Reparatiegarantie
Als Serviceorder of Reparatieverkooporder worden gegenereerd/aangemaakt op basis van calls die als bad fix worden beschouwd, handmatige serviceorders of geplande activiteiten, dekt LN de order onder reparatiegarantie. Dit gebeurt op basis van de parameter die voor de serviceordersoort is ingesteld. Het servicetype dat als default op de regel voor de serviceorderactiviteit of de artikelreparatieregel wordt gebruikt, is het servicetype Reparatiegarantie. U definieert het servicetype Reparatiegarantie in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) of in de sessie Parameters reparatieverkoopbeheer (tsmsc0100m000).
Als de serviceordersoort op de artikelreparatieregel gelijk is aan de serviceordersoort die in de sessie Parameters reparatieverkoopbeheer (tsmsc0100m000) voor Reparatiegarantie is gedefinieerd, wordt de prijsmethode in de sessie Reparatieverkooporder - artikelregels (tsmsc1110m000) automatisch ingesteld op Reparatiegarantie, waarmee wordt aangegeven dat de dekking van de reparatiegarantie van toepassing is op de artikelreparatieregel. U kunt de prijsmethode aanpassen (andere methode dan Reparatiegarantie) door de serviceordersoort te wijzigen zodat die niet gelijk is aan de serviceordersoort die in de sessie Parameters reparatieverkoopbeheer (tsmsc0100m000) voor Reparatiegarantie is gedefinieerd. Dit zorgt er dan weer voor dat de dekking van de reparatiegarantie niet van toepassing is.
Als er een nieuwe Serviceorderactiviteit wordt aangemaakt, controleert LN of er eerder activiteiten in Serviceorderbeheer of Beheer reparatieverkooporders zijn uitgevoerd binnen de duur van de reparatiegarantie die is opgegeven onder het seriedragende artikel. In LN wordt de serviceordersoort voor reparatiegaranties (SOC) als default voor de nieuwe activiteit gebruikt. Als de parameter Servicetype voor reparatiegarantie leeg is, laat LN het servicetype leeg en is de reparatiegarantie niet van toepassing op de activiteit.
Als er nieuwe regels voor reparatieverkooporders (artikelreparatie) worden aangemaakt, controleert LN of deze binnen de duur van de reparatiegarantie vallen die in de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000) is gedefinieerd. In LN wordt Reparatiegarantie gebruikt als default prijsmethode. In LN wordt de parameter Servicetype voor reparatiegarantie (MSC) als default voor reparatieverkooporderregels gebruikt. Als deze parameter niet aanwezig is, laat LN het servicetype leeg en is de reparatiegarantie niet van toepassing.
Het automatische servicetype voor reparatiegaranties wordt toegepast wanneer het seriedragende artikel voor de serviceorderactiviteit of de artikelreparatieregel zich binnen de duur voor de reparatiegarantie bevindt die is opgegeven voor het seriedragende artikel.
Reparatiegarantie is alleen van toepassing op artikelreparatieregels in Reparatieverkooporder.
Financiële mutaties voor reparatiegaranties worden opgenomen als kosten van reparatiegaranties in serviceorders of reparatieverkooporders als herkomst van de mutatie.
Als in Central Invoicing een factuuroverzicht wordt afgedrukt, wordt het bedrag van de reparatiegarantie samen met de andere dekkingen afgedrukt.