Serviceorder (tssoc2100m100)

• Dit veld kan niet handmatig worden gewijzigd.
• Als de selectievakjes Dekkingsberekening bij voorcalculaties gebruiken en Belasting gebruiken bij voorcalculaties zijn uitgeschakeld in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) en de bevestigingen niet kunnen worden afgedrukt, is de status Af te drukken en Afgedrukt niet van toepassing.
• Als de bevestigingen afgedrukt moeten worden op basis van de parameters van een serviceorder of de instellingen van een servicebureau, wordt deze bijgewerkt naar Af te drukken voor de nieuwe en gewijzigde serviceorders.
• Als dit veld op Af te drukken staat, moet de serviceorderbevestiging worden afgedrukt voordat de order wordt vrijgeven.
• Als dit veld op Niet vereist staat, hoeft de serviceorderbevestiging niet te worden afgedrukt voordat de order wordt vrijgeven.

Dit veld is alleen van toepassing als het selectievakje Default prijzen en kortingen van relaties gebr. in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) is ingeschakeld.

Dit veld is alleen van toepassing als het selectievakje Orderkorting gebruiken in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) is ingeschakeld.

• De default waarde voor dit veld wordt opgehaald uit de installatiegroep die aan het seriedragende artikel is gekoppeld.
• Als het selectievakje Artikelservice per bureau is verplicht in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) is ingeschakeld, kunt u alleen een artikel selecteren dat is gekoppeld aan het opgegeven Servicebureau. De serviceartikelen zijn/kunnen worden gekoppeld aan het servicebureau in de sessie Artikelen - service per servicebureau (tsmdm2120m000).

• Dit veld is uitgeschakeld als de status van de serviceorder op een andere waarde dan Vrij of Gepland staat.
• De Artikelsoort mag niet op Generiek staan in de sessie Artikelen (tcibd0501m000).
• U moet deze waarde opgeven als het Serienummer is opgegeven en het selectievakje Leeg artikelveld toestaan is uitgeschakeld in de sessie Parameters configuratiebeheer (tscfg0100m000).
• Het seriedragende artikel moet een onderdeel zijn van de opgegeven Installatiegroep.
• Als het selectievakje Artikelservice per bureau is verplicht in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) is ingeschakeld, kunt u alleen een artikel selecteren dat is gekoppeld aan het opgegeven Servicebureau. De serviceartikelen zijn/kunnen worden gekoppeld aan het servicebureau in de sessie Artikelen - service per servicebureau (tsmdm2120m000).

• Dit veld is uitgeschakeld als de status van de serviceorder op een andere waarde dan Vrij of Gepland staat.
• Dit veld is van toepassing als:
  • de Status van het seriedragende artikel op Actief, Werkend of Defect staat en niet is ingesteld op Vervangen in de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000).
  • het seriedragende artikel is gekoppeld aan de opgegeven Installatiegroep.
  • het seriedragende artikel van het type Gereedschap is en opnieuw moet worden geconditioneerd, terwijl het veld Status niet op Nieuw of Geblokkeerd staat.
• U moet deze waarde opgeven als het artikel geen serviceartikel is.

De default waarde is gebaseerd op de waarden voor Verkopen-aan relatie, Installatiegroep, Artikel en Serienummer.

De default waarde wordt opgehaald uit:

• de verkopen-aan relatie die is gekoppeld aan het Artikel en/of de Installatiegroep.
• de verkopen-aan relatie die aan de factureren-aan relatie is gekoppeld, als de verkopen-aan relatie niet aan het seriedragende artikel of de installatiegroep is gekoppeld.
• de verkopen-aan relatie van het Project, als die is opgegeven en de verkopen-aan relatie niet is gekoppeld aan de factureren-aan relatie.

Infor LN gebruikt de volgende zoekvolgorde om de default waarde op te halen uit:

1. de verkopen-aan relatie die is gekoppeld aan het Artikel of de Installatiegroep, als die is opgegeven.
2. de verkopen-aan relatie die is gekoppeld aan de factureren-aan relatie, als die is opgegeven.
3. de verkopen-aan relatie van het Project, als die is opgegeven.

