Artikelen - service per servicebureau (tsmdm2120m000)

Deze sessie kunt u gebruiken om de artikelgegevens voor een specifiek servicebureau op te vragen en te muteren. U kunt de servicegegevens opgeven voor een combinatie van een artikel en servicebureau wanneer de gegevens moeten afwijken van de gegevens die zijn opgegeven in de sessie Artikelen - service (tsmdm2100m000).

U kunt de optie Waar-gebruikt in referentieactiviteiten gebruiken om de sessie Resourcebehoeften (tsacm2120m100) te starten en de lijst met resourcebehoeften voor het geselecteerde artikel op te vragen.
U kunt de optie Artikel in referentieactiviteiten vervangen gebruiken om de sessie Artikel in referentieactiviteiten vervangen (tsacm2220m000) te starten en het geselecteerde artikel te vervangen door het opgegeven artikel voor het geselecteerde bereik van referentieactiviteiten.

Servicebureau

De code van het servicebureau waarvoor de artikelgegevens worden opgegeven.

Omschrijving

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

Artikel

De code van het artikel.

U moet deze waarde opgeven.
U kunt alleen een artikel opgeven dat is gedefinieerd in de sessie Artikelen - service (tsmdm2100m000).

Omschrijving

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

Centraal vastgelegde servicegegevens artikelen gebruiken

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, worden de gegevens die zijn opgegeven in de sessie Artikelen - service (tsmdm2100m000) gebruikt als defaults en kunt u deze gegevens niet wijzigen. Indien dit selectievakje is uitgeschakeld, kunt u servicegegevens voor het artikel definiëren voor het opgegeven servicebureau.

Dit selectievakje wordt alleen weergegeven als het selectievakje Artikelservice per bureau is verplicht in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) is ingeschakeld.

Reparatievestiging

De code van de vestiging.

Omschrijving

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

Reparatiemagazijn

Het magazijn van waaruit het opgegeven Artikel wordt afgegeven of waarin het artikel wordt ontvangen van de relatie.

De default waarde wordt opgehaald uit de sessie Artikelen - service (tsmdm2100m000) op basis van het opgegeven Artikel.
Als de Vestiging is opgegeven, moet u een magazijn opgeven dat is gekoppeld aan die vestiging.

Groep verkoopprijzen

De code van de groep verkoopprijzen die voor prijzen wordt gebruikt. Als deze waarde niet is opgegeven, houdt Infor LN rekening met de serviceprijsgroep.

Omschrijving

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

Bedrijfsbureau

Het bedrijfsbureau dat is gekoppeld aan het opgegeven logistieke bedrijf. Deze afdeling is verantwoordelijk voor de uitvoering van werkorders voor het opgegeven Artikel.

Omschrijving

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

Valuta

De code van de valuta die wordt gebruikt om de serviceprijs voor het artikel te berekenen.

Omschrijving

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

Verkoopprijs

De serviceprijs voor het artikel.

Prijseenheid verkoop

De eenheid van de hoeveelheid waarvoor de Verkoopprijs wordt opgegeven.

Omschrijving

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

Laatste mutatiedatum serviceprijs

De datum waarop de serviceprijs van het artikel het laatst is gewijzigd.

Hoeveelheidseenheid

De eenheid waarin het artikel wordt verkocht of geleverd aan de relatie.

Soort levering

De soort levering voor een artikel waarvoor service op locatie nodig is.

Toegestane waarden

Vanuit servicekit

Er wordt voor de oplossing van calls een servicekit gebruikt met een minimumhoeveeheid reserveonderdelen of een standaardhoeveelheid veelgebruikte basisreserveonderdelen. De servicekit wordt op basis van het werkelijke gebruik aangevuld en wordt in de berekening van voorgecalculeerde serviceorderkosten niet toegewezen.

Vanuit servicevoorraad

Bulkmaterialen als bouten en moeren.

Uit voorraad van de dealer

Via inkooporder

Onderdelen die geen deel uitmaken van de voorraad, zoals kostbare onderdelen of onderdelen die niet kunnen worden opgeslagen, en die moeten worden ingekocht. Bij het uitvoeren van een collectieve SRP wordt een inkooporder voor deze onderdelen gegenereerd.

Via inkoop op locatie

Onderdelen die lokaal moeten worden ingekocht op de locatie waar de activiteit wordt uitgevoerd.

Afvoeren

Naar magazijn

Onderdelen die naar het magazijn moeten worden geretourneerd, zoals verzekeringsonderdelen die in een werkplaats worden geconditioneerd (niet van toepassing op onderhoudsartikelen).

