Processo de cancelamento da fatura

Para cancelar uma fatura gerada para a programação de venda:

  1. Acesse a sessão Faturamento (btsli2100m000), selecione a fatura com o Status da fatura Impresso e clique em Ações > Nota fiscal eletrônica > Gerar solicitação de cancelamento/inutilização de NFe. A sessão Gerar solicitação de cancelamento/inutilização de NFe (btnfe1206m000) será exibida.
  2. Verifique se a referência fiscal é exibida no campo Referência fiscal, selecione o motivo do cancelamento no campo Código de motivo e clique em Processar.
  3. Clique em Sim quando a mensagem "Você confirma a solicitação de cancelamento da NFe?" for exibida.
  4. Clique em OK quando a mensagem "Transmissão efetuada." for exibida. O Status da NFe é atualizado para Cancelar solicitação e o Status do envio de NFe é atualizado para Não aplicável na sessão Faturamento (btsli2100m000).
  5. Verifique se a fatura está selecionada na sessão Faturamento (btsli2100m000) e clique em Ações > Nota fiscal eletrônica > Processar devolução de NFe para solicitar a devolução de fatura do SEFAZ após a geração da solicitação de cancelamento. A sessão Processar devolução de fatura eletrônica (btnfe8220m000) será exibida.
  6. Revise os dados e clique em Processar. O relatório Nota fiscal eletrônica autorizada será gerado.
  7. Clique em Fechar na sessão Processar devolução de fatura eletrônica (btnfe8220m000). O Status do envio de NFe é atualizado para Cancelado na sessão Faturamento (btsli2100m000).
  8. Verifique se a fatura está selecionada na sessão Faturamento (btsli2100m000) e clique em Ações > Cancelar referência fiscal para finalizar o cancelamento da nota fiscal. O Status da fatura será atualizado para Cancelar.
  9. Selecione a linha de fatura na guia Faturas > Dados da fatura na sessão Faturamento 360 (cisli3600m000) e clique em Ações > Reverter status para Pronto para impressão. O Status da fatura é revertido para Pronto para impressão. Isso permite gerar uma nova referência fiscal.
  10. Verifique se a linha de fatura está selecionada e clique em Ações > Enviar para faturamento externo para enviar a fatura com a nova referência fiscal ao mecanismo de imposto. O Status da fatura será atualizado para Enviado ao sistema externo.
  11. Acesse a sessão Notas fiscais 360 (lpbra3600m000) e verifique se foram geradas duas linhas de ordem de faturamento na guia Ordem de faturamento (uma linha com status Cancelado e a outra com status Enviado ao sistema externo.
  12. Verifique se o documento foi gerado e o novo número de referência fiscal é atualizado no campo Referência fiscal na guia Nota fiscal.
    Nota

    Com base no procedimento de vendas padrão, o Infor LN não permite cancelar a ordem de venda em função de baixa do estoque.