Servicegebruikerssjablonen (tsmdm1660m000)

Deze sessie kunt u gebruiken om gebruikerssjablonen aan te maken om autorisaties voor een on-site servicemedewerker te definiëren. De autorisaties die u kunt definiëren, zijn onder meer het aanmaken van een serviceorder, een materiaalregel en een reisregel. Op basis van de verleende autorisaties kan de medewerker de opdrachten afhandelen.

U kunt de sjabloon ook definiëren in de sessie Servicegebruikersprofielen (tsmdm1150m000). Deze sjabloon wordt gekoppeld aan de aanmeldcode van een servicemedewerker.

U kunt ook de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) gebruiken om een sjabloon te definiëren die van toepassing is voor alle servicemedewerkers.

LN gebruikt een zoekmechanisme om te bepalen welke sjabloon u kunt gebruiken. LN kijkt eerst of voor de aanmeldcode van de medewerker een sjabloon is gedefinieerd in de sessie Servicegebruikersprofielen (tsmdm1150m000). Als in de sessie Servicegebruikersprofielen (tsmdm1150m000) geen sjabloon is gedefinieerd, wordt de sjabloon die is gedefinieerd in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) gebruikt.

Servicegebruikerssjabloon

De code van de servicegebruikerssjabloon.

Als een Servicegebruikerssjabloon wordt verwijderd, worden tevens de gekoppelde kostendefaults, het soort levering en magazijnautorisaties verwijderd.

Omschrijving

De omschrijving of naam die bij de code hoort.

Geautoriseerd voor

Opdracht accepteren

De autorisatie die u instelt voor de servicemedewerker, waarmee de methode voor de acceptatie van de opdracht wordt gedefinieerd.

Toegestane waarden

Handmatig: De servicemedewerker kan de opdracht accepteren of afwijzen wanneer deze wordt vrijgegeven.
Automatisch: De opdracht wordt geaccepteerd wanneer deze wordt vrijgegeven.

Serviceorder aanmaken

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om een serviceorder aan te maken.

Opdracht aanmaken

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om een opdracht aan te maken.

Materiaalregel aanmaken

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om een materiaalregel aan te maken.

Andere regel aanmaken

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om een andere kostenregel aan te maken.

Reisregel aanmaken

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om een reisregel aan te maken.

Uren registreren

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om de eigen werkuren te registreren.

Kosten per eenheid wijzigen

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om de kostprijs te wijzigen.

Alle magazijnen gebruiken

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om alle magazijnen te gebruiken.

Gereedmelden

Geautoriseerd voor gereedmelden taak en activiteit

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om de opdracht en de activiteit gereed te melden.

Geautoriseerd voor gereedmelden serviceorder

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om een serviceorder gereed te melden.

Uren vereist

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, moeten arbeidsuren worden geregistreerd voor de huidige serviceorderactiviteit en voor de medewerker die is aangemeld.

LN houdt geen rekening met de reistijd van de medewerker.

Dit veld is alleen beschikbaar als het selectievakje Geautoriseerd voor gereedmelden taak en activiteit of het selectievakje Geautoriseerd voor gereedmelden serviceorder ingeschakeld is.

Probleemcode vereist

Geeft aan dat een probleemcode vereist is wanneer de serviceorderactiviteit gereed wordt gemeld.

Toegestane waarden

Geen
Waarschuwing: Er wordt gevraagd of u door wilt gaan met de activiteit als er geen echte probleemcode/oplossingscode beschikbaar is.
Verplicht: De orderactiviteit kan niet worden op Voltooid worden gezet als er geen echte probleemcode/oplossingscode ingevuld is.
Niet van toepassing

Dit veld is alleen beschikbaar als het selectievakje Geautoriseerd voor gereedmelden taak en activiteit of het selectievakje Geautoriseerd voor gereedmelden serviceorder ingeschakeld is.

Dit veld wordt op Niet van toepassing gezet als de selectievakjes Geautoriseerd voor gereedmelden taak en activiteit en Geautoriseerd voor gereedmelden serviceorder niet zijn ingeschakeld.

Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Diagnostiek gebruiken in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) is ingeschakeld.

Oplossingscode vereist

Geeft aan dat een oplossingscode vereist is wanneer de serviceorderactiviteit gereed wordt gemeld.

Toegestane waarden

Geen
Waarschuwing: Er wordt gevraagd of u door wilt gaan met de activiteit als er geen echte probleemcode/oplossingscode beschikbaar is.
Verplicht: De orderactiviteit kan niet worden op Voltooid worden gezet als er geen echte probleemcode/oplossingscode ingevuld is.
Niet van toepassing

Dit veld is alleen beschikbaar als het selectievakje Geautoriseerd voor gereedmelden taak en activiteit of het selectievakje Geautoriseerd voor gereedmelden serviceorder ingeschakeld is.

Dit veld wordt op Niet van toepassing gezet als de selectievakjes Geautoriseerd voor gereedmelden taak en activiteit en Geautoriseerd voor gereedmelden serviceorder niet zijn ingeschakeld.

Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Diagnostiek gebruiken in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) is ingeschakeld.

Afgerond bezoek wijzigen

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kan een afgerond bezoek worden gewijzigd in Mobile Service op basis van de Servicegebruikerssjabloon die is gekoppeld aan de Gebruiker in de sessie Servicegebruikersprofielen (tsmdm1150m000).

Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Mobiele on-site service geïmplementeerd in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0500m000) is ingeschakeld.

Artikelvoorraad

If this check box is selected, wordt het scherm Artikelvoorraad weergegeven in Mobile Service.

Prijsgegevens

If this check box is selected, worden de prijsgegevens weergegeven in het verslag van bezoek in Mobile Service.

Bestelde materialen

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt de bestelde materiaalinformatie weergegeven in Mobile Service op basis van de Servicegebruikerssjabloon gekoppeld aan de Gebruiker in de sessie Servicegebruikersprofielen (tsmdm1150m000).

Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Mobiele on-site service geïmplementeerd in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0500m000) is ingeschakeld.

Fysieke specificaties

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt de fysieke specificatie van seriedragende artikelen en installaties weergegeven in Mobile Service op basis van de Servicegebruikerssjabloon die is gekoppeld aan de Gebruiker in de sessie Servicegebruikersprofielen (tsmdm1150m000).

Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Mobiele on-site service geïmplementeerd in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0500m000) is ingeschakeld.