Documento de negócios EDI - Gestão de erro

O documento de negócios Gestão de erro descreve o envio, o recebimento e o processamento de mensagens de Notificação de erro.

Enviar notificação de erro (824/APERAK) ao fornecedor

A sessão Mensagens EDI suportadas pelo parceiro de negócios (ecedi0511m000) inclui a caixa de seleção Preparar notificação de erro automaticamente. Se ambos os parceiros comerciais selecionarem essa caixa de verificação e houver um erro no Aviso de expedição (856) recebido, uma mensagem de Notificação de erro (824) de saída será preparada.

Para preparar manualmente a mensagem de Notificação de erro, é preciso executar a sessão Imprimir erros de mensagens recebidas (ecedi7451m000) com a caixa de seleção Preparar notificação de erro selecionada. A notificação de erro pode ser preparada para qualquer mensagem de erro recebida, mas é usada especialmente para avisos de expedição com erros recebidos em ambientes de cadeia de fornecimento.

Use a sessão Comunicação direta de rede (ecedi7205m000) para gerar a mensagem de saída. Será criado um relatório que lista as mensagens geradas.

Receber notificação de erro (824/APERAK) do cliente

Depois de receber uma Notificação de erro (824/APERAK) do cliente (parceiro de negócios receptor) e os arquivos da mensagem (ASCII) serem colocados no diretório appl_to adequado pelo software de tradução/comunicação, use a sessão Comunicação direta de rede (ecedi7205m000) para receber a mensagem de Notificação de erro.

Uma Notificação de erro de entrada é associada a uma expedição para a qual um aviso de expedição inválido foi enviado originalmente e relata erros de aplicativo que ocorreram quando o parceiro de negócios tentou processar o aviso de expedição enviado anteriormente.

Quando a notificação de erro é recebida, ocorre o seguinte:

• O status da expedição para a qual a Notificação de erro foi recebida é definido para Não aprovado.
• O relatório Comentários na mensagem copiada é gerado, mostrando o número do aviso de expedição com relação à qual a mensagem de Notificação de erro foi recebida e quaisquer comentários relacionados.
• Como opção, o campo Informações EDI no cabeçalho de expedição pode ser atualizado com o conteúdo da mensagem de Notificação de erro.
• O aviso de expedição referido na mensagem de Notificação de erro recebida é automaticamente preparado para transmissão de EDI (856/DESADV out).

Como ocorre com todas as mensagens de saída preparadas, é possível verificar se a mensagem de saída foi preparada para EDI usando a sessão Mensagens a serem geradas (ecedi7100m000). Se você não desejar que a mensagem seja gerada na próxima vez em que a sessão Comunicação direta de rede (ecedi7205m000) for executada, é possível excluir a mensagem dela.

Reenviar avisos de expedição cancelados e corrigidos em resposta a Notificações de erro recebidas

Se desejar enviar um aviso de expedição cancelada para o cliente, e se a rede estiver configurada para gerar mensagens mediante Comunicação direta de rede, execute a sessão Comunicação direta de rede (ecedi7205m000). Caso contrário, execute a sessão Gerar mensagens EDI (ecedi7201m000) para gerar manualmente a mensagem de saída. Quando o aviso de expedição cancelado de saída é gerado, o status EDI da expedição é Modificar, indicando que a expedição deve ser modificada para corrigir os dados incorretos e reenviada para o parceiro de negócios.

Se o status EDI da expedição for Modificar, é possível corrigir os erros relatados corrigindo a data/hora da expedição, a quantidade ou o peso e quaisquer outros dados EDI incluídos no aviso de expedição original, após o que é possível reenviar o aviso de expedição corrigido para o parceiro de negócios. Para reenviar o aviso de expedição corrigido, use a sessão Confirmar ASN de saída (whinh4230m100) para preparar o aviso de expedição corrigido (856/DESADV) para transmissão; preparar o aviso de expedição de saída define o status EDI da expedição para Confirmado. Se a rede estiver configurada para gerar mensagens mediante Comunicação direta de rede, execute a sessão Comunicação direta de rede (ecedi7205m000). Caso contrário, execute a sessão Gerar mensagens EDI (ecedi7201m000) para gerar manualmente a mensagem de saída.

Para EDI externo, os arquivos da mensagem de saída (ASCII) são colocados no diretório appl_from, sob o diretório de rede, a partir do qual o software de tradução/comunicação os receberá.