Overuren gebruiken

Om de functionaliteit voor overuren te kunnen gebruiken, moet u het volgende definiëren:

• Het selectievakje Overuren in de sessie Serviceorders (tssoc2100m000) is bedoeld voor serviceapplicaties waarop gedurende de normale werktijd geen onderhoudsactiviteiten kunnen worden uitgevoerd. Het selectievakje is niet bedoeld voor de oplossing van urgente calls die in overuren moet worden uitgevoerd.
• U kunt ook opgeven dat overuren van toepassing zijn in de kop van een servicecontract, een servicecontractofferte of een serviceorderofferte. Normaliter is het gevolg van het gebruik van overuren dat de klant meer moet betalen. U kunt dit opgeven door een loonkostentarief te selecteren waarin de kosten van overuren worden berekend.
• Als een servicecontract of een serviceorderofferte wordt opgegeven in de serviceorderkop, wordt de default waarde voor overuren gekopieerd uit het servicecontract of de serviceorderofferte.
• In de sessie Medewerkers - Service (tsmdm1140m000) kunt u voor een servicemedewerker een waarde opgeven voor het maximum aantal overuren per dag.