Dekkingsprocedure

Met behulp van de volgende sessies kunt u de kosten die worden gemaakt tijdens het uitvoeren van een serviceorder, vastleggen en wijzigen:

• Voorcalculatie materiaalkosten serviceorder (tssoc2120m000)
• Nacalculatie materiaalkosten serviceorder (tssoc2121m000)
• Voorcalculatie loonkosten serviceorder (tssoc2130m000)
• Nacalculatie loonkosten serviceorders (tssoc2131m000)
• Voorcalculatie overige kosten serviceorder (tssoc2140m000)
• Nacalculatie overige kosten serviceorder (tssoc2141m000)

Op deze kostenregels worden de kosten van gebruikte materialen en loonkosten en overige kosten opgegeven die gemaakt zijn tijdens de uitvoering van een serviceorderactiviteit. Als u de voorgecalculeerde kostengegevens definieert in de sessie Voorcalculatie materiaalkosten serviceorder (tssoc2120m000), legt LN de werkelijke kostengegevens automatisch vast in de sessie Nacalculatie materiaalkosten serviceorder (tssoc2121m000).

LN geeft de voorraadgegevens van het opgegeven artikel weer in de sessie Voorcalculatie materiaalkosten serviceorder (tssoc2120m000) en de sessie Nacalculatie materiaalkosten serviceorder (tssoc2121m000).

Dekking van werkelijke kosten

Het tabblad Dekking van de sessies voor de werkelijke kosten geeft aan hoe de kostenregel financieel is gedekt. Nadat u het veld Totaal verkoopbedrag op een regel voor werkelijke kosten hebt ingevoerd of gewijzigd, bepaalt LN automatisch de dekking. U kunt de dekking altijd handmatig wijzigen.

Dekkingsbedragen die worden bepaald door LN:

• servicecontract
• garantie
• serviceorderofferte
• FCO (Field Change Order)
• Serviceorderfacturering

Dekkingsbedragen die door de gebruiker worden gedefinieerd:

• Overige kosten

Dekking handmatig wijzigen

Als de kostenregel in financieel opzicht niet is goedgekeurd, kunt u de dekking handmatig wijzigen. Er is geen dekking als u de selectievakjes voor de dekking van servicecontracten, serviceorderoffertes en garanties uitschakelt. Deze selectievakjes zijn default ingeschakeld. Als u de instelling van een van deze selectievakjes wijzigt, is de dekking die wordt opgeslagen op de velden voor het verkoopbedrag nul. In dit geval zet LN het verkoopbedrag over naar een ander dekkingsbedrag. U kunt handmatig de volgende velden wijzigen:

• Verkoopbedrag goodwill
• Verkoopbedrag serviceorderfacturering

Totdat de kostenregel in financieel opzicht goedgekeurd is, beschouwt LN de dekking als gereserveerde kosten en niet als werkelijk gemaakte kosten. Daarom kunt u handmatig de dekking wijzigen voor servicecontracten, serviceorderoffertes en garanties.

Kostenbedragen

LN bepaalt de kostenbedragen voor de dekking en die kunnen niet worden gemuteerd door de gebruiker. De velden voor de kostenbedragen zijn noodzakelijk omdat de kostenbedragen worden doorgeboekt naar Financiële administratie. Als u handmatig de dekking van de verkoop wijzigt, berekent LN de kostenbedragen op een vergelijkbare en evenredige manier.

Garantie

De garantie wordt actief als deze is gekoppeld aan een seriedragend artikel waarvoor de activiteit moet worden uitgevoerd. In de module Configuratiebeheer kunt u de garantie koppelen aan het seriedragende artikel. Als er geen garantie gekoppeld is aan het betreffende seriedragende artikel, controleert LN of er een garantie is gekoppeld aan een parent seriedragend artikel. Als er een garantie van kracht is voor het seriedragende artikel, bepaalt LN welk deel van het totale verkoopbedrag door de garantievoorwaarden wordt gedekt. Het bedrag dat wordt gedekt door de garantie, wordt opgeslagen op het veld Garantie. Als het verkoopbedrag niet helemaal wordt gedekt door de garantie, controleert LN of er een servicecontractdekking van toepassing is.

Servicecontract

Als in de serviceorderkop een actief servicecontract is gekoppeld aan de installatiegroep, gebruikt LN de gegevens die zijn opgeslagen in de module Contractbeheer om het verkoopbedrag te bepalen dat wordt gedekt door het servicecontract. Dit bedrag wordt opgeslagen op het veld Contract.

Serviceorderofferte

U kunt een serviceorder genereren op basis van een serviceorderofferte. Het nummer van de serviceorderofferte wordt in de kop van de serviceorder opgeslagen. LN gebruikt de procedure voor serviceorderfacturering voor het factureren van vaste bedragen die in de serviceorderofferte overeengekomen zijn. Hiervoor maakt LN een speciale activiteit aan wanneer u de serviceorder genereert. Deze activiteit heeft geen betekenis voor de normale orderprocedure. Om deze activiteit uit te sluiten van de orderprocedure, wordt de status van de activiteit op Gereed gezet. De bedragen van de serviceorderofferte die zijn overeengekomen met de klant en die zijn vastgelegd per kostensoort, worden gekopieerd naar de regels voor de werkelijke kosten en opgeslagen als te factureren bedragen (op het veld Verkoopbedrag serviceorderfacturering). Wanneer u de werkelijke kosten voor de serviceorder vastlegt, controleert LN automatisch voor elke regel voor werkelijke kosten of:

• Het gehele werkelijke verkoopbedrag wordt gedekt door de serviceorderofferte.
• Het verkoopbedrag in zijn geheel of gedeeltelijk moet worden gefactureerd omdat de serviceorderofferte het bedrag niet dekt.

Field Change Order

Als een serviceorder wordt gegenereerd op basis van een Field Change Order, wordt het nummer van de Field Change Order opgeslagen in de serviceorderkop. De werkelijke kosten die worden vastgelegd voor de serviceorder, worden financieel gedekt door een speciaal budget voor Field Change Orders. Het volledige werkelijke verkoopbedrag wordt opgeslagen op het veld Verkoopbedrag Field Change Orders.

Overig

Op het veld Overige kunt u het dekkingsbedrag invoeren dat de klant niet hoeft te betalen en dat niet kan worden geclassificeerd met een van de voorgedefinieerde dekkingscategorieën:

• Garantie
• Servicecontract
• Offerte
• FCO

Serviceorderfacturering

LN slaat het verkoopbedrag dat niet wordt gedekt door de garantie of het servicecontract op het veld Verkoopbedrag serviceorderfacturering op als de serviceprocedure voor het servicetype dat is gekoppeld aan de serviceorderactiviteit een van de volgende is:

• Extern probleem
• Extern onderhoud
• Onderhoud gereedschappen

Voor alle overige serviceprocedures slaat LN het verkoopbedrag op het veld Verkoopbedrag goodwill op.