Servicecontract (tsctm3600m000)
Deze sessie kunt u gebruiken om de servicecontracten te muteren. U kunt een servicecontract definiëren door een ander servicecontract te kopiëren. Bij deze werkwijze worden de gerelateerde voorwaarden niet gekopieerd.
Proforma-facturering
Als u een pro-formafactuur voor het servicecontract en de contracttermijnen wilt aanmaken, kunt u de optie Pro-formafacturen voor contracttermijnen verwerken in het menu Acties gebruiken. De sessie Pro-formafacturen voor contracttermijnen verwerken (tsctm4291m000) wordt weergegeven om de pro-formafacturen voor het servicecontract en de contracttermijnen te verwerken.
Om Workbench proforma facturering (cisli3640m000) te bekijken, kunt u de Pro-formafacturen in het menu Referentie gebruiken.
Als u gebruikmaakt van servicecontractsjablonen, kunt u het proces versnellen waarin servicecontracten worden aangemaakt.
Geef op het tabblad Wijzigingscondities het soort wijziging op (contractverlenging, indexering of incidentele wijzigingen) dat voor een contract is toegestaan. U kunt dan op een later moment wijzigingen in een actief contract aanbrengen.
- Servicecontract
-
De code van het servicecontract.
- Contractstatus
-
De status van het servicecontract.
Toegestane waarden
- Vrij
-
Dit is de beginstatus. Het is mogelijk het servicecontract te wijzigen.
- Actief
-
Er kunnen in het servicecontract geen wijzigingen meer via de procedure voor contractverlenging worden aangebracht.
- Vervallen
-
De vervaldatum van het contract is verstreken.
- Geannuleerd
-
Het servicecontract is geannuleerd om de reden die daarvoor is opgegeven.
- Afgesloten
-
Het servicecontract is financieel verwerkt en kan naar de historie worden verplaatst.
- Relatie
-
De verkopen-aan relatie.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Contactpersoon
-
De contactpersoon die is gekoppeld aan de rol van de relatie.
- Volledige naam
-
De voornaam, overige voornamen en achternaam van de contactpersoon.
- Duur
-
De periode waarvoor het contract actief is.
- Periode-eenheid
-
De tijdseenheid waarmee de periode gedurende welke het contract actief is, wordt gedefinieerd. De volgende tijdseenheden zijn mogelijk:
Toegestane waarden
- Weken
- Maanden
- Kwartalen
- Jaren
- Dagen
- Ingangsdatum
-
De ingangsdatum
- Vervaldatum
-
De vervaldatum.
- Belastingland
-
Het belastingland van de relatie.
- Omschrijving
-
De omschrijving van het belastingland van de relatie.
- Identificatienummer
-
Het belastingnummer van de relatie.
- Relatie
-
De betalen-door relatie.
- Adres
-
De code van het adres.
- Zoekargument
-
Het zoekargument.
- Contractofferte
-
De contractofferte.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Overuren
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kunt u overuren gebruiken bij de implementatie van het servicecontract.
- Contractverlenging
-
Als dit selectievakje is ingeschakeld, kunt u een servicecontract met de status Actief of Vervallen verlengen.
Als u dit selectievakje uitschakelt, wordt het veld Verlengingsperiode gedeactiveerd.
NBAls u een contract tegelijkertijd wilt indexeren en verlengen, schakelt u zowel het selectievakje als het selectievakje in.
- Contractsoort
-
De contractsoort.
- Verlengingsperiode
-
De periode waarvoor het contract actief is.
- Eenheid contractverlengingsperiode
-
De tijdseenheid waarmee de periode gedurende welke het contract actief is, wordt gedefinieerd.
Toegestane waarden
- Weken
- Maanden
- Kwartalen
- Jaren
- Dagen
- Als vervallen gemarkeerd
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt dit contract tijdens een collectief verlengingsproces genegeerd.
- Prijsindexering
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kunt u een indexering toepassen op de servicecontractprijs. Dankzij indexering kunt u de servicecontractprijs met een bepaald interval verlagen of verhogen.
NBAls u een contract tegelijkertijd wilt indexeren en verlengen, schakelt u zowel het selectievakje als het selectievakje in.
- Startdatum indexering
-
De ingangsdatum voor de indexering.
- Indexeringsinterval
-
De periode waarna de indexering plaatsvindt.
Voorbeeld
Als de duur van het servicecontract twee (2) jaar bedraagt en de indexeringsperiode zes maanden bedraagt, vindt er viermaal indexering plaats.
- Periode-eenheid indexeringsinterval
-
De periode-eenheid van de indexeringsperiode.
