Serviceorderoffertes (tssoc1100m000)

Het identificatienummer van de serviceorderofferte.

Wanneer u een nieuwe serviceorderofferte aanmaakt in de detailsessie, selecteert u een serie voor de offerte en genereert LN een nummer voor de offerte.

De huidige status van de offerte.

Dit veld kan de volgende waarden hebben:

Vrij

De status van een nieuwe serviceorderofferte. De gegevens zijn beschikbaar voor mutatie. Alleen offertes met deze status kunnen handmatig worden verwijderd (offertes met een andere status kunnen alleen in de sessie Serviceorderoffertes naar historie kopiëren (tssoc1205m000) worden verwijderd).

Afgedrukt

De serviceorderofferte wordt afgedrukt en kan ter goedkeuring naar de verkopen-aan relatie worden verzonden. De status van een offerte wordt gewijzigd in Afgedrukt zodra u de serviceorder in de sessie Documenten serviceorderoffertes afdrukken (tssoc1400m000) afdrukt. In de detailsessie kunt u met de opdracht Goedkeuring... in het menu geschikt deze status wijzigen in Geaccepteerd of Geannuleerd. Ook is het mogelijk de status van een offerte weer in Vrij te wijzigen.

Geaccepteerd

De serviceorderofferte is door de verkopen-aan relatie geaccepteerd. Alleen offertes met deze status kunnen met de sessie Omzetten in serviceorders (tssoc1200m000) tot een serviceorder worden verwerkt. Gebruik in de detailsessie de juiste opdracht in het menu geschikt om de status te wijzigen in Geannuleerd.

Verwerkt

De serviceorderofferte is in de sessie Omzetten in serviceorders (tssoc1200m000) tot een serviceorder verwerkt. U kunt geen wijzigingen in de offerte aanbrengen. De offerte kan uitsluitend naar de historie worden geboekt.

Geannuleerd

De serviceorderofferte is door de verkopen-aan relatie geannuleerd. De offerte kan naar de historie worden geboekt. In de detailsessie kunt u de status wijzigen in Geaccepteerd. Daartoe gebruikt u de desbetreffende opdracht in het menu geschikt.

NB

Als u serviceorderoffertes met de status Afgedrukt of Geaccepteerd wilt wijzigen, klikt u in het menu geschikt in de detailsessie op Correctie... en klikt u vervolgens op Vrij.

De naam of omschrijving van de serviceorderofferte.

Het zoekargument van de offerte.

De datum waarop de offerte geldig wordt.

Afhankelijk van de context wordt met een vervaldatum bedoeld: De laatste dag waarop een contractofferte geldig is. De default vervaldatum van een offerte wordt gevormd door de offertedatum plus de geldigheidsperiode van offertes [dagen] conform de definitie in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000); de laatste dag waarop een servicecontract actief is. Na deze dag is het vervallen; de laatste dag waarop u een sjabloon voor offertes of contracten kunt gebruiken. Houd er rekening mee dat de vervaltijd vaak in de vervaldatum is verwerkt.

De installatiegroep waarvoor de offerte wordt aangemaakt.

De naam of omschrijving van de installatiegroep.

De verkopen-aan relatie waarvoor de offerte wordt aangemaakt.

De naam van de verkopen-aan relatie waarvoor de offerte wordt aangemaakt.

De adrescode voor de relatie.

De contactpersoon van de verkopen-aan relatie.

Default waarde

De contactpersoon die voor de relatie is opgegeven in de sessie Verkopen-aan relaties (tccom4510m000).

Aanvullende referentie-informatie over de relatie die u wilt opnemen in deze offerte.

Aanvullende referentie-informatie over de relatie die u wilt opnemen in deze offerte.

De afdeling die de offerte afgeeft.

Default waarde

De (service)afdeling van de medewerker die de offerte invoert in LN. De medewerker wordt herkend op grond van de aanmeldcode. De serviceafdeling wordt in de sessie Medewerkers - Algemene gegevens (tccom0101m000) aan de aanmeldcode van de medewerker gekoppeld.

De medewerker die verantwoordelijk is voor de serviceorderofferte.

De code van het project waaraan de serviceorderofferte is gepegd.

