Artikelen - relatiespecifieke servicegegevens per bureau (tsmdm2130m100)
Deze sessie kunt u gebruiken om de default serviceartikelgegevens voor een specifieke combinatie van relatie en servicebureau op te vragen en in te stellen. LN gebruikt defaults voor deze gegevens wanneer de verkopen-aan relatie, het artikel en het servicebureau zijn opgegeven voor de serviceobjecten.
U hebt alleen toegang tot deze sessie als het veld Vestigingen is ingesteld op Actief of In voorbereiding in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000).
- Artikelgroep
-
De code van de artikelgroep.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Artikel
-
De code van het artikel.
NBU kunt deze waarde alleen opgeven als de Artikelgroep niet is opgegeven.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Verkopen-aan relatie
-
De code van de verkopen-aan relatie.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Verzenden-aan relatie
-
De code voor de verzenden-aan relatie.
- Servicebureau
-
De code van het servicebureau dat in het opgegeven logistieke bedrijf verantwoordelijk is voor de serviceorders of reparatieverkooporders die zijn gekoppeld aan het artikel.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Afbeelding vereist
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld,, moet er een afbeelding aan de klantvorderingsregel worden gekoppeld.
NB- Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) is ingeschakeld.
- Dit selectievakje is alleen beschikbaar als het Servicebureau is opgegeven.
- Ingangsdatum
-
De ingangsdatum voor het artikel.
NBDe default waarde wordt opgehaald uit de sessie Artikelen - relatiespecifieke servicegegevens (tsmdm2130m000).
- Vervaldatum
-
De datum en tijd vanaf wanneer de serviceartikelgegevens, specifiek voor een servicerelatie en servicebureau, niet meer als default kunnen worden gebruikt voor de serviceobjecten.
NBDe default waarde wordt opgehaald uit de sessie Artikelen - relatiespecifieke servicegegevens (tsmdm2130m000).
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Vestiging
-
De vestiging waaraan het opgegeven servicebureau is gekoppeld.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Magazijn
-
Het default magazijn van waaruit het artikel wordt geleverd aan de relatie.
NB- De default waarde wordt opgehaald uit de sessie Artikelen - service (tsmdm2100m000) op basis van het opgegeven Artikel.
- Als de Vestiging is opgegeven, moet u een magazijn opgeven dat is gekoppeld aan die vestiging.
- Vestiging
-
De lokale vestiging waar het artikel wordt ontvangen voor het onderhoud of de reparatie.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Magazijn
-
De code van het magazijn waarin de artikelen worden ontvangen.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Locatie
-
De code van de locatie waar de artikelen worden ontvangen.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Vestiging
-
De vestiging van waaruit de artikelen worden geleverd.
- Magazijn
-
Het magazijn van waaruit de artikelen worden geleverd.
- Locatie
-
De locatie van waaruit de goederen worden geleverd na de voltooiing van het reparatiewerk.
- Vestiging
- Magazijn
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Bedrijfsbureau
-
Het bedrijfsbureau dat het artikel onderhoudt dat eigendom is van de opgegeven relatie en het opgegeven servicebureau.
- Eenheid verkoophoeveelheid
-
De eenheid waarin het artikel wordt verkocht of geleverd aan de relatie en het servicebureau.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Na levering in Service verwerken
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kan het artikel alleen via de integratiefunctionaliteit voor aftersales-service worden verwerkt in Service na levering van het artikel of de service.
- Soort levering
-
De soort levering voor een artikel waarvoor service op locatie nodig is.
Toegestane waarden
- Vanuit servicekit
-
Er wordt voor de oplossing van calls een servicekit gebruikt met een minimumhoeveeheid reserveonderdelen of een standaardhoeveelheid veelgebruikte basisreserveonderdelen. De servicekit wordt op basis van het werkelijke gebruik aangevuld en wordt in de berekening van voorgecalculeerde serviceorderkosten niet toegewezen.
- Vanuit servicevoorraad
-
Bulkmaterialen als bouten en moeren.
- Uit voorraad van de dealer
- Via inkooporder
-
Onderdelen die geen deel uitmaken van de voorraad, zoals kostbare onderdelen of onderdelen die niet kunnen worden opgeslagen, en die moeten worden ingekocht. Bij het uitvoeren van een collectieve SRP wordt een inkooporder voor deze onderdelen gegenereerd.
- Via inkoop op locatie
-
Onderdelen die lokaal moeten worden ingekocht op de locatie waar de activiteit wordt uitgevoerd.
- Afvoeren
- Naar magazijn
-
Onderdelen die naar het magazijn moeten worden geretourneerd, zoals verzekeringsonderdelen die in een werkplaats worden geconditioneerd (niet van toepassing op onderhoudsartikelen).
- Naar magazijn via transport
-
Onderdelen die naar het magazijn moeten worden geretourneerd en die op een speciale manier moeten worden getransporteerd, bijvoorbeeld in een speciale vrachtwagen (niet van toepassing op onderhoudsartikelen).
- Rechtstreekse levering door leverancier
- Rechtstreeks retour aan leverancier
- Niet van toepassing
- Vanuit magazijn
-
Als de levering via een centraal of regionaal magazijn plaatsvindt en het magazijn op de materiaalregel is opgegeven, worden de geplande leveringen op normale wijze in het magazijn van het artikel gereserveerd. Gebruik dit soort levering als er geen serviceauto's zijn gedefinieerd of als serviceauto's niet als afzonderlijke magazijnen zijn gedefinieerd.
