Inleiding tot verhuurmaterieel

Door de overgang naar een servicegerichte economie is er binnen de productiesector een verschuiving ontstaan naar een bedrijfsmodel waarbij er steeds meer nadruk komt te liggen op het servicegedeelte van producten. Dat wil zeggen, het leveren van meerwaarde aan klanten.

Aansluitend op de veranderende behoeften van de producent valt op te merken dat klanten minder interesse hebben om producten te kopen. Zij verwachten zelfs uitgebreide oplossingen voor hun problemen en maken minder vaak een onderscheid tussen de elementen die toebehoren aan een product of service.

Deze verschuiving naar meer servicegerichte diensten dwingt producenten om klanten steeds meer geavanceerde oplossingen te bieden ter ondersteuning van hun activiteiten en winstgevendheid. Het concept van prestatiegerichte contracten is hierop gebaseerd. Deze aanpak houdt in dat producten niet meer aan een klant worden verkocht. In plaats daarvan is de leverancier verantwoordelijk voor de levering en het beheer van een of meer producten en betaalt de klant alleen voor het gebruik. Binnen deze prestatiecontracten hoeven klanten niet langer producten en diensten afzonderlijk aan te schaffen, zoals onderhouds- of reparatiediensten, maar betalen ze voor een uitgebreide servicebundel. De aanbieder verkoopt het product niet, maar biedt het gebruik ervan aan in ruil voor een vergoeding.