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is er een vorderingskop aangemaakt die is gekoppeld aan de serviceorder. Er wordt een vorderingsregel aangemaakt als u een kostenregel voor materiaalkosten/loonkosten/overige kosten aanmaakt voor een serviceorder.

Dit veld is alleen beschikbaar als er geen Verkopen-aan relatie is opgegeven.

• Dit veld wordt alleen weergegeven als:
  • De selectievakjes Project (TP) en Projectenbeheer (PCS) zijn ingeschakeld in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000).
  • Het selectievakje Projectpegging toepassen in Service op locatie in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) is ingeschakeld.
• Als het selectievakje Projectpegging toepassen in Service op locatie is ingeschakeld in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000), kunt u een TP-project of een PCS-project opgeven.
• U kunt deze waarde alleen opgeven als de serviceorder de status Vrij heeft.
• U kunt een TP-project opgeven:
  • Dat niet aan een Project-contract is gekoppeld en waarvoor facturering via verkoop toegestaan is.
  • Met de status Actief.
  • Waarvoor het veld Begroting per NIET staat op Structuurdeel in de sessie Project (tppdm6600m400).
  • Als de serviceorder aan het project gepegd is, en het voor de serviceorder opgegeven artikel niet aan het project gepegd is.
  • Als de serviceorder aan een offerte gekoppeld is, en de serviceorder niet aan het project gepegd is.
• U kunt een PCS-project opgeven:
  • Dat niet van het type Begroting is.
  • Dat geen investeringsproject is.
  • Waarvoor constructiebeheer toegestaan is.
  • Met de status Actief.
• Deze waarde moet worden opgegeven als in de sessie Artikelen (tcibd0501m000):
  • Het selectievakje Project-peg vereist is ingeschakeld voor het artikel dat is opgegeven voor de serviceorder.
  • Het selectievakje Project-peg overerven is ingeschakeld en de projectpeg wordt gemuteerd in de serviceorderkop/activiteit.
• U kunt deze waarde niet wijzigen als het volgende geldt:
  • De status van de serviceorder is Vrij, het selectievakje Project (TP) in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000) is ingeschakeld en er is een TP-project opgegeven.
  • De status van de serviceorder is Vrij of Gepland en het selectievakje Project (TP) in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000) is uitgeschakeld.
  • Er zijn intercompany-handelsorders aan de serviceorder gekoppeld.
• De default waarde wordt opgehaald uit de sessie Servicecontracten (tsctm3100m000) als er een contract aan de serviceorder gekoppeld is.

• Dit veld wordt alleen weergegeven als:
  • Het selectievakje Projectpegging toepassen in Service op locatie in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) is ingeschakeld.
  • Het selectievakje Structuurdeel in de sessie Parameters Project (tppdm0100s000) is ingeschakeld.
• Dit veld is alleen beschikbaar als:
  • Het Project is opgegeven.
  • Het opgegeven project geen PCS-project is.
• U kunt deze waarde alleen wijzigen als de serviceorder de status Vrij heeft.

• Dit veld wordt alleen weergegeven als:
  • Het selectievakje Projectpegging toepassen in Service op locatie in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) is ingeschakeld.
  • Het selectievakje Activiteit in de sessie Parameters Project (tppdm0100s000) is ingeschakeld.
• Dit veld is alleen beschikbaar als:
  • Het Project is opgegeven.
  • Het opgegeven project geen PCS-project is.
• U kunt deze waarde alleen wijzigen als de serviceorder de status Vrij heeft.

• Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Kostenverdelingen in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000) ingeschakeld is.
• Dit veld is alleen van toepassing als de serviceorder aan het project gepegd is.
• Dit veld staat default op:
  • Vraag op hoogste niveau, als de serviceorder wordt gegenereerd door Infor LN Project.
  • Handmatig, als de serviceorder aan het project is gepegd en de kostenverdelingen zijn geïmplementeerd.
  • Niet van toepassing, als projectpeg of kostenverdelingen niet van toepassing zijn.

De default waarde wordt opgehaald uit:

• de sessie Servicegebruikersprofielen (tsmdm1150m000).
• de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000), als het seriedragende artikel is opgegeven.
• de sessie Installatiegroepen (tsbsc1100m000), als deze waarde niet is opgegeven in de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000).