- Indexeringssjabloon
-
De sjabloon waarin het percentage is gedefinieerd waarmee het contractbedrag moet worden geïndexeerd.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Incidentele wijzigingen
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kunt u in dit servicecontract incidentele wijzigingen aanbrengen.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Boete
-
Als in een actief servicecontract incidentele wijzigingen worden aangebracht, kunt u hier een boete invoeren die door de verkopen-aan relatie moet worden betaald.
- Toerekening opbrengsten per configuratie
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt de toerekening van opbrengsten uitgevoerd voor elke configuratie in het contract. Met deze methode wordt aanvullende informatie gegenereerd over de mate waarin de contractconfiguraties hebben bijgedragen aan de totale opbrengst.
Indien dit selectievakje is uitgeschakeld, wordt de toerekening van opbrengsten uitgevoerd voor het contract.
- Gebaseerd op
-
De methode voor toerekening van opbrengsten.
- Voorziening
-
Met deze waarde in de vorm van een percentage hoeft een gedeelte van het totale contractbedrag pas na het einde van de periode te worden toegerekend. Nadat de contractperiode is verstreken, kan de voorziening worden toegerekend. Dankzij deze voorziening worden onvoorziene risico's, zoals annulering, afsluiting of wijziging van het contract, opgevangen. Deze kunnen van invloed zijn op de opbrengsten die moeten worden toegerekend. Om te voorkomen dat het bedrag aan voorziening overmatig wordt toegerekend, wordt meestal uitgegaan van een bepaalde voorziening. Op basis van de buffer die door het bedrijf noodzakelijk wordt geacht, wordt een bepaald voorzieningspercentage gehanteerd.
- Servicebureau
-
De serviceafdeling of het verkoopbureau dat verantwoordelijk is voor het servicecontract of de servicecontractofferte.
NBHet servicekantoor bepaalt de eigen valuta en het financiële bedrijf.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Interne vertegenwoordiger
-
De vertegenwoordiger
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Termijnsjabloon
-
De identificatiecode van de termijnsjabloon.
NB- Dit veld is zichtbaar en verplicht als het selectievakje uitgeschakeld is in de sessie Parameters contractbeheer (tsctm0100m000).
- De default waarde op dit veld wordt opgehaald uit de sessie Parameters contractbeheer (tsctm0100m000).
- Termijnsjabloon per configuratie vastleggen
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt de termijnsjabloon opgegeven voor elke configuratieregel waaraan dekkingsvoorwaarden zijn gekoppeld.
NBDe default waarde op dit veld wordt opgehaald uit de sessie Parameters contractbeheer (tsctm0100m000) bij aanmaak van het servicecontract.
- Valuta
-
De valuta die in het servicecontract is opgegeven.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Totaal verkoopbedrag
-
Het totale verkoopbedrag en de valuta van de contractofferte.
- Prijsmethode
-
De prijsmethode waarmee de manier wordt bepaald waarop de contractprijs wordt vastgesteld.
Toegestane waarden
- Verkoopwaarde van configuratie
-
De prijs wordt berekend in de vorm van een percentage van de verkoopprijzen van de geldige artikelen die aan het cluster zijn gekoppeld. Dit cluster kan in het servicecontract of de contractofferte worden opgegeven. Het percentage wordt meestal gebaseerd op de historie, ervaring, de markt en de prijzen van concurrenten.
NBDe optie Verkoopwaarde van configuratie is niet beschikbaar voor serviceorderoffertes.
- Begrote servicekosten
-
De prijs is het totale verkoopbedrag van alle gedefinieerde voorwaarden en dekkingsvoorwaarden.
- Prijsbepaling installatie/artikel
-
De contractprijs voor de gedekte configuratie wordt gebaseerd op de aanbevolen verkoopprijs voor de combinatie van artikel, contractsjabloon en duur. Deze prijzen worden gemuteerd in de sessie Artikelprijslijsten contract (tsctm0115m000).
- Percentage van verkoopwaarde
-
Als de gebruikte prijsmethode Verkoopwaarde van configuratie is, is een waarde voor het percentage vereist.
NBDe waarde voor het percentage moet groter zijn dan nul.
- Eerste factuurreferentie
-
Een referentieveld voor aanvullende informatie die in diverse servicecontractdocumenten en lijsten kan worden afgedrukt.
- Tweede factuurreferentie
-
Dit is een referentieveld voor aanvullende informatie die in diverse servicecontractdocumenten en lijsten kan worden afgedrukt.
- Branche
-
De branche.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.
- Prijslijst verkoop
-
De omschrijving van de verkoopprijslijst.
- Omschrijving
-
De omschrijving of naam die bij de code hoort.