Sjablonen voor externe serviceorderdocumenten

U maakt als volgt een sjabloon voor externe serviceorderdocumenten aan:

  1. Start de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000).
  2. Klik op het tabblad Orders.
  3. Klik op de knop voor de teksteditor. Het dialoogvenster Tekst wordt weergegeven.
  4. Selecteer een sjabloon:
    • Sjabloon bevestigingsblad
    • Sjabloon afspraakformulier
    • Sjabloon reparatieverslag
  5. Definieer de sjabloon met de variabelen die worden ondersteund voor de geselecteerde sjabloon. Deze variabelen worden hieronder vermeld.
  6. Sla de sjabloon op en sluit deze af.

Variabelen voor sjablonen

Variabelen voor de contactpersoon voor een installatiegroep:

$conf.titl Titel
$conf.init Initialen
$conf.bfsn Vóór achternaam
$conf.surn Achternaam
$conf.suff Achtervoegsel
$conf.name Naam

Variabelen voor de contactpersoon van de verkopen-aan relatie:

$conf.titl Titel
$conf.init Initialen
$conf.bfsn Vóór achternaam
$conf.surn Achternaam
$conf.suff Achtervoegsel
$conf.name Naam
$curr.date Systeemdatum bij het afdrukken
$order Ordernummer
$ordr.desc Omschrijving order
$clus Installatiegroepcode
$clus.desc Omschrijving installatiegroep
$project Project
$project.desc Projectomschrijving
$svcn.desc Omschrijving serviceafdeling
$engineer Servicemedewerker
$duration Duur van serviceorder
$unit Eenheid van duur
$appo Afspraak (ja/nee)
$el.st.tm Vroegste starttijd
$pl.st.tm Geplande starttijd
$pl.fn.tm Geplande eindtijd
$lt.fn.tm Laatste eindtijd
$employee Verkoopmedewerker
$empl.dep Omschrijving afdeling verkoopmedewerker
$empl.tel1 Telefoonnummer 1 verkoopmedewerker
$empl.tel2 Telefoonnummer 2 verkoopmedewerker
$empl.mail E-mailadres verkoopmedewerker
$refa Referentie A
$refb Referentie B
$contract Contractcode
$cntr.desc Omschrijving contract
$city1 Plaats 1 van bedrijf
$city2 Plaats 2 van Bedrijf
$numb.app Aantal bijlagen (van toepassing op reparatieverslagen)

Voorbeeld

Titel: $conf.titl Initialen: $conf.init Vóór achternaam: $conf.bfsn Achternaam: $conf.surn Achtervoegsel: $conf.suff Naam: $conf.name Kennisgebied: $skla.desc $city1, $curr.date

Geachte klant,

Bij deze willen we u laten weten dat de serviceorder $order $ordr.desc uitgevoerd zal worden op $pl.st.tm.

De volgende serviceorder zal worden uitgevoerd voor de installatiegroep: $clus - $clus.desc.

Deze serviceorder is onderdeel van het project $project $project.desc.

Deze serviceorder zal worden uitgevoerd door medewerker $engineer van de serviceafdeling $svcn.desc en de uitvoering zal ongeveer $duration $unit duren.

Financieel valt deze order onder contract $contract $cntr.desc.

Met vriendelijke groet, $employee $empl.dep Tel. 1: $empl.tel1 Tel. 2: $empl.tel2 E-mailadres: $empl.mail

Gedetailleerde informatie:

Afspraak: $appo

Vroegste starttijd: $el.st.tm Geplande eindtijd: $pl.fn.tm Laatste eindtijd: $lt.fn.tm

Referentie A: $refa Referentie B: $refb