• Dit veld kan alleen worden ingevuld als de status van de serviceorder Vrij, Gepland of Vrijgegeven is.
• Een wijziging van de servicemedewerker in de orderkop zal leiden tot een wijziging van de serviceauto en dat leidt dan weer tot wijzigingen in het werkelijke magazijn voor de materiaalregels met als soort levering Vanuit magazijn in auto (auto=magazijn) en tot wijzigingen in de bestemming van de magazijnoverboekingsorders en de orders voor afgifte.

De default waarde is gebaseerd op de opgegeven waarden voor Installatiegroep, Artikel, Serienummer en Dekkingstijd.

• De default waarde wordt opgehaald uit de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) op basis van het proces waarmee de serviceorder wordt aangemaakt. De default waarde wordt opgehaald uit het veld Reparatiegarantie als het Artikel wordt gedekt door een garantie.
• Als aan het servicetype een servicegebruikerssjabloon is gekoppeld waarvoor default kostenregels zijn opgegeven in de sessie Servicegebruikerssjablonen (tsmdm1660m000), haalt LN de default actieve kostenregels alleen op in de sessies voor serviceorderkostenregels wanneer een nieuwe serviceorderactiviteit wordt aangemaakt.
• U kunt de magazijnordersoort voor afgifte en ontvangst voor een servicetype definiëren in de sessie Servicetypen (tsmdm0130m000). Als er een magazijnorder voor een serviceorder wordt aangemaakt, selecteert LN de Magazijnordersoortvoor afgifte of de Magazijnordersoortvoor ontvangst die voor het servicetype is gedefinieerd.
• Als een magazijnordersoort voor afgifte en ontvangst niet is gedefinieerd voor het servicetype, selecteert LN de default Magazijnordersoort, die is gedefinieerd in sessie Default ordersoorten per herkomst (whinh0120m000).

De default waarde wordt opgehaald uit de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) wanneer een serviceorder wordt aangemaakt. U kunt deze instelling niet wijzigen.

• Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Dekkingsberekening bij voorcalculaties gebruiken is ingeschakeld in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) en in deze sessie.
• De default waarde wordt alleen opgehaald uit het veld Verkoopprijs als het volgende geldt:
  • De Prijsmethode staat op Vaste orderprijs.
  • De status van de serviceorder staat op Vrij of Gepland.

Infor LN gebruikt de volgende zoekvolgorde om het default adres op te halen dat is gekoppeld aan:

1. de Installatiegroep of het Artikel en het Serienummer, als dat is opgegeven.
2. de verzenden-aan relatie die is gekoppeld aan de Verkopen-aan relatie, als die is opgegeven.
3. de Verkopen-aan relatie, als die is opgegeven.
4. het Project, als dat is opgegeven.

Het veld is alleen beschikbaar indien het selectievakje Garantievordering is ingeschakeld. De optie wordt gedeactiveerd en de waarde wordt op Niet van toepassing gezet als het selectievakje Garantievordering wordt uitgeschakeld.

De default waarde is gebaseerd op de opgegeven waarden voor Servicetype, Voorkeursmedewerker, Installatiegroep, Artikel, Serienummer en Servicebureau.

• Dit veld is alleen beschikbaar als het veld Methode reisplanning op Ordergestuurd staat.
• De default waarde is gebaseerd op de opgegeven waarden voor Artikel, Serienummer, Installatiegroep, Rayon en Servicebureau.

• Dit veld is alleen ingeschakeld voor serviceorders met de status Vrij, Gepland of Vrijgegeven.
• Als u aan de serviceorder een activiteit toevoegt met een geplande starttijd die eerder valt dan de waarde die u op dit veld invoert, werkt LN dit veld bij met de geplande starttijd van de nieuwe activiteit.

Dit veld is alleen ingeschakeld voor serviceorders met de status Vrij, Gepland of Vrijgegeven.

• De vroegste starttijd in de kop wordt bepaald door de kleinste speling af te trekken van de geplande starttijd in de kop.

• De laatste eindtijd in de kop wordt bepaald door de kleinste speling op te tellen bij de geplande eindtijd in de kop.

