Beschikbaarheidsvoorwaarden contract (tsctm1139m300)

Het nummer van het servicecontract.

De omschrijving van het servicecontract.

Het contractwijzigingsnummer.

Het soort servicecontractwijziging dat wordt aangebracht.

Toegestane waarden

Verlenging

Verlenging met indexering

Incidentele wijzigingen

Indexering

Origineel contract

De dekkingsvoorwaarde waaraan deze beschikbaarheidsvoorwaarde is gerelateerd.

Toegestane waarden

Plafond

Het maximale kostenbedrag dat is overeengekomen met de relatie. Kosten die dit bedrag overschrijden, worden in rekening gebracht.

Dekkingspercentage

Alle servicekosten worden tegen een gereduceerd tarief in rekening gebracht.

Plafond dekkingspercentage

Alle geaggregeerde servicekosten worden in rekening gebracht tegen een gereduceerd tarief, mits het totale bedrag de plafondprijs niet overschrijdt. Kosten die de plafondprijs overschrijden, worden in rekening gebracht tegen het standaardtarief.

Uitsluiting

Voorwaarden zijn uitgesloten van de contractdekking.

Eigen risico

Voorwaarden zijn uitgesloten van de contractdekking, totdat een plafondbedrag of dekkingspercentage wordt bereikt. Wanneer het plafondbedrag wordt bereikt of de einddatum van de dekkingsvoorwaarde is bereikt, wordt dekking aangeboden onder een andere dekkingsvoorwaarde. NB: deze dekkingsmethode is niet van toepassing op dekkingsvoorwaarden van een garantie.

NB

• Als de dekkingsvoorwaarde meer dan één fase heeft, kan voor elke fase een andere kostendekkingsmethode worden gebruikt.
• Als er voor elke fase andere kostendekkingsmethoden nodig zijn, moeten deze in de bijbehorende faseringsvoorwaarde worden gezet.

Het nummer van de gerelateerde dekkingsvoorwaarde.

Een financiële classificatie waaruit de mate blijkt waarin werk onder garantie of een contract valt. Ook het deel van de activiteiten dat in rekening kan worden gebracht, wordt aangegeven.

Het nummer van de configuratieregel (installatiegroep, artikel of seriedragend artikel) waarop de beschikbaarheidsvoorwaarde van toepassing is.

Categorieën waarmee het soort kosten wordt geregistreerd. Dankzij kostensoorten hebt u een gedetailleerd overzicht van de bron van kosten.

De omschrijving van het type dekking.

De totale tijd dat de configuratie beschikbaar is. De beschikbare tijd wordt uitgedrukt in de basistijdseenheid die op bedrijfsniveau is gedefinieerd.

De systeemuitval die wordt berekend op basis van de beschikbare tijd en het percentage beschikbaarheid dat met de klant overeengekomen is.

Het percentage beschikbaarheid van de configuratie waaruit de verhouding van beschikbare tijd en beschikbaarheid blijkt, bijvoorbeeld een percentage beschikbaarheid van 98%. De overeengekomen systeemuitval wordt berekend op basis van de beschikbare tijd en het percentage beschikbaarheid.

Het verkoopbedrag van de kostenvoorwaarde voor beschikbaarheid. Dit bedrag wordt bij de berekening van de contractprijs gebruikt.

Het kostenbedrag van de kostenvoorwaarde voor beschikbaarheid. Dit bedrag wordt bij de berekening van de contractprijs gebruikt.

Het bedrag dat aan de klant moet worden betaald als de overeengekomen beschikbaarheid niet wordt gerealiseerd. Dit bedrag wordt uitgedrukt in de valuta uit de kop.

Het nummer van de beschikbaarheidsvoorwaarde.

De totale werkelijke tijd die aan serviceactiviteiten voor de configuratie is besteed.

De tijd die wordt berekend door de werkelijke systeemuitval af te trekken van de overeengekomen systeemuitval.

De totale werkelijke tijd (handmatig gewijzigd) die aan serviceactiviteiten voor de configuratie is besteed.

De valuta waarin het kredietbedrag wordt uitgedrukt.

De valuta waarin het kostenbedrag wordt uitgedrukt.

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is het kredietbedrag overgezet in een creditnota (contracttermijn).

Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is er aanvullende tekst aanwezig.