Reparatieverkooporders annuleren
Met de sessie Reparatieverkooporder annuleren - artikelregel (tsmsc1210m000) kunt u een reparatieverkooporder inclusief alle orderregels of een enkele regel van een reparatieverkooporder annuleren. U moet de reden en de datum van de annulering invoeren. Aanvullende tekst over de annulering is optioneel.
Als u een verkooporder(regel) wilt annuleren, moet u zeker weten dat:
- Er geen werkelijke kosten en opbrengsten zijn vastgelegd voor de verkooporderregel.
- De status van de order en de bijbehorende artikelregels Vrij of In verwerking is.
- De status van alle artikelregels Geannuleerd is.
- De redencode, annuleringstekst en annuleringsdatum zijn ingevuld op de serviceorder.
Als u een serviceorder hebt geannuleerd, is het volgende van toepassing:
- LN wijzigt de status van de verkooporderactiviteit in Geannuleerd.
- LN annuleert de materialen die zijn gereserveerd voor de verkooporder.
- LN annuleert de magazijnorders die zijn aangemaakt voor de verkooporder als de artikelen/materialen nog niet zijn afgegeven of ontvangen. Als de artikelen/materialen zijn afgegeven of ontvangen, worden retourleveringen aangemaakt (magazijnorders van het type Overboeking).
- Als u de verkooporder aanmaakt op basis van een call, wijzigt LN de status van de call in Opgelost.
- Als gereedschappen nodig zijn om de verkooporder uit te voeren, worden de gereedschapsbehoeften verwijderd uit de sessie Voorgecalculeerde gereedschapsbehoefte (titrp0111m000).
NB
Verkooporders die zijn geblokkeerd, kunnen niet worden geannuleerd.