Overzicht gereedgemelde werkorders

Als u de status van een werkorder instelt op Gereed, wordt de sessie Volledige werkorder (tswcs2240m000) weergegeven. De sessie wordt weergegeven, ongeacht of het hoofdartikel van de werkorder anoniem of seriedragend is in Service.

Als het artikel seriedragend is

Als het hoofdartikel seriedragend is, wordt de geplande hoeveelheid (altijd 1) als default gebruikt op het veld Werkelijke hoeveelheid in de sessie Volledige werkorder (tswcs2240m000). Wanneer de werkelijke hoeveelheid op nul wordt gezet, betekent dit dat het artikel niet wordt gerepareerd:

  • De status van de werkorder wordt op Gereed gezet en het artikel wordt niet aan de klant geretourneerd.
  • Er wordt geen magazijnontvangst aangemaakt.

Als de werkelijke hoeveelheid 1 is, kunt u de nieuwe status van het seriedragende artikel definiëren.

Als de status van het seriedragende artikel in de sessie Volledige werkorder (tswcs2240m000) bijvoorbeeld op Defect staat, wordt het seriedragende artikel ongerepareerd geretourneerd aan de klant. Het selectievakje Vervolgwerkorder voor resthoeveelheid aanmaken wordt niet weergegeven als het hoofdartikel seriedragend is.

Als het artikel anoniem is

Als het hoofdartikel anoniem is, wordt de geplande activiteit als default gebruikt op het veld Werkelijke hoeveelheid in de sessie Volledige werkorder (tswcs2240m000). Wanneer de werkelijke hoeveelheid wordt gewijzigd en wordt ingesteld op een andere waarde dan nul (kleiner dan de geplande hoeveelheid), wordt het selectievakje Vervolgwerkorder voor resthoeveelheid aanmaken ingeschakeld. Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt een nieuwe vervolgwerkorder aangemaakt voor de resterende hoeveelheid.

Het inschakelen van het selectievakje Vervolgwerkorder voor resthoeveelheid aanmaken.

Het selectievakje Vervolgwerkorder voor resthoeveelheid aanmaken in de sessie Volledige werkorder (tswcs2240m000) is ingeschakeld.

  • Gevolgen voor de huidige werkorder

    De huidige status van de werkorder wordt op Gereed gezet en op basis van de selectievakjes Werkorderactiviteit autom. afmelden/wijzigen en Werkorder automatisch afsluiten die in de sessie Parameters werkorderbeheer (tswcs0100m000) zijn ingeschakeld, wordt de werkorder op Afgetekend en afgesloten gezet. De niet-verbruikte materialen worden opnieuw afgegeven aan de nieuwe vervolgwerkorder.

  • Gevolgen voor de artikelreparatieregel

    Voor een externe werkorder wordt een nieuwe artikelreparatieregel aangemaakt voor de reparatieverkooporder die is gerelateerd aan de huidige werkorder. Het selectievakje Artikelontvangst is uitgeschakeld en het ontvangst- en aflevermagazijn van de oorspronkelijke artikelreparatieregel worden als default waarde overgenomen in het ontvangst- en aflevermagazijn van de nieuwe artikelreparatieregel.

    Voor het Van magazijn van de voltooide werkorder wordt als default waarde het werkordermagazijn (ontvangst) gebruikt en het Naar magazijn van de voltooide werkorder wordt als default waarde overgenomen in het werkordermagazijn (levering) van de artikelreparatieregel. Het verschil van de geplande en werkelijke hoeveelheid van de oorspronkelijke werkorder wordt als default gebruikt op het veld Hoeveelheid van de artikelreparatieregel.

    De gerelateerde serviceobjecten, zoals Offerte, TAT-document en Garantie, worden gekopieerd van de oorspronkelijke artikelreparatieregel naar de nieuwe artikelreparatieregel. Er wordt geen nieuw TAT-document aangemaakt omdat de TAT-timer verder wordt gebruikt voor de vervolgwerkorder. De status van de nieuwe artikelreparatie wordt op In verwerking gezet, omdat de totale hoeveelheid al is ontvangen op de vorige artikelreparatieregel.

  • Invloed op nieuwe vervolgwerkorder

    Als de werkorder is ingesteld op Gereed, wordt de default aanvangswerkorder voor de nieuwe vervolgwerkorder gebruikt en wordt de orderherkomst ingesteld op Reparatieverkooporder. De nieuwe status van de vervolgwerkorder wordt op Vrijgegeven gezet en kan verder worden verwerkt.

    Het verschil tussen de geplande hoeveelheid en de werkelijke hoeveelheid van de voltooide werkorder wordt ingesteld als de geplande hoeveelheid van de nieuwe werkorder. De werkorderactiviteiten en de resourcebehoefteregels worden naar de nieuwe werkorder gekopieerd.

    De materiaalresourceregels worden proportioneel gekopieerd op basis van de nieuwe geplande hoeveelheid, behalve voor de materiaalregels met als leveringstype Van magazijn en Via inkoop. Voor deze materiaalregels wordt de niet-verbruikte hoeveelheid op de materiaalregels voor de nieuwe werkorder als default gebruikt voor de benodigde hoeveelheid. Als alle materialen worden gebruikt, zelfs als niet alle hoofdartikelen zijn gereedgemeld, wordt de materiaalregel gekopieerd met de benodigde hoeveelheid die is ingesteld op nul.

    De duur van de werkorderactiviteit en de duur van de orderkop worden bepaald op basis van de nieuwe geplande hoeveelheid en de voorgecalculeerde werktijd.