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

De code van het structuurdeel dat is gekoppeld aan het Project.

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

De code van de activiteit die is gekoppeld aan het Project.

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

De naam van de vertegenwoordiger.

U kunt dit veld gebruiken om het bedrijf van de klant in te delen in een van de door de gebruiker gedefinieerde categorieën in de sessie Branches (tcmcs0131m000).

De naam of omschrijving van de categorie waarbij u het bedrijf van de klant indeelt.

De prijslijst voor verkoop van de relatie.

Default waarde

De prijslijst die voor de relatie op de offerte is geselecteerd in de sessie Verkopen-aan relaties (tccom4510m000).

De naam of omschrijving van de prijslijst.

Een inschatting van de kans, uitgedrukt in een percentage, dat de offerte zal worden geaccepteerd door de klant en zal leiden tot een serviceorder.

Default waarde: nul (0)

De reden voor het slagen of mislukken van de offerte. De reden wordt geselecteerd uit de redenen die worden vermeld in de sessie Redenen (tcmcs0105m000).

De omschrijving of naam van de reden waarom de offerte is geaccepteerd of afgewezen.

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is aanvullende tekst met betrekking tot de kopgegevens aangemaakt.

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is aanvullende tekst met betrekking tot de gegevens in de voettekst aangemaakt.

De methode die wordt gebruikt om de prijs van de offerte te bepalen. De prijsmethode is altijd Begrote servicekosten.

Het berekende verkoopbedrag.

Het verkoopbedrag dat is gekoppeld aan de serviceofferte.

Het kostenbedrag dat is gekoppeld aan de serviceofferte, uitgedrukt in de valuta van uw bedrijf.

De valuta waarin het kostenbedrag wordt uitgedrukt.

De brutomarge van winst of verlies.

Als u een serviceorder genereert op basis van de serviceorderofferte, is dit de code van de relatie die zal worden gefactureerd voor de kosten van de serviceorder.

De naam van de relatie die wordt gefactureerd voor de kosten van serviceorders die worden gegenereerd op basis van deze serviceorderofferte.

De adrescode voor de factureren-aan relatie.

De contactpersoon van de factureren-aan relatie.

Default waarde

De contactpersoon die voor de relatie is opgegeven in de sessie Factureren-aan relaties (tccom4512m000).

De betalingscondities voor de kosten van een serviceorder die wordt gegenereerd op basis van deze offerte.

De omschrijving van de betalingscondities.

De kredietbeperking die van toepassing zal zijn op een serviceorder die wordt gegenereerd op basis van deze offerte.

De omschrijving van de kredietbeperking.

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is tekst met betrekking tot de facturering aangemaakt.

De valuta waarin de bedragen van de offerte worden uitgedrukt.

Een methode voor het groeperen van valutakoersen. U kunt verschillende valutakoersen toekennen aan verschillende factureren-aan relaties en/of aan verschillende soorten mutaties (inkoop, verkoop, enzovoort).

De omschrijving van het type valutakoers.

De gedefinieerde valutakoers.

De methode die wordt gebruikt om de valutakoersen voor de kosten van een serviceorderofferte vast te stellen als de kosten worden uitgedrukt in een andere valuta dan de eigen valuta van uw bedrijf.

Het land waarin u BTW moet betalen of aangeven. Het belastingland kan afwijken van het land waar de service is verleend of de goederen zijn geleverd.

Default waarde

Als de belastingcode aan het locatieadres wordt ontleend, is het land uit het locatieadres de default waarde. Als dat niet het geval is, is het land uit het adres van de verkopen-aan relatie de default waarde.

De naam van het land.

De belastingcode die van toepassing is voor het belastingland

LN bepaalt de default belastingcode als volgt:

Als er sprake is van een omzetbelasting op basis van bestemming, worden de belastingregels geraadpleegd op basis van:

• Verkopen-aan relatie
• Locatieadres

Als geen belastingcode wordt gevonden, worden de belastingregels geraadpleegd op basis van:

• Verkopen-aan relatie
• Verkopen-aan adres

Als er geen sprake is van omzetbelasting op basis van bestemming of als er geen belastingcode wordt gevonden, wordt de belastingcode gebruikt die is opgegeven voor de betreffende serviceafdeling.

