Werkorder (tswcs2100m100)

U kunt de serie voor de nummergroep voor werkorders opgeven in de sessie Eerste vrije nummers (tcmcs0150m000). De nummergroep voor werkorders wordt ingesteld in de sessie Parameters werkorderbeheer (tswcs0100m000). Wanneer een werkorder is aangemaakt, kan het nummer van de order niet worden gewijzigd.

• Het artikel moet in de sessie Artikelen - service (tsmdm2100m000) zijn gedefinieerd als een reparatieartikel.
• Als de status van de werkorder Vrij is en het veld Label leeg is, kunt u het artikel toevoegen of wijzigen.
• Als de artikelcode onleesbaar is, kunt u dit veld leeg laten en een omschrijving opgeven in het veld Label.
• Voor batch-reparatiewerkorders kunt u alleen seriedragende artikelen met de status Defect opnemen. Het artikel moet van de soort Seriedragend artikel zijn in de module Voorraadplanning in LN, Algemeen en Service.
• Als het selectievakje Artikelservice per bureau is verplicht in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) is ingeschakeld, kunt u alleen een artikel selecteren dat is gekoppeld aan het opgegeven Servicebureau. De serviceartikelen zijn/kunnen worden gekoppeld aan het servicebureau in de sessie Artikelen - service per servicebureau (tsmdm2120m000).

Voor batch-reparatiewerkorders komt de gerepareerde hoeveelheid overeen met het aantal artikelen met de status Werkend op een materiaalregel voor batch-reparatie.

Als het ingevoerde serienummer onjuist is, geeft LN een foutmelding weer.

Als de werkorder de status Vrij of Gepland heeft, kunt u het serienummer van het artikel wijzigen. Als u dat doet en de werkorder is afgeleid van een reparatieverkooporder, wordt het nieuwe serienummer ook gebruikt in de module Reparatieverkoopbeheer.

Dit veld wordt alleen weergegeven als:

• Het selectievakje TAT in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000) is ingeschakeld.
• Het selectievakje Service (TS) in de sessie Parameters TAT (tcttm0100m000) is ingeschakeld.

• Als de status van de werkorder Vrij is en het veld Artikel leeg is, kunt u een label toevoegen of wijzigen.
• Als u de werkorder aanmaakt op basis van een reparatieverkooporder of als gerelateerde order vanuit een werkorder, kunt u het label niet wijzigen.
  • Het veld voor het label moet leeg zijn als het artikel is ingevuld.

In de meeste gevallen zult u hier de default hoofdserviceafdeling voor het (seriedragende) artikel gebruiken. U kunt de hoofdserviceafdeling alleen wijzigen als de werkorder de status Vrij heeft.

• Dit veld is alleen van toepassing als het selectievakje Opdrachten in werkorders gebruiken in de sessie Parameters werkorderbeheer (tswcs0100m000) is ingeschakeld.
• Dit veld is beschikbaar als de status van de activiteit is ingesteld op Vrij, Gepland of Vrijgegeven.
• Deze waarde wordt default opgehaald uit de sessie Call (tsclm1100m000) tijdens het aanmaken van de werkorder. Als de werkorder is gerelateerd aan een artikelreparatieregel die wordt gegenereerd uit een call.
• Is dat niet het geval, dan gebruikt Infor LN de volgende zoeklogica om de default waarde op te halen:
  1. Het veld Voorkeursmedewerker depotreparatie in de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000).
  2. Het veld Depotreparatie voorkeursmedewerker in de sessie Installatiegroepen (tsbsc1100m000).

• De projectkostenrekening waaraan de kosten zijn gepegd, is een combinatie van Project, Structuurdeel en Activiteit.
• Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Project-pegging in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000) ingeschakeld is.
• Dit veld is alleen van toepassing als het artikel is opgegeven voor de werkorder en projectpegging van toepassing is voor het opgegeven artikel.
• U kunt een project opgeven:
  • Dat niet aan een contract in Infor LN Project is gekoppeld en waarvoor facturering via verkoop toegestaan is.
  • Waarvoor de status op Actief staat.
  • Dat geen PCS-project is.
  • Als u het project niet kunt opgeven voor het artikel dat aan de werkorder is gekoppeld.
• Deze waarde moet worden opgegeven als in de sessie Artikelen (tcibd0501m000):
  • Het selectievakje Project-peg vereist is ingeschakeld voor het artikel dat is opgegeven voor de materiaalregel van de serviceorder.
  • Het selectievakje Project-peg overerven is ingeschakeld en de projectpeg wordt gemuteerd in de serviceorderkop/activiteit.
• Als de werkorder gekoppeld is aan een reparatieverkooporder, wordt de waarde als default opgehaald uit de sessie Reparatieverkooporder - artikelregels (tsmsc1110m000).
• Deze waarde kan alleen worden gewijzigd als de werkorderstatus op Vrij staat.

