Artikelen - servicedefaults per servicebureau (tsmdm2125m000)
Deze sessie kunt u gebruiken om de default artikelgegevens voor een specifiek servicebureau op te vragen en te muteren.
U kunt alleen gegevens opgeven in deze sessie als:
- Het opgegeven artikel is gedefinieerd in de sessie Artikelen - service (tsmdm2100m000).
- Artikelgegevens zijn opgegeven voor de geselecteerde vestiging in de sessie Artikelen per vestiging (tcibd1550m000).
- Servicebureau
-
De serviceafdeling die verantwoordelijk is voor service- en onderhoudsactiviteiten die moeten worden uitgevoerd op de artikelen in de artikelgroep.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Groep verkoopprijzen
-
De code van de groep verkoopprijzen die voor prijzen wordt gebruikt. Als deze waarde niet is opgegeven, houdt Infor LN rekening met de serviceprijsgroep.
- Artikelsoort
-
Met de artikelsoort wordt het artikel in een groep artikelen ingedeeld, zodat bepaalde functies van Service alleen van toepassing zijn op dat artikel.
Toegestane waarden
- Product
- Inkoop
- Maak
- Generiek
- Kosten
- Service
- Uitbestede service
- Lijst
- Gereedschap
- Materieel
- Engineering-module
NB- De Artikelsoort Product kan alleen worden gebruikt als het veld Artikelsoort product op Actief kan worden gezet in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000).
- De artikelsoort Inkoop en/of Maak wordt alleen gebruikt als het veld Artikelsoort product op Niet actief is ingesteld in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000).
- Artikelgroep
-
De code van de artikelgroep waarvoor de default serviceartikelgegevens worden opgegeven.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Reparatievestiging
-
De code van de vestiging.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Reparatiemagazijn
-
Het magazijn dat is gekoppeld aan de vestiging. Het opgegeven Artikel wordt afgegeven vanuit dit magazijn.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Afbeelding vereist voor klantvordering
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld,, moet er een afbeelding aan de klantvorderingsregel worden gekoppeld.
NB- Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) is ingeschakeld.
- Dit selectievakje is alleen beschikbaar als het Servicebureau is opgegeven.
- Afbeelding vereist voor leveranciersvordering
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld,, moet er een afbeelding aan de leveranciersvorderingsregel worden gekoppeld.
NB- Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) is ingeschakeld.
- Dit selectievakje is alleen beschikbaar als het Servicebureau is opgegeven.
- Bedrijfsbureau
-
Het bedrijfsbureau dat verantwoordelijk is voor het uitvoeren van de werkorders voor het opgegeven Artikel in het opgegeven Servicebureau.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Valuta
-
De code van de valuta die wordt gebruikt om de serviceprijs voor artikelen in de artikelgroep te berekenen.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Serviceprijs
-
De serviceprijs van de artikelen in de artikelgroep.
- Eenheid verkoopprijs
-
De eenheid van het artikel waarvoor de serviceprijs wordt opgegeven.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Laatste mutatiedatum serviceprijs
-
De datum waarop de serviceprijs van het artikel is gewijzigd.
- Eenheid verkoophoeveelheid
-
De eenheid waarin de artikelen in de artikelgroep worden verkocht.
- Soort levering
-
De soort levering voor de artikelgroep.
Toegestane waarden
- Vanuit servicekit
-
Er wordt voor de oplossing van calls een servicekit gebruikt met een minimumhoeveeheid reserveonderdelen of een standaardhoeveelheid veelgebruikte basisreserveonderdelen. De servicekit wordt op basis van het werkelijke gebruik aangevuld en wordt in de berekening van voorgecalculeerde serviceorderkosten niet toegewezen.
- Vanuit servicevoorraad
-
Bulkmaterialen als bouten en moeren.
- Uit voorraad van de dealer
- Via inkooporder
-
Onderdelen die geen deel uitmaken van de voorraad, zoals kostbare onderdelen of onderdelen die niet kunnen worden opgeslagen, en die moeten worden ingekocht. Bij het uitvoeren van een collectieve SRP wordt een inkooporder voor deze onderdelen gegenereerd.
- Via inkoop op locatie
-
Onderdelen die lokaal moeten worden ingekocht op de locatie waar de activiteit wordt uitgevoerd.