Het nummer van het certificaat van belastingvrijstelling.

De reden waarom de verkopen-aan relatie of uw bedrijf geen BTW hoeft te betalen.

U kunt tekst koppelen aan de redencode voor een vrijstelling van omzetbelasting. Daartoe geeft u in de sessie Belastingvrijstellingen voor inkoop (tcmcs1560m000) een combinatie van belastingcode en belastingland op. Infor LN drukt de tekst op orders en facturen af. Het is mogelijk verschillende redenen voor belastingvrijstelling met afzonderlijke teksten te koppelen aan één combinatie van belastingcode en belastingland.

Als u met een belastingpakket werkt, moet u redenen voor belastingvrijstelling definiëren. Infor LN drukt de redenen voor vrijstelling op de verkoopfacturen af.

De betalen-door relatie die de kosten betaalt van een serviceorder die wordt gegenereerd op basis van deze offerte.

De naam van de relatie.

De adrescode voor de betalen-door relatie.

De contactpersoon van de betalen-door relatie.

Default waarde

De contactpersoon die voor de relatie is opgegeven in de sessie Betalen-door relaties (tccom4514m000).

De serviceafdeling die de serviceorder die wordt gegenereerd op basis van deze serviceorderofferte, gaat uitvoeren.

De naam van de serviceafdeling.

Het loonkostentarief voor de activiteiten die worden gepland in de serviceorderofferte.

Het nummer van de serviceorder die wordt gegenereerd op basis van deze serviceorderofferte.

De verwachte duur van de activiteiten die in de serviceorderofferte worden gepland. Voer een duur in die gelijk is aan of langer is dan de duur van de langste referentieactiviteit die u opgeeft op de configuratieregels van de serviceorderofferte.

De eenheid waarin de tijdsduur wordt uitgedrukt.

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, en de offerte wordt verwerkt tot een serviceorder, is het toegestaan dat de serviceorderactiviteiten worden uitgevoerd in overuren.

Indien dit selectievakje is uitgeschakeld, en de offerte wordt verwerkt tot een serviceorder, mogen de serviceorderactiviteiten niet worden uitgevoerd in overuren.

De geplande starttijd van de activiteiten in de serviceorderofferte.

De geplande eindtijd van de activiteiten in de serviceorderofferte.

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is een afspraak gemaakt.

De verzenden-aan relatie die goederen ontvangt die nodig zijn voor de serviceorder (die wordt gegenereerd op basis van de offerte).

De naam van de verzenden-aan relatie.

De adrescode voor de verzenden-aan relatie.

De contactpersoon van de verzenden-aan relatie. De default waarde is de contactpersoon die voor de relatie is opgegeven in de sessie Verzenden-aan relatie (tccom4111s000) (waarnaar u kunt zoomen via de sessie Verzenden-aan relaties per verkopen-aan relatie (tccom4117m000)).

De leveringscondities die zijn opgehaald uit de sessie Leveringscondities (tcmcs0141m000).

Het veld Leveringscondities is een informatief veld. Informatie over afspraken die door de leverancier en de klant zijn gemaakt met betrekking tot verzendingen en ontvangsten, kan naar Magazijnbeheer worden gestuurd.

• Dit veld is ingeschakeld voor alle serviceorders met de status Vrij.

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

Het punt van eigendomsoverdracht dat is opgehaald uit de sessie Punten van eigendomsoverdracht (tcmcs0142m000).

Het punt van eigendomsoverdracht is het punt waarop de verantwoordelijkheid voor een consignatie wordt overgedragen van de leverancier aan de klant. In Service gaat het daarbij om een servicebedrijf en de klant.

• Dit veld is ingeschakeld voor alle serviceorders met de status Vrij.

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

Als de serviceorderofferte voortkomt uit een call die is gelogd in de sessie Calls (tsclm1500m000), bevat dit veld het identificatienummer van de call.

De omschrijving van de call.

De code van het probleem dat is gemeld met de call.

Een korte omschrijving van het probleem.

De code van de verwachte oplossing voor het probleem dat is gemeld met de call.

Een korte omschrijving van de oplossing.