Bezoekverslag genereren (in Mobile Service)
Default sjabloon importeren
Wanneer LN Mobile Service is geïnstalleerd, is er een default sjabloon voor bezoekverslagen beschikbaar als aanvullend bestand met de bestandsnaam 'LN_Mobile_Service_Visit_Report_Template.rtf'.
Dit bestand kan worden geïmporteerd voor de geselecteerde sjabloon voor bezoekverslagen met behulp van de optie Default RTF-sjabloon importeren in de sessie Sjablonen verslag van bezoek (tsmdm5100m000) en kan desgewenst worden aangepast. Als er al een sjabloonbestand beschikbaar is voor de geselecteerde sjabloon, wordt de gebruiker gevraagd de bestaande sjabloon voor bezoekverslagen te overschrijven.
Sjabloon downloaden
U kunt een sjabloon downloaden met behulp van de optie Sjabloon downloaden in de sessie Sjablonen verslag van bezoek (tsmdm5100m000). U kunt deze default sjabloon voor bezoekverslagen aanpassen of wijzigen in applicaties zoals MS Word of Wordpad.
Sjabloon uploaden
U kunt een sjabloon uploaden met behulp van de optie Sjabloon uploaden in de sessie Sjablonen verslag van bezoek (tsmdm5100m000).
Als er al een sjabloonbestand beschikbaar is voor de geselecteerde sjabloon, wordt de gebruiker gevraagd de bestaande sjabloon voor bezoekverslagen te overschrijven.
Sjabloon activeren
Om de aangemaakte/gewijzigde sjabloon voor bezoekverslagen te kunnen synchroniseren met Mobile Service, moet de sjabloon op Actief staan. De sessie Logbestand laatste wijzigingen (tcgen3500m000) wordt gebruikt om de sjablonen te synchroniseren met Mobile Service.
Bezoekverslag genereren (in Mobile Service)
Voor het selecteren van de juiste sjabloon voor bezoekverslagen wordt de volgende zoekmethode gebruikt:
- Eerst wordt de sjabloon geselecteerd die overeenkomt met de verkopen-aan relatie en de serviceafdeling van de serviceorder en waarvan de ingangsdatum op of vóór de systeemdatum ligt. De sjabloon met de meest recente ingangsdatum (op of vóór de systeemdatum) wordt gebruikt.
- Als er geen overeenkomende sjabloon kan worden gevonden, zoekt LN naar een sjabloon die is gedefinieerd voor de verkopen-aan relatie van de serviceorder, daarbij rekening houdend met de ingangsdatum van de sjabloon. Er wordt niet gelet op de serviceafdeling.
- Als er geen overeenkomende sjabloon kan worden gevonden, zoekt LN naar een sjabloon die is gedefinieerd voor de serviceafdeling, daarbij rekening houdend met de ingangsdatum van de sjabloon. Er wordt niet gelet op de verkopen-aan relatie.
- Als er geen overeenkomende sjabloon kan worden gevonden, zoekt LN naar een sjabloon die niet is gedefinieerd voor een specifieke verkopen-aan relatie of serviceafdeling.
- Als tijdens de zoekopdrachten geen sjabloon is gevonden of wanneer geen sjablonen voor bezoekverslagen zijn gedefinieerd, wordt de default sjabloon gebruikt die beschikbaar is bij de installatie van LN Mobile Service.