- Afvoeren
- Naar magazijn
-
Onderdelen die naar het magazijn moeten worden geretourneerd, zoals verzekeringsonderdelen die in een werkplaats worden geconditioneerd (niet van toepassing op onderhoudsartikelen).
- Naar magazijn via transport
-
Onderdelen die naar het magazijn moeten worden geretourneerd en die op een speciale manier moeten worden getransporteerd, bijvoorbeeld in een speciale vrachtwagen (niet van toepassing op onderhoudsartikelen).
- Rechtstreekse levering door leverancier
- Rechtstreeks retour aan leverancier
- Niet van toepassing
- Vanuit magazijn
-
Als de levering via een centraal of regionaal magazijn plaatsvindt en het magazijn op de materiaalregel is opgegeven, worden de geplande leveringen op normale wijze in het magazijn van het artikel gereserveerd. Gebruik dit soort levering als er geen serviceauto's zijn gedefinieerd of als serviceauto's niet als afzonderlijke magazijnen zijn gedefinieerd.
- Vanuit magazijn in auto (auto=magazijn)
-
Selecteer deze optie als onderdelen met een serviceauto worden getransporteerd en deze serviceauto's als afzonderlijke magazijnen zijn gedefinieerd. Tijdens een collectieve SRP worden reserveringen in het centrale magazijn aangemaakt. Bij de vrijgave van een serviceorder wordt een overboekingsorder aangemaakt voor de levering van het centrale magazijn aan de serviceauto.
- Vanuit auto
-
Onderdelen worden getransporteerd door een serviceauto van een magazijn en er worden geen magazijnoverboekingsorders gegenereerd.
De auto moet worden gevuld met de normale magazijnprocedures zoals Tijdgefaseerd bestelpunt (TPOP) of Ordergestuurd/batch (OCB).
- Vanuit magazijn via transport
-
Selecteer deze optie als onderdelen afzonderlijk moeten worden getransporteerd als gevolg van de afmetingen ervan. Bij de vrijgave van een serviceorder wordt een overboekingsorder aangemaakt voor de levering van het centrale magazijn aan het magazijn dat voor de verzenden-aan relatie is gedefinieerd.
NBDit veld staat op Niet van toepassing en kan niet worden gewijzigd als de Artikelsoort op Uitbestede service staat.
- Restwaarde gebruiken
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, gebruikt LN de restwaarde. Dit is een waarde waarmee de prijs van het artikel door het servicebedrijf in de voorraad wordt bepaald.
- Na levering in Service verwerken
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kan het artikel alleen via de integratiefunctionaliteit voor aftersales-service worden verwerkt in Service na levering van het artikel of de service.
NB- Dit veld is alleen beschikbaar als:
- Het veld Configuratiegestuurd wordt ingesteld op Anoniem of Seriedragend.
- De Artikelsoort van het geselecteerde artikel staat op Inkoop of Maak in de sessie Artikelen (tcibd0501m000).
- Deze default waarde wordt gebruikt in de sessie Artikelen - service (tsmdm2100m000).
- Dit veld is alleen beschikbaar als:
- Garantievoorwaarden seriedragende artikelen
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is een garantiedekking van toepassing voor het seriedragende artikel. Indien dit selectievakje is uitgeschakeld, is een generieke garantie van toepassing op de artikelen die worden aangemaakt voor de specifieke combinatie van Artikelsoort en Artikelgroep.
NBDit veld is alleen van toepassing voor seriedragende artikelen.
- Garantie
-
De code van de garantiesjabloon waarvan alle gerelateerde dekkings- en kostenvoorwaarden worden afgeleid.
NBDit selectievakje is alleen van toepassing als het selectievakje ingeschakeld is.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Generieke garantie
-
De code van de generieke garantie. LN gebruikt deze waarde als default waarde voor alle serviceartikelen die zijn aangemaakt voor de specifieke combinatie van Artikelsoort en Artikelgroep.
NBDit veld is alleen van toepassing als het selectievakje niet ingeschakeld is.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Leveranciersgarantie
-
De code van de sjabloon voor de leveranciersgarantie.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Gedekt door contract
-
Het artikel kan worden gedekt door een contract, worden gedekt en gebruikt voor definitie of niet worden gedekt. De contractdekking is opgegeven.