Naar magazijn via transport

Onderdelen die naar het magazijn moeten worden geretourneerd en die op een speciale manier moeten worden getransporteerd, bijvoorbeeld in een speciale vrachtwagen (niet van toepassing op onderhoudsartikelen).

Rechtstreekse levering door leverancier

Rechtstreeks retour aan leverancier

Niet van toepassing

Vanuit magazijn

Als de levering via een centraal of regionaal magazijn plaatsvindt en het magazijn op de materiaalregel is opgegeven, worden de geplande leveringen op normale wijze in het magazijn van het artikel gereserveerd. Gebruik dit soort levering als er geen serviceauto's zijn gedefinieerd of als serviceauto's niet als afzonderlijke magazijnen zijn gedefinieerd.

Vanuit magazijn in auto (auto=magazijn)

Selecteer deze optie als onderdelen met een serviceauto worden getransporteerd en deze serviceauto's als afzonderlijke magazijnen zijn gedefinieerd. Tijdens een collectieve SRP worden reserveringen in het centrale magazijn aangemaakt. Bij de vrijgave van een serviceorder wordt een overboekingsorder aangemaakt voor de levering van het centrale magazijn aan de serviceauto.

Vanuit auto

Onderdelen worden getransporteerd door een serviceauto van een magazijn en er worden geen magazijnoverboekingsorders gegenereerd.

De auto moet worden gevuld met de normale magazijnprocedures zoals Tijdgefaseerd bestelpunt (TPOP) of Ordergestuurd/batch (OCB).

Vanuit magazijn via transport

Selecteer deze optie als onderdelen afzonderlijk moeten worden getransporteerd als gevolg van de afmetingen ervan. Bij de vrijgave van een serviceorder wordt een overboekingsorder aangemaakt voor de levering van het centrale magazijn aan het magazijn dat voor de verzenden-aan relatie is gedefinieerd.

Default staat dit veld op Vanuit magazijn.

Restwaarde gebruiken

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, gebruikt LN de restwaarde. Dit is een waarde waarmee de prijs van het artikel door het servicebedrijf in de voorraad wordt bepaald.

Afbeelding vereist voor klantvordering

Indien dit selectievakje is ingeschakeld,, moet er een afbeelding aan de klantvorderingsregel worden gekoppeld.

Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Klantvorderingen in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) is ingeschakeld.
Dit selectievakje is alleen beschikbaar als het Servicebureau is opgegeven.

Afbeelding vereist voor leveranciersvordering

Indien dit selectievakje is ingeschakeld,, moet er een afbeelding aan de leveranciersvorderingsregel worden gekoppeld.

Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Leveranciersvorderingen in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) is ingeschakeld.
Dit selectievakje is alleen beschikbaar als het Servicebureau is opgegeven.

Na levering in Service verwerken

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kan het artikel alleen via de integratiefunctionaliteit voor aftersales-service worden verwerkt in Service na levering van het artikel of de service.

Dit veld is alleen beschikbaar als:

Het veld Configuratiegestuurd wordt ingesteld op Anoniem of Seriedragend.
De Artikelsoort van het geselecteerde artikel staat op Inkoop of Maak in de sessie Artikelen (tcibd0501m000).

Garantievoorwaarden seriedragende artikelen

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is een garantiedekking gedefinieerd voor het seriedragende artikel. Indien dit selectievakje is uitgeschakeld, kan een generieke garantie worden gedefinieerd voor het artikel.

Dit veld is alleen van toepassing voor seriedragende artikelen.

Garantie

De code van de garantie sjabloon waarvan alle gerelateerde dekkings- en kostenvoorwaarden worden afgeleid.

Dit veld is alleen ingeschakeld als het selectievakje Garantievoorwaarden seriedragende artikelen ingeschakeld is.

U moet een garantiesjabloon opgeven waarvoor het Servicebureau in de sessie Garantiesjablonen (tsctm0120m000) gelijk is aan het servicebureau dat is opgegeven in deze sessie.

Omschrijving

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

Generieke garantie

De code van de generieke garantie die default wordt gebruikt voor seriedragende artikelen.

Dit veld is alleen ingeschakeld als het selectievakje Garantievoorwaarden seriedragende artikelen uitgeschakeld is.
Dit veld is alleen van toepassing voor seriedragende artikelen.

Omschrijving

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

Leveranciersgarantie

De code van de sjabloon voor de leveranciersgarantie.

Kortingsschema contract

De code van het kortingsschema voor het contract.

Omschrijving

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

Gedekt door contract

De soort contractdekking die is gedefinieerd voor het artikel.