• LN haalt de default waarde op uit de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000).
• Dit veld wordt uitgeschakeld als:
  • De status van de Serviceorder op Gereed staat.
  • Voor een Serviceorder met de status Vrijgegeven een gerelateerde magazijnorder aanwezig is die niet kan worden gewijzigd.

De default waarde is gebaseerd op de waarden voor Installatiegroep, Dekkingstijd, Artikel en Serienummer.

De default waarde is gebaseerd op de waarden voor Installatiegroep, Dekkingstijd, Artikel en Serienummer.

De default waarde is gebaseerd op de opgegeven waarden voor Installatiegroep, Artikel, Serienummer en Dekkingstijd.

• Dit veld wordt uitgeschakeld als een Prijsovereenkomst is opgegeven.
• De default waarde is gebaseerd op de waarden voor Installatiegroep, Artikel, Serienummer, Verkopen-aan relatie, Servicetype, Serviceorderofferte, Project en Dekkingstijd.

Als het veld Prijsmethode op Vaste orderprijs staat, wordt een record aangemaakt in de sessie Vaste prijzen serviceorder (tssoc2115m000).

• Dit veld is alleen van toepassing als Prijsmethode op Vaste orderprijs staat.
• Dit veld is alleen beschikbaar als het veld Orderstatus op Vrij, Gepland of Vrijgegeven staat.
• Wanneer de prijsovereenkomst voor de serviceorder is opgegeven, haalt Infor LN de default verkoopprijs (vaste orderprijs) op uit de sessie Vaste prijsvoorwaarden (tsctm1111m000) op basis van de volgende criteria:
  • De combinatie van Hoofdrouting en Routingoptie die is opgegeven in de sessie Vaste prijsvoorwaarden (tsctm1111m000) moet gelijk zijn aan de combinatie van hoofdrouting en routingoptie die is opgegeven voor de serviceorder.
  • Als niet aan de bovenstaande criteria wordt voldaan, moet Prijsniveau worden ingesteld op Elke order in de sessie Vaste prijsvoorwaarden (tsctm1111m000).
• Wanneer de prijsovereenkomst niet is opgegeven, maar de combinatie hoofdrouting/routingoptie wel is opgegeven voor de serviceorder, haalt Infor LN de default verkoopprijs op uit de sessies Hoofdroutings (tsacm1101m100)/ Routingopties (tsacm1101m200), als het selectievakje Vaste prijs ingeschakeld is.

• Dit veld is alleen van toepassing als het selectievakje Hoofdrouting gebruiken in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) is ingeschakeld.
• Voor deze hoofdrouting moet het veld Gebruik activiteit op Service op locatie of Algemeen staan in de sessie Hoofdroutings (tsacm1101m100).
• Dit veld is alleen beschikbaar als het veld Orderstatus op Vrij, Gepland of Vrijgegeven staat.
• Infor LN haalt de default waarde op uit de sessie Hoofdroutings (tsacm1101m100), als een hoofdrouting is opgegeven voor de serviceorder. Als een serviceorderofferte is gekoppeld aan de serviceorder, haalt Infor LN de default waarde op uit de sessie Serviceorderoffertes (tssoc1100m000).

• Dit selectievakje is alleen van toepassing als het selectievakje Hoofdrouting gebruiken in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) is ingeschakeld en de hoofdrouting is opgegeven.
• Deze waarde moet zijn gekoppeld aan de Hoofdrouting in de sessie Routingopties (tsacm1101m200).
• Dit veld is alleen beschikbaar als het veld Orderstatus op Vrij, Gepland of Vrijgegeven staat.
• Infor LN gebruikt de routingoptie die is gekoppeld aan de opgegeven Hoofdrouting als default.

Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Serviceorderoffertes voor serviceorders gebruiken in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) is uitgeschakeld.

Dit veld wordt alleen weergegeven als:

• Het selectievakje Serviceorderoffertes voor serviceorders gebruiken in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) is uitgeschakeld.
• Het selectievakje Revisies gebruiken in de sessie Parameters serviceoffertes (tsepp0100m000) is ingeschakeld.

Dit is een weergaveveld.

Dit veld is alleen zichtbaar als het selectievakje Prijzen in servicecontracten gebruiken in de sessie Parameters contractbeheer (tsctm0100m000) is ingeschakeld.