NBDit veld kan niet worden ingesteld op Gedekt & gebruikt voor definitie als de Artikelsoort op Uitbestede service staat.
- Reparatiegarantieduur
-
De duur van de default reparatiegarantie voor de artikelgroep. De duur wordt uitgedrukt in een aantal periode-eenheden. Dit veld wordt gebruikt in de module Reparatieverkoopbeheer. Wanneer regels van een reparatieverkooporder worden geregistreerd voor de reparatie van artikelen, wordt de duur van de reparatiegarantie voor dat artikel gebruikt om te bepalen of de prijsmethode Reparatiegarantie van toepassing is.
- Eenheid reparatiegarantieduur
-
De eenheid die wordt gebruikt om de duur van de reparatiegarantie op te geven.
- Vorderingsmethode klantvordering
-
De methode die aangeeft hoe een klantvordering wordt betaald. De klant kan financieel of met materiaal worden gecompenseerd.
Toegestane waarden
- Materialen vervangen
-
De klant krijgt de materialen terugbetaald.
- Kosten vergoeden
-
De klant krijgt de totale factuurwaarde terugbetaald.
- Materiaal retour van klant vereist
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kan een klantvordering voor het artikel alleen worden goedgekeurd nadat het defecte artikel door de klant is geretourneerd.
NBDit selectievakje is uitgeschakeld en kan niet worden gewijzigd als de Artikelsoort op Uitbestede service staat.
- Vroege verrekening
-
In Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt een creditnota of leveringsregel met te restitueren materialen direct aangemaakt zonder te wachten op het te ontvangen defecte artikel. Hiermee kan de vorderingsregel worden goedgekeurd en verrekend in een vooruitbetaling zonder te wachten op het van de klant te ontvangen gevorderde onderdeel.
NB- Dit veld is alleen van toepassing, als het selectievakje Klantvordering in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0500m000) is ingeschakeld.
- Inspectie klantvordering vereist
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is een service-inspectie vereist voor de huidige klantvorderingsregel.
- Type meting klantvordering
-
De code van het type meting dat voor de service-inspectie wordt gebruikt.
NBIn Infor LN kunt u het type meting selecteren in de sessie Typen meting per groep seriedragende artikelen (tsmdm0171m000) als typen metingen zijn gekoppeld aan de groep seriedragende artikelen die in deze sessie is opgegeven. U kunt de typen metingen ook selecteren in de sessie Typen metingen (tsmdm0165m000).
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Positie klantvordering
-
De code van de positie waar het artikel zich bevindt.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Vorderingsmethode leveranciersvordering
-
De methode die aangeeft hoe een leveranciersvordering wordt betaald. De klant kan financieel of met materiaal worden gecompenseerd.
Toegestane waarden
- Materialen vervangen
-
De klant krijgt de materialen terugbetaald.
- Kosten vergoeden
-
De klant krijgt de totale factuurwaarde terugbetaald.
- Materiaal retour naar leverancier vereist
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kan een leveranciersvordering voor het artikel alleen worden goedgekeurd nadat het defecte artikel naar de leverancier is geretourneerd.
NBDit selectievakje is uitgeschakeld en kan niet worden gewijzigd als de Artikelsoort op Uitbestede service staat.
- Inspectie leveranciersvordering vereist
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is er een service-inspectie vereist voor de huidige regel van de leveranciersvordering.
- Type meting leveranciersvordering
-
De code van het type meting dat voor de service-inspectie wordt gebruikt.
NBIn Infor LN kunt u het type meting selecteren in de sessie Typen meting per groep seriedragende artikelen (tsmdm0171m000) als typen metingen zijn gekoppeld aan de groep seriedragende artikelen die in deze sessie is opgegeven. U kunt de typen metingen ook selecteren in de sessie Typen metingen (tsmdm0165m000).
- Positie leveranciersvordering
-
De code van de positie waar het artikel zich bevindt.
- Conformiteitsrapportage
-
De code van de conformiteitsrapportage die is gekoppeld aan het artikel.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Methode probleemoplossing
-
De methode die wordt gebruikt om het probleem op te lossen.
Toegestane waarden
- 8D
- Niet van toepassing
- A3
- Controlelijst
- Overig