Instelling configuratiegegevens

Voordat u de serviceartikelen, servicestuklijsten, objecten en configuraties kunt definiëren, moet u de gegevens invoeren die voor het aanmaken van de serviceartikelen kunnen worden gebruikt. Aangezien de configuratiegegevens overal in LN worden gebruikt, moeten de gegevens zo volledig mogelijk worden ingevoerd.

Functies van de overige modules van LN voor Configuratiebeheer:

  • Basisgegevensbeheer (MDM) wordt gebruikt voor en bestaat uit serviceartikelgroepen en serviceartikelen, die als hulp kunnen dienen bij het definiëren van artikelspecificaties, seriedragende artikelen en installatiegroepen.
  • Basisgegevens artikelen (IBD) bevat gegevens over alle artikelen die aanwezig moeten zijn voordat u serviceartikelen kunt aanmaken.
  • Routing (ROU), gebruikt voor het onderhouden van machines en afdelingen, kan ook worden gebruikt bij het definiëren van objecten en configuraties.
  • Met Serviceplanning en -concepten (SPC) kunt u voor alle modellen activiteiten prognosticeren en voor alle configuraties en objecten in de configuraties onderhoudsplannen genereren.
  • In Callbeheer (CLM) kunt u de servicecalls voor objecten en configuraties bijhouden.
  • In Contractbeheer (CTM) kunt u de contracten bijhouden die aan objecten en configuraties zijn gekoppeld.
  • In Serviceorderbeheer (SOC) kunt u serviceorders aanmaken voor objecten en configuraties.
  • In Historie en statistieken (HST) worden de historische en statistische gegevens vastgelegd voor objecten en configuraties.

Sessies voor het instellen van configuratiegegevens

In de volgende sessies kunt u de configuratiegegevens invoeren:

  1. Stel in de sessie Parameters configuratiebeheer (tscfg0100m000) de parameters voor het configuratiebeheer in.
  2. Definieer in de sessie Groepen seriedragende artikelen (tscfg0110m000) de groepen van seriedragende artikelen.
  3. Definieer in de sessie Gebruiksklassen (tsspc0130m000) de gebruiksklassen.
  4. Definieer in de sessie Serviceartikelgroepen (tsmdm2110m000) de groepen van serviceartikelen.

Parameters configuratiebeheer (tscfg0100m000)

De instellingen in de sessie Parameters configuratiebeheer (tscfg0100m000) zijn van invloed op de manier waarop de module Configuratiebeheer werkt.

Seriedragende artikelgroepen (tscfg0110m000)

U kunt de sessie Groepen seriedragende artikelen (tscfg0110m000) gebruiken om groepen van seriedragende artikelen te definiëren. Een seriedragende artikelgroep is een groep objecten met vergelijkbare kenmerken. U kunt seriedragende artikelgroepen gebruiken bij het plannen van een serviceorder. U kunt bijvoorbeeld servicemedewerkers selecteren op basis van hun kennisgebieden voor een bepaalde seriedragende artikelgroep. De seriedragende artikelgroep wordt door de gebruiker gedefinieerd en is meestal van toepassing op een groep vergelijkbare objecten.

Gebruiksklassen (tsspc0130m000)

Een gebruiksklasse is een categorisatie van het gebruik, gebaseerd op omgevingsfactoren. Gebruiksklassen worden gekoppeld aan de modellen, configuraties of objecten. Met behulp van de gebruiksklasse kunt u meer dan één onderhoudsconcept definiëren voor een object of een model.

Voorbeeld

Afhankelijk van het gebruik van een vrachtwagen en de resulterende specifieke onderhoudsbehoeften, kan de gebruiksklasse van de vrachtwagen Nationaal of Internationaal zijn.

Serviceartikelgroepen (tsmdm2110m000)

Serviceartikelgroepen zijn groepen met artikelen die gemeenschappelijke kenmerken hebben. Het voordeel van het groeperen van serviceartikelen is dat u met behulp van groepen eenvoudiger meerdere artikelen aan een contract, offerte of garantie kunt toekennen. Als u bijvoorbeeld alle pakkingen in een contract wilt dekken, wijst u de pakkingen aan dezelfde serviceartikelgroep toe, waarna u deze artikelgroep eenvoudigweg in het contract kunt opnemen. Voordat u de gegevens kunt invoeren, moet u serviceartikelgroepen definiëren.