• De projectkostenrekening waaraan de kosten zijn gepegd, is een combinatie van Project, Structuurdeel en Activiteit.
• Dit veld wordt alleen weergegeven als:
  • Het selectievakje Project-pegging in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000) is ingeschakeld.
  • Het selectievakje Structuurdeel in de sessie Parameters Project (tppdm0100s000) is ingeschakeld.
• Dit veld is alleen van toepassing als:
  • Het Project is opgegeven.
  • Projectstructuurdeel van toepassing is voor het project.
• Deze waarde moet worden opgegeven als het structuurdeel verplicht is voor het project.
• Als de werkorder gekoppeld is aan een reparatieverkooporder, wordt de waarde als default opgehaald uit de sessie Reparatieverkooporder - artikelregels (tsmsc1110m000).
• Deze waarde kan alleen worden gewijzigd als de werkorderstatus op Vrij staat.

• De projectkostenrekening waaraan de kosten zijn gepegd, is een combinatie van Project, Structuurdeel en Activiteit.
• Dit veld wordt alleen weergegeven als:
  • Het selectievakje Project-pegging in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000) is ingeschakeld.
  • Het selectievakje Activiteit in de sessie Parameters Project (tppdm0100s000) is ingeschakeld.
• Dit veld is alleen van toepassing als:
  • Het Project is opgegeven.
  • Projectactiviteit van toepassing is voor het project.
• Deze waarde moet worden opgegeven als de activiteit verplicht is voor het project.
• Als de werkorder gekoppeld is aan een reparatieverkooporder, wordt de waarde als default opgehaald uit de sessie Reparatieverkooporder - artikelregels (tsmsc1110m000).
• Deze waarde kan alleen worden gewijzigd als de werkorderstatus op Vrij staat.

Dit veld wordt ingesteld op:

• Eigendom klant, als de werkorder is gekoppeld aan een reparatieverkooporderregel.
• Eigendom bedrijf, als de order een interne werkorder is.

• Dit veld is alleen van toepassing als het veld Eigendom is ingesteld op Eigendom klant.
• Dit veld is alleen van toepassing als het selectievakje Eigendom (extern) in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000) is ingeschakeld.

Als de werkorder is afgeleid van een reparatieverkooporder, moet u de levertijd van de verkooporder invoeren in de afspraak om de vroegste starttijd en laatste eindtijd te bepalen.

• De orderduur wordt uitgedrukt in de tijdseenheid die u hebt gedefinieerd in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000).
• U kunt de orderduur alleen wijzigen als de werkorder de status Vrij of Vrijgegeven heeft.

• Als u een afspraak hebt gemaakt voor de werkorder, kunt u de vroegste starttijd en laatste eindtijd alleen wijzigen in de sessie Afspraken (tsmdm0123m000).
• De geplande starttijd moet na de vroegste starttijd vallen.
• Als de werkorder is afgeleid van een reparatieverkooporder, is de vroegste starttijd gelijk aan de geplande ontvangsttijd van de reparatieverkooporderregel.
• Als de werkorder een gerelateerde werkorder is die is aangemaakt op basis van een materiaalresourceregel van de werkorder, is de vroegste starttijd gelijk aan de huidige tijd.

• Als u een afspraak hebt gemaakt voor de werkorder, kunt u de vroegste starttijd en laatste eindtijd alleen wijzigen in de sessie Afspraken (tsmdm0123m000).
• De geplande eindtijd moet voor de laatste eindtijd vallen.
• Als de werkorder is afgeleid van een reparatieverkooporder, is de laatste eindtijd gelijk aan de geplande levertijd van de reparatieverkooporderregel.
• Als de werkorder een gerelateerde werkorder is die is aangemaakt op basis van een materiaalresourceregel van de werkorder, is de laatste eindtijd gelijk aan de vroegste starttijd van de Werkorderactiviteit (tswcs2610m000) of werkorder waaraan de regel is gekoppeld.