- Vanuit magazijn in auto (auto=magazijn)
-
Selecteer deze optie als onderdelen met een serviceauto worden getransporteerd en deze serviceauto's als afzonderlijke magazijnen zijn gedefinieerd. Tijdens een collectieve SRP worden reserveringen in het centrale magazijn aangemaakt. Bij de vrijgave van een serviceorder wordt een overboekingsorder aangemaakt voor de levering van het centrale magazijn aan de serviceauto.
- Vanuit auto
-
Onderdelen worden getransporteerd door een serviceauto van een magazijn en er worden geen magazijnoverboekingsorders gegenereerd.
De auto moet worden gevuld met de normale magazijnprocedures zoals Tijdgefaseerd bestelpunt (TPOP) of Ordergestuurd/batch (OCB).
- Vanuit magazijn via transport
-
Selecteer deze optie als onderdelen afzonderlijk moeten worden getransporteerd als gevolg van de afmetingen ervan. Bij de vrijgave van een serviceorder wordt een overboekingsorder aangemaakt voor de levering van het centrale magazijn aan het magazijn dat voor de verzenden-aan relatie is gedefinieerd.
NBDefault staat dit veld op Vanuit magazijn.
- Garantievoorwaarden seriedragende artikelen
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is een garantiedekking gedefinieerd voor het seriedragende artikel. Indien dit selectievakje is uitgeschakeld, kan een generieke garantie worden gedefinieerd voor het artikel.
NBDit veld is alleen van toepassing voor seriedragende artikelen.
- Garantie
-
De code van de garantie sjabloon waarvan alle gerelateerde dekkings- en kostenvoorwaarden worden afgeleid.
NB- Dit veld is alleen van toepassing als het selectievakje ingeschakeld is.
- Het servicebureau op de garantiesjabloon moet gelijk zijn aan het servicebureau van het artikel.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Generieke garantie
-
De code van de generieke garantie die als default wordt opgehaald voor alle seriedragende artikelen die worden aangemaakt in de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000).
NBDit veld is alleen van toepassing:
- Als het selectievakje uitgeschakeld is
- voor de seriedragende artikelen.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Leveranciersgarantie
-
De code van de sjabloon voor de leveranciersgarantie.
- Gedekt door contract
-
De soort contractdekking die is gedefinieerd voor het artikel.
Toegestane waarden
- Gedekt
-
Het artikel valt onder het contract van de bijbehorende parent.
- Gedekt & gebruikt voor definitie
-
Als u het cluster of de fysieke specificatie van het seriedragende artikel in de sessie Configuratieregels contract (tsctm1110m300) onder een actief contract laat vallen, wordt het artikel gedekt door het contract van het cluster. U kunt dit artikel eveneens bij de definitie van nieuwe contracten gebruiken.
- Niet gedekt
-
Het artikel is uitgesloten van actieve contracten die voor het bijbehorende cluster of de fysieke specificatie worden opgegeven.
- Default waarde
-
De default waarde wordt op het veld Gedekt door contract voor het artikel in de sessie Artikelen - service (tsmdm2100m000) geselecteerd.
- Reparatiegarantieduur
-
De duur van de reparatiegarantie voor het artikel.
NBWanneer u een regel van een reparatieverkooporder registreert voor de reparatie van artikelen, wordt de duur van de reparatiegarantie die is opgegeven voor het artikel, gebruikt om te bepalen of de prijsmethode Reparatiegarantie van toepassing is.
- Eenheid reparatiegarantieduur
-
De eenheid die wordt gebruikt om de duur van de reparatiegarantie op te geven.
- Vorderingsmethode
-
De vorderingsmethode die aangeeft hoe een klantvordering voor het artikel wordt verwerkt. De klant kan financieel worden gecompenseerd of het materiaal kan worden vervangen. De waarde wordt als default gebruikt voor een klantvorderingsregel voor dit artikel.
Toegestane waarden
- Materialen vervangen
-
De klant krijgt de materialen terugbetaald.
- Kosten vergoeden
-
De klant krijgt de totale factuurwaarde terugbetaald.
- Retourmateriaal vereist
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kan een klantvorderingsregel voor dit artikel alleen worden goedgekeurd nadat het defecte artikel door de klant is geretourneerd. De waarde wordt als default gebruikt voor een klantvorderingsregel voor dit artikel.
- Inspectie klantvordering vereist
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, zijn service-inspecties voor het artikel vereist als het artikel op een klantvorderingsregel wordt gebruikt. De waarde wordt als default gebruikt voor een klantvorderingsregel voor het artikel.
- Type meting
-
De code van de meetsoort die voor de Service-inspectie vereist wordt gebruikt.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Positie
-
De code van de positie waar het artikel zich bevindt.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Conformiteitsrapportage
-
De code van de conformiteitsrapportage die is gekoppeld aan het artikel.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Methode probleemoplossing
-
De methode die wordt gebruikt om problemen met betrekking tot het artikel op te lossen.
Toegestane waarden
- 8D
- Niet van toepassing
- A3
- Controlelijst
- Overig