Servicegebruikerssjablonen (tsmdm1160m000)
Deze sessie kunt u gebruiken om gebruikerssjablonen aan te maken om autorisaties voor een on-site servicemedewerker te definiëren. De autorisaties die u kunt definiëren, zijn onder meer het aanmaken van een serviceorder, een materiaalregel en een reisregel. Op basis van de verleende autorisaties kan de medewerker de opdrachten afhandelen.
U kunt de sjabloon ook definiëren in de sessie Servicegebruikersprofielen (tsmdm1150m000). Deze sjabloon wordt gekoppeld aan de aanmeldcode van een servicemedewerker.
U kunt ook de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) gebruiken om een sjabloon te definiëren die van toepassing is voor alle servicemedewerkers.
LN gebruikt een zoekmechanisme om te bepalen welke sjabloon u kunt gebruiken. LN kijkt eerst of voor de aanmeldcode van de medewerker een sjabloon is gedefinieerd in de sessie Servicegebruikersprofielen (tsmdm1150m000). Als in de sessie Servicegebruikersprofielen (tsmdm1150m000) geen sjabloon is gedefinieerd, wordt de sjabloon die is gedefinieerd in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) gebruikt.
- Servicegebruikerssjabloon
-
De code van de servicegebruikerssjabloon.
NBAls een Servicegebruikerssjabloon wordt verwijderd, worden tevens de gekoppelde kostendefaults, het soort levering en magazijnautorisaties verwijderd.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Opdracht accepteren
-
De autorisatie die u instelt voor de servicemedewerker, waarmee de methode voor de acceptatie van de opdracht wordt gedefinieerd.
Toegestane waarden
- Handmatig
-
De servicemedewerker kan de opdracht accepteren of afwijzen wanneer deze wordt vrijgegeven.
- Automatisch
-
De opdracht wordt geaccepteerd wanneer deze wordt vrijgegeven.
- Serviceorder aanmaken
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om een serviceorder aan te maken.
- Opdracht aanmaken
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om een opdracht aan te maken.
- Materiaalregel aanmaken
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om een materiaalregel aan te maken.
- Andere regel aanmaken
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om een andere kostenregel aan te maken.
- Reisregel aanmaken
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om een reisregel aan te maken.
- Uren registreren
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om de eigen werkuren te registreren.
- Kosten per eenheid wijzigen
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om de kostprijs te wijzigen.
- Taak en activiteit gereedmelden
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om de opdracht en de activiteit gereed te melden.
- Serviceorder gereedmelden
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om een serviceorder gereed te melden.
- Autorisatie voor gebruik van alle magazijnen
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de servicemedewerker geautoriseerd om alle magazijnen te gebruiken.
- Uren vereist
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, moeten arbeidsuren worden geregistreerd voor de huidige serviceorderactiviteit en voor de medewerker die is aangemeld.
NBInfor LN houdt geen rekening met de reistijd van de medewerker.
Dit veld is alleen beschikbaar als het selectievakje of het selectievakje is ingeschakeld.
- Probleemcode vereist
-
Geeft aan dat een probleemcode vereist is wanneer de serviceorderactiviteit gereed wordt gemeld.
Toegestane waarden
- Geen
- Waarschuwing
-
Er wordt gevraagd of u door wilt gaan met de activiteit als er geen echte probleemcode/oplossingscode beschikbaar is.
- Verplicht
-
De orderactiviteit kan niet worden op Voltooid worden gezet als er geen echte probleemcode/oplossingscode ingevuld is.
- Niet van toepassing
NBDit veld is alleen beschikbaar als het selectievakje of het selectievakje is ingeschakeld.
Dit veld staat op Niet van toepassing als het selectievakje of het selectievakje is uitgeschakeld.
Dit veld is alleen zichtbaar als het selectievakje in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) is ingeschakeld.
- Oplossingscode vereist
-
Geeft aan dat een oplossingscode vereist is wanneer de serviceorderactiviteit gereed wordt gemeld.
Toegestane waarden
- Geen
- Waarschuwing
-
Er wordt gevraagd of u door wilt gaan met de activiteit als er geen echte probleemcode/oplossingscode beschikbaar is.
- Verplicht
-
De orderactiviteit kan niet worden op Voltooid worden gezet als er geen echte probleemcode/oplossingscode ingevuld is.
- Niet van toepassing
NBDit veld is alleen beschikbaar als het selectievakje of het selectievakje is ingeschakeld.
Dit veld staat op Niet van toepassing als het selectievakje of het selectievakje niet is ingeschakeld.
Dit veld is alleen zichtbaar als het selectievakje in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) is ingeschakeld.
- Artikelvoorraad weergeven
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt het scherm Artikelvoorraad weergegeven in Mobile Service.
- Prijsgegevens weergeven
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, worden de prijsgegevens weergegeven in het verslag van bezoek in Mobile Service.