• Als het artikel is ontvangen, kunt u de werkorder vrijgeven.
• Als u op Artikelontvangst klikt, berekent LN de werkelijke ontvangsttijd.

Voor de geplande starttijd geldt het volgende:

• De tijd moet op of na de vroegste starttijd vallen.
• De tijd moet op of voor de laatste eindtijd vallen.

• De default waarde op dit veld wordt opgehaald uit de sessie Parameters werkorderbeheer (tswcs0100m000).
• Dit veld wordt uitgeschakeld als:
  • De Orderstatus van de Werkorder op Gereedgemeld staat.
  • Voor een Werkorder met de status Vrijgegeven een gerelateerde magazijnorder aanwezig is die niet kan worden gewijzigd.

Voor de geplande eindtijd geldt het volgende:

• De tijd moet op of na de vroegste starttijd vallen.
• De tijd moet op of voor de laatste eindtijd vallen.

• Dit veld is alleen van toepassing als de selectievakjes Project-pegging en Kostenverdelingen zijn ingeschakeld in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000).
• Dit veld staat default op:
  • Kostenverdeling, als de projectpeg als default wordt opgehaald uit de sessie Kostenverdelingen (tppdm3600m000).
  • Vraag op hoogste niveau, als de projectpeg als default wordt opgehaald uit de gerelateerde werkorder of het servicecontract dat aan de werkorder gekoppeld is.
  • Handmatig als de werkorder een interne werkorder is.
  • Niet van toepassing, als projectpeg of kostenverdelingen niet van toepassing zijn.

Dit selectievakje is alleen van toepassing als het selectievakje Project-pegging in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000) is ingeschakeld.

Default is dit selectievakje uitgeschakeld.

• Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Revisies gebruiken in de sessie Parameters serviceoffertes (tsepp0100m000) is ingeschakeld.
• De default waarde wordt opgehaald uit de sessie Offertes (tsepp1100m000).

• De default waarde op dit veld wordt ingevuld met de werkorder waaruit deze werkorder afkomstig is.
• Dezelfde waarde wordt weergegeven op het veld Werkorder en op dit veld, als de huidige werkorder de herkomstwerkorder is.
• U kunt deze waarde niet wijzigen.

De waarde op dit veld wordt opgehaald uit de Reparatieverkooporder - artikelregels (tsmsc1110m000) als de Orderherkomst Reparatieverkooporder is. U kunt deze waarde niet wijzigen.

• Dit veld is alleen van toepassing als het Naar magazijn is opgegeven.
• De default waarde op dit veld wordt opgehaald uit het veld Ontvangen hoeveelheid in de sessie Magazijnontvangstregels (whinh3512m600). U kunt deze waarde niet wijzigen.
• De waarde op dit veld wordt na elke gedeeltelijke ontvangst bijgewerkt. De applicatie schakelt het selectievakje Definitieve ontvangst in als het laatste deel van de order is ontvangen.

• Dit veld is alleen van toepassing als het Naar magazijn is opgegeven.
• De default waarde op dit veld wordt opgehaald uit het veld Werkelijke ontvangstdatum in de sessie Magazijnontvangstregels (whinh3512m600). U kunt deze waarde niet wijzigen.

• Een magazijnorder kan in delen worden ontvangen (gedeeltelijke ontvangsten).
• Dit veld is alleen van toepassing als het Naar magazijn is opgegeven.
• De default waarde wordt opgehaald uit het veld Definitieve ontvangst in de sessie Magazijnontvangstregels (whinh3512m600). U kunt deze waarde niet wijzigen.

• Dit veld is alleen van toepassing als het Naar magazijn is opgegeven.
• De waarde op dit veld wordt na elke gedeeltelijke levering bijgewerkt. De applicatie schakelt het selectievakje Definitieve levering in als het laatste deel van de order is geleverd.

Een magazijnorder kan in delen worden geleverd (gedeeltelijke leveringen).