Toegestane waarden

Gedekt: Het artikel valt onder het contract van de bijbehorende parent.
Gedekt & gebruikt voor definitie: Als u het cluster of de fysieke specificatie van het seriedragende artikel in de sessie Configuratieregels contract (tsctm1110m300) onder een actief contract laat vallen, wordt het artikel gedekt door het contract van het cluster. U kunt dit artikel eveneens bij de definitie van nieuwe contracten gebruiken.
Niet gedekt: Het artikel is uitgesloten van actieve contracten die voor het bijbehorende cluster of de fysieke specificatie worden opgegeven.
Default waarde: De default waarde wordt op het veld Gedekt door contract voor het artikel in de sessie Artikelen - service (tsmdm2100m000) geselecteerd.

Als u in de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000) een seriedragend artikel aanmaakt voor dezelfde artikelcode, wordt de waarde die u in het veld selecteert als default doorgegeven aan het veld Kostendekking.
Dit veld kan niet worden ingesteld op Gedekt & gebruikt voor definitie als de Artikelsoort voor het geselecteerde Artikel op Uitbestede service staat in de sessie Defaults servicegegevens artikelen (tsmdm2105m000).

Reparatiegarantieduur

De duur van de reparatiegarantie voor het artikel.

Dit veld wordt gebruikt in de module Reparatieverkoopbeheer. Wanneer een verkooporderregel wordt geregistreerd voor de reparatie van artikelen, wordt de duur van de reparatiegarantie voor dat artikel gebruikt om te bepalen of de prijsmethode Reparatiegarantie van toepassing is.

Eenheid reparatiegarantieduur

De eenheid die wordt gebruikt om de duur van de reparatiegarantie op te geven.

Klantvordering vorderingsmethode

De methode die wordt gebruikt om een klantvordering voor het artikel te verwerken. De klant kan financieel worden gecompenseerd of vervangingsmateriaal ontvangen. Deze waarde wordt als default gebruikt voor een klantvorderingsregel voor dit artikel.

Toegestane waarden

Materialen vervangen: De klant krijgt de materialen terugbetaald.
Kosten vergoeden: De klant krijgt de totale factuurwaarde terugbetaald.

Materiaal retour van klant vereist

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kan een klantvorderingsregel voor dit artikel alleen worden goedgekeurd nadat het defecte artikel door de klant is geretourneerd. De waarde wordt als default gebruikt voor een klantvorderingsregel voor dit artikel.

Dit selectievakje is uitgeschakeld en kan niet worden gewijzigd als de Artikelsoort voor het geselecteerde Artikel op Uitbestede service staat in de sessie Defaults servicegegevens artikelen (tsmdm2105m000).

Vroege verrekening

In Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt een creditnota of leveringsregel met te restitueren materialen direct aangemaakt zonder te wachten op het te ontvangen defecte artikel. Hiermee kan de vorderingsregel worden goedgekeurd en verrekend in een vooruitbetaling zonder te wachten op het van de klant te ontvangen gevorderde onderdeel.

Dit veld is alleen van toepassing, als het selectievakje Klantvordering in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0500m000) is ingeschakeld.

Inspectie klantvordering vereist

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is een service-inspectie vereist voor het artikel dat is gebruikt voor een klantvorderingsregel.

Type meting klantvordering

De code van het type meting dat wordt gebruikt voor de inspectie voor de klantvordering.

Omschrijving

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

Positie klantvordering

De code van de positie waar het artikel zich bevindt.

Omschrijving

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

Leveranciersvordering vorderingsmethode

De methode die wordt gebruikt om een leveranciersvordering voor het artikel te verwerken. De klant kan financieel worden gecompenseerd of vervangingsmateriaal ontvangen. Deze waarde wordt als default gebruikt voor een klantvorderingsregel voor dit artikel.

Toegestane waarden

Materialen vervangen: De klant krijgt de materialen terugbetaald.
Kosten vergoeden: De klant krijgt de totale factuurwaarde terugbetaald.

Materiaal retour naar leverancier vereist

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kan een leveranciersvorderingsregel alleen worden goedgekeurd nadat een defect artikel naar de leverancier is geretourneerd. De waarde wordt als default gebruikt voor een leveranciersvorderingsregel voor dit artikel.

Inspectie leveranciersvordering vereist

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is een service-inspectie vereist voor het artikel dat is gebruikt voor een leveranciersvorderingsregel.

Type afmeting leveranciersvordering

De code van het type meting dat wordt gebruikt voor de inspectie voor de leveranciersvordering.

Positie leveranciersvordering

De code van de positie waar het artikel zich bevindt.

Conformiteitsrapportage

De code van de conformiteitsrapportage die aan de service is gekoppeld.

Omschrijving

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

Methode probleemoplossing

De methode die wordt gebruikt om het probleem op te lossen.

Toegestane waarden

8D
Niet van toepassing
A3
Controlelijst
Overig