessidade de atualizar as etiquetas de aplicativo sempre que o aplicativo for iniciado: uma nova versão do aplicativo as atualiza automaticamente, se necessário. Uma exceção a isso é a instalação de um novo pacote de idioma. É necessário atualizar as etiquetas de aplicativo após a instalação de um novo pacote de idiomas. Essa atualização pode ser feita clicando no botão “Atualizar etiquetas de aplicativo agora” ou ao ativar temporariamente “Atualizar etiquetas de aplicativo na inicialização”. Isso também pode ser feito pelo administrador por meio do Arquivo de configurações do aplicativo. Desative a opção novamente após as etiquetas serem atualizadas.

  • Desative Fazer download de documentos automaticamente ou defina a opção Fazer download de documentos para como Ordens para hoje e o período seguinte e insira um número baixo de dias.
    Nota

    Os documentos sempre podem ser baixados manualmente quando necessário.

  • Desative a opção Fazer download do hist. de nº de série autom. para visitas ativas.
    Nota

    As informações do histórico de número de série sempre podem ser baixadas manualmente quando as informações forem necessárias.

  • Certifique-se de que o nível de registro de configuração de suporte esteja definido como Erros. As outras opções tornam o aplicativo mais lento e devem ser definidas temporariamente somente quando um analista de suporte Infor solicitar.