Service

Algemeen

• Serviceafdelingen gebruikersprofielen weergeven: Wanneer deze optie is geselecteerd, worden in het vervolgkeuzemenu Afdelingen de serviceafdelingen uit het Service-gebruikersprofiel weergegeven.
• Omschrijving activiteitsblok: De geselecteerde optie wordt weergegeven op de activiteitenbalk.
• Kleurenprocedure: Het geselecteerde kleurenschema wordt in de Gantt-grafiek gebruikt om de opdrachten een kleur te geven.
• Servicemedewerkers: De geselecteerde servicemedewerkers zijn uitgesloten van de workbench.
• Serviceorderserie uitsluiten: De serviceorders met de opgegeven orderserie worden uitgesloten van de workbench.
• Werkorderserie uitsluiten: De werkorders met de opgegeven orderserie worden uitgesloten van de workbench.

Status

U kunt specifieke kleuren toekennen aan de status van de serviceorderactiviteit. De kleuren worden weergegeven in de Gantt-grafiek.

Knopinfo serviceorderactiviteit

U kunt de kenmerken selecteren die moeten worden weergegeven in de knopinfo voor Serviceorderactiviteit. Deze knopinfo wordt weergegeven op de kaart en in de Gantt-grafiek.

Servicetype

U kunt specifieke kleuren toekennen aan het servicetype van de serviceorderactiviteit, die wordt weergegeven in de Gantt-grafiek.

Meerdere activiteiten plannen

• Planningsmethode: U kunt het type planning selecteren dat moet worden uitgevoerd:
  • Tijdsgebaseerd
  • Routegebaseerd
• Methode afstandsberekening: Deze methode wordt gebruikt om de afstand tussen twee locaties te berekenen.
  • Kortste route: De afstand wordt berekend met een simpele formule
  • Bing Maps: Hiermee maakt u gebruik van een speciale webservice. Omdat LN de webservice Bing Maps gebruikt voor het berekenen van afstanden, is een internetverbinding vereist.
• Beginadres van route: De waarde in dit veld wordt gebruikt als het beginadres voor de routegebaseerde planning.
  • Eerste activiteit: Start de route bij de eerste activiteit. Dit is de default waarde.
  • Bedrijf: Start de route op het adres van het bedrijf.
  • Afdeling: Start de route op het adres van de serviceafdeling.
  • Medew.: Start de route op het adres van de servicemedewerker.
• Volgorde activiteiten vasthouden: Als u dit selectievakje inschakelt, verandert de applicatie de volgorde van de activiteiten niet bij de planning voor de opgegeven groep. Er wordt een route gedefinieerd van de eerste activiteit naar de laatste activiteit. De volgorde van de activiteiten wordt niet gewijzigd. Alleen de afstand en de reistijd tussen de locaties van de serviceorders wordt berekend.

  Als dit selectievakje uitgeschakeld is, wordt de kortste route tussen de locaties berekend en de volgorde van de activiteiten bijgewerkt.

• Rekening houden met vroegste starttijd: Schakel dit selectievakje in om vast te leggen of er rekening gehouden moet worden met de vroegste starttijd van een serviceorderactiviteit.

  Als dit selectievakje is ingeschakeld, wordt de serviceorderactiviteit gepland met de Vroegste starttijd als Geplande starttijd.

  Als dit selectievakje is uitgeschakeld, kan de Geplande starttijd worden gepland vóór de Vroegste starttijd.

• Rekening houden met laatste eindtijd: Schakel dit selectievakje in om vast te leggen of er rekening gehouden moet worden met de laatste eindtijd van een serviceorderactiviteit.

  Als dit selectievakje is ingeschakeld, kan de Geplande eindtijd niet na de Laatste eindtijd worden gepland. De serviceorderactiviteit wordt niet gepland en er wordt een waarschuwingsbericht weergegeven.

  Als dit selectievakje is uitgeschakeld, kan de Geplande eindtijd worden gepland na de Laatste eindtijd.

Opdrachttijden

U kunt specifieke kleuren toekennen aan de opdrachttijden van de serviceorderactiviteit, die wordt weergegeven in de Gantt-grafiek.

Knopinfo voor Werkorderactiviteit

U kunt de kenmerken selecteren die moeten worden weergegeven in de knopinfo voor Werkorder. Deze knopinfo wordt weergegeven op de kaart en in de Gantt-grafiek.

Update-indicatoren

U kunt opgeven welk type update moet worden uitgevoerd op het niveau Activiteit of Opdracht.

Indicator-symbolen

U kunt de symbolen voor de diverse ordervlaggen in deze volgorde van prioriteit definiëren:

• Geblokkeerd
• Urgent
• Afspraak
• Afspraak + urgent

Knopinfo Geplande activiteit

U kunt de kenmerken selecteren die moeten worden weergegeven in de knopinfo voor Geplande activiteit. Deze knopinfo wordt weergegeven op de kaart en in de Gantt-grafiek.

Installatiegroep

Deze sectie bestaat uit de instellingen die zijn gerelateerd aan de weergave van installatiegroepen en seriedragende artikelen. U moet het selectievakje Op installatiegroep gebaseerde planning op het tabblad Algemeen inschakelen om de volgende waarden op te vragen en in te stellen:

• Default weergave: De default weergave die moet worden getoond wanneer het tabblad Weergaven installatiegroepen voor het eerst wordt geselecteerd nadat de workbench is gestart.
• Omschrijving activiteitsblok: De geselecteerde optie wordt weergegeven op de activiteitenbalk.
• Geplande activiteiten meenemen: Als u dit selectievakje inschakelt, worden geplande activiteiten ook meegenomen bij de serviceactiviteiten wanneer de weergaven voor installatiegroepen worden geladen.

Knopinfo

U kunt configureren welke gegevens worden weergegeven in de knopinfo van de weergave van installatiegroepen en seriedragende artikelen.

Status geplande activiteit

U kunt specifieke kleuren toekennen aan de statussen Vrij/beschikbaar en Vrijgegeven van de geplande activiteiten.

Activiteiten per serienummer – Kolommen

In deze sectie kunt u de selectievakjes inschakelen om de bijbehorende kolommen in de Gantt-grafiek weer te geven. U kunt ook de volgorde instellen waarin de geselecteerde kolommen moeten worden weergegeven. U kunt de volgende kolommen selecteren of de volgorde ervan instellen:

• Artikel
• Artikelomschrijving
• Installatiegroep
• Omschrijving installatiegroep
• Serienummer
• Alt. serienummer