Nummergroepen in Service

Nummergroepen moeten in Service in de volgende volgorde worden gedefinieerd:

1. Nummergroepen op bedrijfsniveau

   Deze nummergroepen definieert u in de volgende sessies:

   • De sessie Parameters contractbeheer (tsctm0100m000) voor de nummergroepen van de servicecontracten en de servicecontractoffertes.
   • De sessie Parameters calls (tsclm0100m000) voor de nummergroepen van de calls.
   • De sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) voor de nummergroepen van de serviceorders, de serviceorderoffertes, de blanco serviceorderbonnen en de Field Change Orders.
   • De sessie Parameters werkorderbeheer (tswcs0100m000) voor de nummergroepen van de werkorders.
   • De sessie Parameters reparatieverkoopbeheer (tsmsc0100m000) voor de nummergroepen van de reparatieverkooporders.

2. Nummergroepen op het niveau van de serviceafdeling

   Deze nummergroepen moeten worden gedefinieerd in de sessie Servicebureaus (tsmdm1100m000).

3. Nummergroepen op gebruikersniveau

   Deze nummergroepen moeten worden gedefinieerd in de sessie Servicegebruikersprofielen (tsmdm1150m000). Ze worden gedefinieerd op basis van de nummergroepen op het niveau van de serviceafdeling met behulp van de knop Nummergroepen ophalen.