Planningsmodi
In algemene zin zijn er twee planningmodi in de workbench Service Scheduler.
Op medewerker gebaseerde planning
Met dit soort planning worden de serviceorderactiviteiten, werkorderactiviteiten en geplande activiteiten aan medewerkers toegewezen. De activiteiten kunnen worden toegewezen, de toewijzing kan ongedaan worden gemaakt en de activiteiten kunnen opnieuw worden toegewezen aan medewerkers op basis van de volgende planningsmethoden:
Op de beschikbaarheid van de medewerker gebaseerde planning
Deze planningsmethode hangt af van de beschikbaarheid van de medewerker om de klant te bezoeken. U moet een activiteit selecteren en de activiteit met de functie voor slepen en neerzetten aan de Gantt-grafiek toevoegen. De workbench berekent de nieuwe geplande start- en eindtijden. Deze tijden kunnen echter afwijken van de gewenste tijd waarop de activiteit plaats moet vinden.
Op de gewenste tijd van de activiteit gebaseerde planning
Dit plan is gebaseerd op de beschikbaarheid van de medewerker om de activiteit uit te voeren, op basis van de gevraagde geplande start- en eindtijd. Wanneer u een niet-toegewezen activiteit selecteert, wordt er een lijst weergegeven van bekwame medewerkers die beschikbaar zijn om de activiteit uit te voeren. Koppel de activiteit met behulp van de functie voor slepen en neerzetten aan de gewenste medewerker. Dit proces wordt uitgevoerd om ervoor te zorgen dat de geplande start- en eindtijden ongewijzigd blijven.
Op geografische selectie gebaseerde planning
Dit plan wordt gebruikt om de activiteiten in een specifieke regio te groeperen om de reistijd te verminderen. Gebruik de kaart om de activiteiten voor een vereiste regio te selecteren. In het raster moet u de niet-toegewezen activiteiten voor de regio selecteren en de activiteiten aan de Gantt-grafiek toevoegen door ze ernaartoe te slepen. Indien gewenst kunnen de activiteiten met één handeling worden ingepland, als achter elkaar volgende activiteiten.
Op installatiegroep gebaseerde planning
Met deze planningsmethode kunt u de serviceorderactiviteiten en geplande activiteiten plannen op basis van de installatiegroep of seriedragende artikelen. In deze weergave kunt u effectief preventief onderhoud uitvoeren op basis van installatiegroep of seriedragend artikel, en aan de hand daarvan de serviceactiviteiten voor de groep plannen.